Umzug - SKYAnruf

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Hallo liebes Forum,

ich werde zum 15.Dezember umziehen. (KabelBW - SAT).

Habe heute bei SKY angerufen um meine zukünftige Adresse mitzuteilen und wollte ein CI-Modul (+Karte) beantragen. Mein Kabelreciver wird ja zukünftig nicht mehr funktionieren.

Mitteilung des SKY-Mitarbeiters:
(1) Ein CI-Modul wird für mich nicht bereitgestellt, da ich momentan ein Receiver benutze. Es wird also der Kabelreceiver mit NUR mit einem SAT-Receiver getauscht. [Also weiterhin ein Stromfresser und eine Fernbedienung mehr :wüt
(2) 9,90€ Versandkosten des SAT-Receivers
(3) 19€ Gebühr (für Aktivierung/Umstellung)

(4) Des weiteren wurde mir mitgeteilt, dass ich erst am Tage des Umzugs meine neue Adresse bei SKY hinterlegen kann und den Receiverversand erst drei Tage vor Umzug beantragen kann.


Ich finde das alles etwas komisch. Ich möchte ein CI-Modul und keinen Receiver mehr. Von dieser Umstellungsgebühr habe ich vorher noch nie was gehört bzw. auf der SKY-Homepage gelesen und den (4)-Punkt find ich ganz komisch - kann SKY wirklich nicht jetzt schon alles in meinem Kundenkonto hinterlegen?

Bitte um Antwort.

Liebe Grüße
mikestikal

 

AW: Umzug - SKYAnruf

!.kannste klären beim Umzug
2. Versandkosten ist klar
3.könnte stimmen,neue Karte neue Aktivierung
4.Sky kann keine Sachen in Zukunft buchen,du kannst wirklich erst alles zum Umzug machen.

 

AW: Umzug - SKYAnruf

CI Module werden von Sky auch nicht ausgegeben.
Sky gibt nur ein Sky CI+ Modul raus.
Das ein Riesen Unterschied.

 

AW: Umzug - SKYAnruf

Spielt aber für die Fragestellung des TE überhaupt keine Rolle.....

@mikestkal
Wenn Sky das so macht, dann ist das so. Sky ist lediglich verpflichtet 1:1 zu tauschen.