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Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Florian, 3. September 2012.

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  1. smiddipower

    smiddipower Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Habe bei meiner Verlängerung auf Gutschriften bestanden. Und auf der Auftragsbestätigung stehen auch nur Gutschriften :)
    Zudem ist bei mir kein geschenktes Paket im Kundencenter hinterlegt. So soll es doch sein ;)
     
  2. jogyjupp

    jogyjupp Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Hallo!
    @mrfussball
    Ich habe das gleiche Problem.
    Am Telefon versprochen 34.90 kpl.mit sky Go und TVD.

    Im Kc steht Hd mit 4,-Euro und kein Sky Go.
    Gestern schriftliche bestätigung mit denselben Daten.
    Email an die Gl ist seit Freitag raus.
    Antwort steht noch aus.Anruf bei der Hotline,Pech gehabt, unfreudlichen Mitarbeiter welcher nicht mit sich reden ließ.
    Dabei wäre es doch so einfach die 4,- Euro Gutschrift in 10,- Euro zu ändern und Sky Go freizuschalten.
    Oder sollte ich nochmal anrufen und die sache schildern???
    schönen abend noch, Jogy
     
  3. aerric

    aerric Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Hallo,

    kurze Frage:
    habe auch für 34,90 verlängert (Komplett).
    Ist es normal, dass meine Vergünstigungen nur in der schriftlichen Auftragsbestätigung stehen?

    Online im KC steht:
    hr Sky Paket: WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA 55,90 €
    weitere Kanäle / Pakete: HD FILM + SPORT (KOMPLETT) 10,00 €
    SKY GO (INKLUSIVE)
    BEATE UHSE
    HD+: Nein
    TV Digital: Ja
    Laufzeit: 12 Monate
    Set-Top-Box: SERVICEPAUSCHALE HD-RECEIVER 0€
    Vertragsdatum: 05.09.2012
    Sky Anytime: Ja

    Im Brief zusätzlich noch zwei "monatliche Gutschriften" zu 10.- EUR und 21.-EUR.

    Sollte ich vielleicht lieber nochmal anrufen?!
     
  4. dirki001

    dirki001 Foren-Gott

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Habe das gleiche Problem.

    Nach Aussagen von mittlerweile 3 CCAs wird das mit Abo-Neustart am 01.10. bei mir geändert (wurde mir jedesmal wieder bestätigt).

    Angeblich kommt dann auch ein geänderter Vertrag (erst dann weil ein "schwebendes Abo" bis zum 01.10).

    Wer's glaubt... :rolleyes:

    Email an die GL ist seit 05.09. raus, aber noch keine Antwort.
     
  5. koH

    koH Gold Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Nein, musst du nicht... die Gutschriften werden bei einigen Kunden momentan im KC nicht angezeigt. Ist bei mir auch so. Die schriftliche Auftragsbestätigung ist relevant, der Eintrag im KC dient nur zu Informationszwecken.
     
  6. dirki001

    dirki001 Foren-Gott

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Klicke im KC mal auf "Abo erweitern" und dann auf bestellen. Dann solltest du deine Gutschriften sehen! ;)
     
  7. aerric

    aerric Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Ok, danke.. dachte ich mir schon. Schriftlich habe ich es ja.. wenn zuviel abgebucht wird im nächsten Monat wird einfach beschwert :winken:
     
  8. jogyjupp

    jogyjupp Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    bei mir war der neustart sofort(05.09.12)

    die antwort per EMail soll ja bis zu 7 Tage dauern wegen ungewöhnlich vieler anfragen.
    Ich denke wir halten uns auf dem laufenden,,,

    bis dann,Jogy
     
  9. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    Nur das du dich nicht über fehlende Anworten wunderst......das ist normal und kommt alle Nasen lang vor.
     
  10. grinsecatz

    grinsecatz Senior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -8-

    So, auch gerade eben verlängert.
    Hatte selbst angerufen, hätte bei schlechtem Angebot neu abgeschlossen, da e-mail Angebot für komplett zu 33,90 bis 15.9. vorhanden ist.
    Alt: Welt, Welt extra, Sport, Film, HD, Sky go mit HD Receiver zu 24,90
    Neu: Welt, Welt extra, Sport, Film, Buli, HD, Sky go, Festplatte gegen Versandkosten und TV Digital zu 34,90

    Passt wieder für ein Jahr.

    Gruß
     
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