Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

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hallo
ich hatte die letzte Tage sehr überraschend Post von Sky bekommen.
Vielen Dank für Ihren Auftrag, ihr neuer Vertrag beginnt am 10.8. und beinhaltet die Pakete....
Nur seltsam, ich hab einen bestehenden Vertrag, (der im Juni verlängert wurde) und daran ist von mir keinerlei Änderung vorgenommen worden. Auf telefonische Rückfrage erklärte man mir, es wäre per E.-Mail eine Aufstockung der Pakete erfolgt. Ich hab aber 100% diese E.-Mail nicht geschrieben.
Kann sich das jemand erklären oder hat ähnliches erlebt?
Ich habe natürlich sofort widerrufen. Aber wie kommt Sky an einen Auftrag meines Abos, der nicht von mir ist?

 

AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

Widerrufen hast du ja, also schon einmal kein Schaden. Ärgerlich ist es trotzdem. Bitte Sky einfach darum, dass sie dir die e-Mail zukommen lassen. Du würdest gerne den Sachverhalt nachvollziehen können.

 

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Da muß wohl einer Deine Kd.-Nr. haben!

 

AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

ich hab Sky um einen Nachweis bzw.Übersendung der E.-Mail gebeten, habe aber leider nix bekommen. Ich erhielt nur die Mitteilung es sei eben über den üblichen Weg des Abos erweitert worden.
Neben meiner Kundennummer braucht man ja aber dafür auch die PIN um sich mit meinen Kundendfaten einloggen zu können. Welchen Vorteil hätte denn jemand durch die Erweiterung meines Abos ?

 

AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

Bei mir hat jemand die Kontonummer ändern lassen und zahlt nun schon seit 2 Monaten meine Beiträge, wurde bisher auch nicht zurück gebucht
Hab Ich aber, weil Ich so ehrlich und fair bin, nun wieder ändern lassen. Warscheinlich ein Zahlendreher.....

 

AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

das ist ja mal krass. Ich vermute ja auch irgendwie einen Zahlendreher bei der Kundennummer oder so was. Aber irgendwie beunrigt mich das dann doch, wenn so leicht Veträge oder Daten geändert werden können

 

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Ist mir auch nur aufgefallen, weil bei mir keine Abogebühren abgebucht wurden.
Und dass mann dann als Kunde aktiv werden muss, ist auch nicht gerade sehr Kundenfreundlich. Als Entschädigung für meine bemühungen habe Ich aber noch nen gratisfilm bekommen !

 

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War bei dir bestimmt nen Zahlendreher, entweder von einem anderen Kunden oder von einem Kundenberater im Callcenter !

 

AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

Auf telefonische Rückfrage erklärte man mir, es wäre per E.-Mail eine Aufstockung der Pakete erfolgt. Ich hab aber 100% diese E.-Mail nicht geschrieben.

Per e-mail brauchste keinen PIN.

 

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Also einen WIDERRUF brauchste nicht ... denn DU hast ja nix bestellt / erweitert oder sonst was ... deshalb greift ein Widerruf ins Leere ... KLAR ?

S. ist an der Reihe ... wenn das per EMAIL passiert sein soll, dann gibts ja da einen Nachweis, wer das veranlasst hat.

Wenn das allerdings per Kontaktformular oder über eine Vertragserweiterung auf ihrer Web-Site erfolgt sein sollte, dann stellt sich S. erstmal dumm ...
LETZTENDLICH muss S. auf Antrag des Vertragspartner den Nachweis führen !
Ist zwar mit etwas Ärger verbunden, aber ich würde das locker sehen ... (Mit RA im Rücken ist man auf der sicheren Seite)
Gruß Zapp.