KD Störung melden - KD weigert sich anzunehmen.

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Hiho!
Ich bin zwangsverkabelt und habe Sky bei KD. Die Sender funktionieren auch, nur Sky Anytime geht nicht. Da werden die Daten nicht übertragen. Freigeschaltet ist alles und heute war auch der Sky Techniker da, der dann alles gemessen hat. Das brachte einen Fehler (61db statt 70db auf dem Kanal). Jetzt wollte ich eine Störung bei KD melden, die weigern sich aber eine Störung aufzunehmen, weil die Sender die man sieht gehen ja. Auf den Service Kanal ginge das nichts.
Hat jemand eine Idee was ich machen kann?
Der Reciever ist der Humax HD mit HDD von Sky.

 

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Damit hat Kabel Deutschland auch nichts zu tun.
61db ist ein guter Wert.

 

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Und wer dann sonst?

 

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Sky sagt der Wert ist für Anytime nicht ausreichend. Und nu? Hat jemand eine Idee?

 

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Sky ist sein Vertragspartmer und nicht KD.
Da wird mit grosser Wahrscheinlichkeit nix freigeschaltet sein oder schlicht der Receiver nicht tauglich sein.
Der TE schweigt sich über das genaue Model ja aus.

 

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Aha da haste aber nicht ganz gelesen, der Sky Techniker war heute hier im Haus und hat das gemessen. Ich hatte bei Sky ne Störung gemeldet. Darf dafür auch 29 € zahlen. Aber was solls.
Der Reciever ist ein PR HD3000C.

 

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Doch ich hab das schon gelesen.
Aber wie gesagt 61 db sind mehr als genug.

Vielleicht solltest du einfach mal die anderen Sender testen die auf der selben Frequenz liegen wie der VoD Dienst (362 mhz).

 

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Hast du dann eine Idee was ich machen kann? Weil Sky sagt ja ist nicht genug. Ich hasse Kabel.....
Wenn ich das richtig sehe hat der Techniker eh mist erzählt, der sagt es muss mindestens 70db sein, aber wenn ich richtig gegooglet habe ist das der höchst Wert der erlaubt ist.

Edit: da kann ich dir sagen, die gehen alle ohne Probleme habe das schnell ergoogelt und die Sport Sender gehen, auch die Select Sender.

 

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Meiner Meinung nach isses einfach nicht Freigeschaltet, da kann im KSC stehen was will.
Da hilt nur nochmals die Hotline anrufen und um eine erneute Freischaltung bitten.

 

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Es geht ja, es sind ja manche Filme drin. Der Reciever stürzt halt nur nachts ab wenn er neue lädt. Also ist es freigeschaltet und es geht ja auch. Der Reciever stürzt unregelmässig nachts ab und lädt dann nichts mehr, kein EPG und keine Anytime Sachen.