Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Hallo Zusammen!
Ich möchte mich recht herzlich für die guten Tipps hier im Forum bedanken.
Konnte dank Euch gerade mein Komplett-Abo inklusive HD und Sky-Go-Kartefür 35,90 Euro verlängern. Hatte mein Abo zum 31.05.2012 bereits im Januar gekündigt. Erstes Angebot vor 4 Monaten mit dem "Hammer-Angebot" des Call-Center Mitarbeiters: 6 Monate zu 50% reduziert, danach Vollpreis zu 65,90 Euro. Habe dankend abgelehnt. Zweiter Anruf vor 3 Wochen: 40,90 Euro für komplett ohne Sky-Go. Lt. Mitarbeiterin von Sky würde danach nichtsmehr kommen. Pustekuchen: Hatte wg. einer Frage zu meiner Abrechnung bei Sky angerufen. Nachdem ich meine Frage geklärt hatte wurde mir von der Mitarbeiterin ohne Nachfrage meinerseits das 35,90 Euro Angebot gemacht.
Eine Frage hätte ich noch: Bilde ich mir das ein, oder kann es sein, dass kompetente und freundliche Mitarbeiter von Sky erst nach der Ablehnung der ersten "Superangebote" anrufen? Ich meine, dass verkaufen hart ist und die nicht gerade glücklich darüber sind, wenn man ihre ersten Angebote mit den Mondpreisen ablehnt ist mir klar. Dennoch macht doch der Ton die Musik, wie sind da eure Erfahrungen bei den Rückholeranrufen?

 

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Da ist wieder das alte Phänomen...

Sobald jemandem ein für sie/ihn akzeptabler Preis angeboten wird sind die Mitarbeiter "freundlich" und "kompetent", vorher hat man es nur mit Idioten zu tun..

Bin übrigens Septemberkündiger des alten SSP, habe letzte Woche ein erstes Angebot (45,90) bekommen und dankend abgeleht..

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Du hast tatsächlich die 2. Karte im Komplett-Abo dazubekommen?

 

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Eher nicht...

Die Zweitkarte kostet 12,00 EUR im Monat.
Sky Go (Web) ist lediglich bei HD inkludiert.

Entweder hat nikk nicht richtig zugehört, oder ihm ist noch nicht bewusst, dass Sky Go (Web) und Zweitkarte "getrennt" wurden.

 

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Nein, SkyGo ist auch seit einiger Zeit bei Buchung einer Zweitkarte kostenlos mit dabei. Auch ohne HD.
Aber "nikk" hat das trotzdem falsch verstanden oder formuliert.

 

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Heutiges Angebot

Welt+Film+Buli HD für € 30,90

Habe nach einem neuen FPR für Sat gefragt. IAngeblich gibt es keinen neueren und besseren als mein Gerät. Ich habe den FPR von 2010, Sky HD+ steht da drauf.

Habe erstmal Bedenkzeit bis zum Ende der Woche erbeten. Man würde mich dann auch nicht mehr anrufen, da man das schon oft getan hat. Bessere Angebote würde es dann auch nicht mehr geben.

 

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Korrekt, ich habe es schlecht formuliert. Das "lediglich" bezog sich darauf, dass bei der Zubuchung von HD nicht die Zweitkarte, sondern nur Sky Go (Web) dabei ist :>

 

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Da muss ich dir aber widersprechen. Die MA bei Sky sind tatsächlich freundlicher geworden. Das habe ich selbst und auch andere erlebt. Ich bin nun ja seit zig-Jahren bei Sky und vorher Premiere und kann da schon eine bestimmte Aussage treffen. Der Service, was Freundlichkeit anbelangt, ist bei Sky erheblich gestiegen und war noch nie so hoch, wie in letzter Zeit.

Ich hoffe aber trotzdem, dass du im September ein gutes Angebot erhälts..

...die Aussage hat aber wahrscheinlich der MA gemacht und nicht du..

 

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Wenn ich gefragt werde, ob die das Gespräch aufzeichnen dürfen sage ich immer "Ja", dann sind die automatisch freundlich..

Da gehe ich mal schwer von aus. Bin seit ca. 20 Jahren Kunde bei Premiere/sky, hat bisher immer geklappt..