Sky bucht unrechtmäßig ab

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AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Hier solle die Geschäftsleitung eingeschaltet werden. Brian.Sullivan@sky.de oder Carsten.Schmidt@sky.de

Keanu

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Bevor das Inkassobüro eingeschaltet wird, gibt es normalerweise einige Post von Sky (Mahnungen u.s.w.). Mache Leute ignorieren sowas wohlwollend (z.B. bei Verträgen, von denen man meint, sie nicht eingegangen zu sein) und werden plötzlich wach, wenn es ernst wird. Vllt sollte er das nochmal prüfen. Aussitzen wollen hilft bekanntlich nicht.

Passt eigentlich nicht so richtig hierher.

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Also ich kann mir nicht vorstellen, dass man ganz plötzlich bei Sky mit fast 500€ in der Kreide steht. Und da ist es auch keine Entschuldigung das man nur wenig verdient bzw. eine kleine Rente hat. Sky sollte sich nur der abonnieren, der es sich auch leisten kann. Und da muss man nicht anfangen über eine fehlende Mahnung etc. zu sprechen. Du bist im Zahlungsrückstand und du musst dafür sorgen, dass sky das vereinbarte Geld kriegt.

 

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Wichtig wäre zu wissen, wie dieser Betrag zustande gekommen ist. "Sky will plötzlich 457.- Euro von mir" ist nicht gerade aussagekräftig.

@Reivis
Was schuldest du sky deiner Meinung nach?

 

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Es waren verschiedene Rechnungen immer ein ander Betrag. Ich will das bezahlen was ich wirklich schulde. Habe immer einen anderen Berater am Telefon jeder erzählt was anderes. der letzte sagte mir ich habe 645,- Euro zu bezahlen für das ganze Jahr, wenn ich aber 278,- einzahle ( was ich sofort gemacht habe) würde alles normal weiterlaufen und das Programm wird wieder freigeschaltet. Stattdessen kamm per Inkasso die Aufforderung in wenigen Tagen wieder allrs zu zahlen ausserdem wurde der Vertrag gelöscht. Nun mu0 ich ohne einen Film gesehen zu haben über 600 Euro bezahlen. Allein das Inkassobüro will über 100 Euro an Gebühren. Danke für den Link werde es mal mit der Geschäftsleitung versuchen.

 

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Sorry, aber das ganze hört sich für mich nach Grimms Märchen an.

Entweder ein Fall massiver Naivität und Unwissenheit oder ein Fakebeitrag. 645 schulden, 278 zahlen und alles ist wieder gut ? Und was man wirklich schuldet weiß man selber nicht ?

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Falls sein Abo in den letzten 2 Monaten einer Laufzeit beendet wurde, wird die Folgelaufzeit mit als Schadenersatz angerechnet. Da kommt dann schon mal ein nettes Sümmchen zusammen. Zahlt er die bis dato aufgelaufenen Kosten, erlässt Sky den Schadenersatz und man gibt ihm stattdessen ein neues Abo.
Wenn allerdings schon das Inkassobüro am Werkeln ist, hat er vorher was verpennt: Entweder nicht gezahlt oder Zahlungen nicht verfolgt, die mglw nicht korrekt verbucht wurden und damit als nicht eingegangen gelten.

Ist nicht einfach, da wieder rauszukommen.

 

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Und daher muss das jetzt über die GL laufen.

 

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Solche Beträge gab es letztes Jahr auch mal, das lag daran das Sky nicht abgebucht hat und die Leute meinten Sky würde ihnen das Programm schenken

 

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Hat aber nur Erfolg, wenn den Kunden keine Schuld trifft. Denn das IKB kommt ja nicht aus heiterem Himmel daher. Und bevor man andere "an die Wand stellt", sollte man besser erstmal nach eigenen Versäumnissen suchen. Meist findet sich da was.