Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -6-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -6-

habe mein Abo verlängert ohne TV Digital- heisst das jetzt, dass die nicht mehr kommt, oder besteht der Vertrag mit Axel Springer und die liefern weiter bloß eben kostenpflichtig?

 

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Grundsätzlich hört die Lieferung der TVD mit Vertragsende auf. Wenn ohne TVD verlängert, dann keine Lieferung mehr vom ASV.

 

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Abwarten und Tee trinken bis Mitte August, dann kommen die guten Angebote. Nicht einschüchtern lassen, wenn vorher die hohen Preise kommen. Fussballsaison geht ja auch noch an im August...

 

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bin 31.-mai-kündiger:

hatte sky komplett letztes jahr für 34,90 inkl HD

letzte Woche Post mit Angebot: welt+2pakete für 25,90€ + 6€ für HD.

habe heut angerufen und nach Angebot für sky komplett gefragt.
--> mir wurde sofort sky komplett für 35,90€ angeboten inkl HD und inkl receiver, aber ohne tvdigital
-->habe angenommen

 

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Anruf von Sky heute
hatte bisher

Sky Welt + Film + Bundesliga + Sky Welt Extra
Kostete Damals, 45,90, abzl. 16,-- monatlicher Gutschrift, macht also 29,90 monatlich.

Für das gleiche soll ich nun 33,90 zahlen. Einen neuen FPR wollten die auch nicht rausrücken. Habe abgelehnt.

Der CCA war recht frech und behauptete, daß es diesen ganzen Angebote, Komplett für 35,90 etc. gar nicht gebe. Nur weil das Internet steht, heisst es nicht daß es das tatsächlich gibt, sagt er. Meine Receiver müßte ich dann auf eigene Kosten zurückschicken. Die würden mich dann löschen.

 

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dann lass es auslaufen und hol dir dann ein NeuAktionsAngebot...


tvdigital soll man dann übrigens kündigen, meinte der Herr zu mir.

 

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Als ich letztes Jahr (2011) zum erstenmal meinen Vertrag verlängern wollte, hatte ich mit nem CCA ähnliche Probleme. Ultra unfreundlich und teilweise ganz schön anmassend.. Schlussendlich, also ich glaub so etwa 3 Tage vor Vertragsende, hatte ich dann einen Anruf erhalten und meine gewünschte Paketkombi für 34,90 bekommen.
Insgesamt ist es aber wirklich sehr ärgerlich, wenn man sich mit solchen CCA "rumärgern" muss oder darf!?, um am Ende dann doch das zu bekommen was man wollte bzw. nur minimale Änderungen im Vertrag vorgenommen werden.

 

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Die zeichnen doch angeblich die Gespräche auf,den Namen und Uhrzeit merken und Sky melden,wäre eine Möglichkeit.

 

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Zu solchen Zwecken nehmen sie die Anrufe nicht auf und auf Nachfrage heisst es dann höchstwahrscheinlich, dass dieses Gespräch nicht aufgenommen wurde. Wenn man eine Aufnahme wünscht, sollte man das Gespräch lieber selber aufnehmen (sofern man die technische Möglichkeit dazu hat), allerdings muss der Mitarbeiter vorher ausdrücklich zustimmen.

 

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Das hat System bei sky. Der Kunde soll denken, es gibt nur dieses Angebot und wenn er nicht zuschlägt dann ist es vorbei. Kurz vor Aboende, wenn sie merken, der Kunde verlängert doch nicht, ist es auf einmal möglich. Das entschuldigt das unverschämte Verhalten bestimmter Mitarbeiter natürlich nicht.

Mein Abo läuft zum 31. Mai aus und ich bin gerade dabei, wieder das gleiche Spiel zu spielen.