Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

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Hallo.

Seit 3 Wochen habe ich Sky Film Paket gekauft.Aber ich habe problem mit Sky Sender zu finden.

TV:LG 42Lx6500
Reciever:Humax PR HD 3000c
Smartcard:V13
Kabel:Unitymedia(vielleicht)

Zu erst hatte ich humaxpr hd 2000 reciever mit unitymedia I12 smartcard und ich habe keine sky sender auch gefunden.

Ich habe 10 mal suchlauf gemacht und ich finde nur 159 TV sender und keine Sky sender.keine sky sport info keine sky cinema gar nichts nur normale kabel sender...
Was soll ich machen?
Ohne reciever finde ich auch 159 kanale also reciever spielt keine role.
Meine smartcard ist schon aktiviert.
Vielen dank...

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Das ist der entscheidende Punkt. Hängst Du womöglich an einem Privatkabel, wo Sky gar nicht eingespeist wird? An wen zahlst Du fürs Kabel? Erkundige dich dort nach Ansprechpartner bzw. Senderlisten.

Wenn Sky tatsächlich empfangbar sein müsste, kann man weiter auf die Fehlersuche gehen, es kann z.B. auch Störungen im Kabel bei bestimmten Frequenzen geben bzw. Komponenten, die nicht (mehr) für alle Frequenzen genügen.

Du müsstest die Sky-Kanäle unabhängig von der Smartcard beim Sendersuchlauf finden können, die Smartcard sorgt erst dafür, dass sie hell werden.

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Hi,

ja, sprich schnellstens mit dem Vermieter oder dem Hausverwalter, was für eine TV-Anlage Ihr da genau habt.

Gruß

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

und auch diesen Thread beachten. Wenn es dafür zu spät ist und von deinen Kabelanbieter kein Sky eingespeist wird, dann hast du ne Arschkarte.

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Hi,

da die 2 Wochen ab Aktivierung laufen, könnte er noch Glück haben. Aber er muss das schnell klären.

Gruß

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Oder sofort einen Widerruf bei Sky machen, mit der Begründung daß die Sender nicht empfangbar sind.
Vllt. klärt sich die Angelegenheit dann.

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Hi,

1) Erfordert ein Widerruf keine Begründung.....nur Termineinhaltung

2) Wäre die Nicht-Empfangbarkeit nur Theorie (Sat...) und auch nicht als Sonderkündigungsgrund durchsetzbar.

Auf Kulanz kann man natürlich hoffen......und die Hoffnung stirbt zuletzt.

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Ein Widerruf dürfte allerdings nur dann erfolgreich sein, wenn er den Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen hat. Sofern der Vertrag im Laden unterschrieben wurde, gibt es kein Widerrufsrecht. Angaben hierzu fehlen leider...

Wenn die Widerrufsfrist (Vertragsabschluss online oder per Telefon) noch nicht abgelaufen sein solle, ist allerdings ein unverzügliches Tätigwerden angezeigt. Die Tatsache, dass sowohl der TV als auch der Sky-Receiver 159 Sender finden und hierbei keine von Sky sind, spricht in meinen Augen sehr dafür, dass diese bei Müller44 nicht eingespeist werden.

Bei einem Vertragsabschluss im Geschäft kann er m.E. nur noch versuchen den Verkäufer wegen Falschberatung haftbar zu machen. Hierzu wären allerdings Zeugen hilfreich, die bei der Vertragsunterzeichnung mit anwesend waren.

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Wenn es auch UM wäre, hätte er mit V13 eine falsche Karte und 159 Sender wären zu wenig, dies aber nur nebenbei

 

AW: Bitte Hilfe...Keine Sky Sender...

Es ist aber auch nicht "verboten" einen fristgerechten Widerruf zu begründen und eine Begründung sagt in diese Falle aus, daß man ja gerne Kunde sein würde, wenn man die Sender auch empfangen könnte.
Also hat Sky zwei Möglichkeiten zu reagieren.
Variante 1:
Vertrag wird storniert.
Variante 2:
Sky klärt das Problem und hat für die nächsten 12 Monate einen neuen Kunden.