WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

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Liebe Forenmitglieder,

ich arbeite für die WDR-Sendung “Servicezeit” des WDR Fernsehens. Wir wollen uns in unserer Sendung mit dem Thema “Kostenfalle bei Gratis-Abos” beschäftigen.
Für einen Beitrag sucht die Redaktion Menschen, denen so ein Gratisabo aufgedrückt wurde - und denen dadurch vielleicht sogar Kosten entstanden sind, weil sie übersehen haben, das Abo rechtzeitig zu kündigen.

Es geht um folgendes:
Bei Kabel-TV Firmen oder Internet und Telefonanbietern bekommt man oft neben dem eigentlichen Abo ein Zusatzangebot für kurze Zeit kostenlos, ob man will oder nicht. Wenn das Gratisabo aber nicht rechtzeitig gekündigt wird, muss der Kunde dafür zahlen:
z.B. ein Extrapaket mit TV-Kanälen, oder Sicherheitspakete, etc.

Wenn Sie mir von ihren Erfahrungen berichten mögen, schreiben Sie mich doch über das Forum an oder schicken Sie eine Mail an steffen_berner@yahoo.de

Vielen Dank, Steffen Berner

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Wenn du bei WDR arbeitest, wieso hast du dann eine E-Mail Adresse von Yahoo und nicht vom WDR?

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Möglicherweise ein freier Mitarbeiter (kein fester freier) des WDR?

Zumindest in den Regionalzeitungen ist es nicht unüblich, dass die freien Mitarbeiter über ihre privaten Kontaktwege (und damit auch die private Mail-Adresse) entsprechende Recherchen im Auftrag der Zeitung durchführen...

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Hi,

ich kenne die kostenlose Masche eigentlich nur bei Kabel Deutschland, wo man "Premium HD" 3 Monate kostenlos bekommt und rechtzeitig kündigen muss, sonst hat man es danach für 10,- im Monat an der Backe.

gruß

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Auf die Frage nach der Mailadresse: richtig, ich bin freier Journalist und arbeite viel von zuhause oder unterwegs. Da kann ich leichter auf meine private Mailadresse zugreifen. Das ist alles...

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Gibts doch bei UM auch. Wer UM Basic bestellt, bekommt auch 3 Monate Allstarts gratis. Wenn man nicht kündigt, wirds automatisch verlängert und kostet Geld!

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Du meinst Highlights, nicht Allstars.

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Ich weiß konkret von einem Fall wo ein Werber von Unitymedia am Samstag vormittag bei einem älteren, gehbehinderten Mann angeklingelt hat und ihm gesagt hat sein Fernsehempfang würde demnächst abgeschaltet wenn er nicht ganz schnell hier unterschreibt.

Völlig unberücksichtigt blieb, dass der potenzielle Kunde seit mehreren Jahren seine Fernsehprogramme zukunftssicher und in digitaler Qualität auf einem anderen Empfangsweg bezieht. Ausdrücklich handelt es sich nicht um analoges Sat-TV. Die Abschalte-Drohung war also völlig aus der Luft gegriffen.

Ebenso fehlte die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung über Haustürgeschäfte.

Verkauft werden sollte ein Abo-Vertrag für Gurkenmedia Pay TV mit zusätzlichen monatlichen Kosten über den Kabelanschluß hinaus wobei allerdings die Möglichkeit bestand die Pay TV Option in den ersten 3 Monaten zu kündigen.

Ich weiß nicht in welcher Beziehung der Werber zu Unitygurkenmedia steht aber diese Verhaltensweise fand ich schon höchst unseriös.

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Vielen Dank für ihre Meinungen, das ist sehr hilfreich.

 

AW: WDR fragt: Wer hat Erfahrung mit Zwangsabos bei Kabel-TV

Arbeite im Kundendienst und bekomme immer wieder mit wie sich verärgerte Kunden über Unitymedia beschweren weil sie nicht wissen das sie bei dem Kostenlosen Receiver noch das Highlights Abo bekommen haben, was man in den ersten 3 Monaten auch nicht merkt. Dann aber nach 3 Monaten plötzlich 7€ mehr abgebucht werden. Selbst wir als Händler können es nicht direkt abwählen, bei einem Basic Vertrag MUSS immer das "Testabo" mit dabei genommen werden. Lege aber direkt immer schon ein Kündigungsschreiben bei das der Kunde dann nur unterschreiben und wegschicken muss.