Sky sperrt Sky Sport News HD für Altkunden

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AW: Sky sperrt Sky Sport News HD für Altkunden

Was dann ja aus Sky-Sicht nur logisch ist.

neuer Sender = nicht für Kunden in Premiere-Preisstruktur freigeschaltet

Der gleichzeitige Wegfall von anderen Programmen begründet laut Sky übrigens kein Sonderkündigungsrecht, da der Charakter des gebuchten Premiere-Pakets nicht verändert wurde.

Angesprochen auf den Wegfall der Radioprogramme, was aus meiner Sicht eindeutig den Charakter des gebuchten Pakets ändert, argumentiert Sky, dass es sich i) bei Sky um Pay-TV handelt (Radio war quasi nur eine Nebenleistung) und ii) die Radioprogramme von den Kunden laut Kundenbefragungen so gut wie nie genutzt wurden.

 

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Hallo,
das mag sicher stimmen, nur sollte Sky das dann auch deutlich so sagen und nicht falsche Aussagen treffen.

Beispiel aus dem Sky-Internetangebot, 14.03.2012:
"Bei Sky ist jeder Kunde ein HD-Kunde." :wüt:

FALSCH... Kunden die noch die Premiere-Angebotsstruktur nutzen sind zweifelsfrei Sky-Kunden... aber eben keine HD-Kunden.
Ob das nun zu Recht so ist oder nicht sei mal dahingestellt... die Aussage von Sky ist schlichtweg nicht zutreffend.

 

AW: Sky sperrt Sky Sport News HD für Altkunden

Was soll uns dieser Beitrag sagen? Denkst du die machen für jede Etwaigkeit eine Bemerkung auf ihrer Webseite? Sorry, das ist jenseits der Realität.
Geh mal auf die Vodafonewebseite und suche nach Fun oder Sun Tarifen. Die gibt es auch ewig nicht mehr und werden dort mit keiner Silbe erwähnt. Es gibt aber noch Kunden die diese nutzen. Diese können natürlich aber nicht Inklusivleistungen neuer Tarife nutzen. So auch bei Sky.
Also, alles mosern hilft nicht. In die Sky Struktur wechseln oder verzichten. Klar, ist schwierig wenn jemand immer noch auf seinem 20€ Komplettpremiere Abo klebt jetzt deutlich mehr zahlen zu müsste. Übrigens, den neuen Sky Atlantic wird es auch für Premierekunden nicht geben.

 

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Genau, dann müssten die auch schreiben, das UM-Kunden (die nicht HD als Option haben und damit einen einzigen HD-Kanal) auch davon ausgeschlossen sind.

Gruß

 

AW: Sky sperrt Sky Sport News HD für Altkunden

Aha, also ist jemand, der noch die alte Angebotsstruktur nutzt, nach Deiner Meinung eine "Etwaigkeit"...

Um Deinen Vergleich aufzunehmen: was würdest Du als Vodafone-Kunde sagen, wenn auf deren Webseite stünde, jeder Vodafone-Kunde (ohne eine Einschränkung, auch nicht durch einen Sternchetext) ist All-Flatratekunde... und Du hast noch einen Altvertrag und hast nicht mal eine einzige Flatrate?

Nicht alles was hinkt ist ein Vergleich

 

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Bei deinem aber schon........wo steht das überhaupt mit dem Spruch oben ?

 

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Hi,

nochmal, es sind und bleiben Werbesprüche, hier noch ein paar Beispiele, die nicht korrekt sich, technisch betrachtet:

"Hier findet jeder den passenden Film für jede Stimmung."
Sicher ? Wirklich jeder ?

"Sky egal wo - mit SkyGo"
Sicher ? Auch ohne Netzabdeckung ?

"3 Monate alles sehen für 16,90"
Sicher ? Auch BlueMovie, Select, sportdigital ?

to be continued......

 

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In diesem Falle ja. Und du schreibst es ja selbst, derjenige, die Etwaigkeit, nutzt die alte Angebotsstruktur. In dieser gab es den Sender nicht. Also ist er auch mit dieser Angebotsstruktur nicht zu entschlüsseln.

 

AW: Sky sperrt Sky Sport News HD für Altkunden

Ein sehr richtiger Punkt!

Wobei man hier aber fairerweise sagen muss, dass in diesem Fall Sky an anderer Stelle darauf hinweist, das UM-Kunden nur Sport 1 HD empfangen können... auf derselben Seite allerdings schreiben sie erneut, dass alle(!) anderen Sky-Kunden HD-Sender frei empfangen können.

Nicht das wir uns falsch verstehen: ich will nicht sagen dass die Kunden der alten Angebotsstruktur auch automatisch alle HD-Kunden sein müssen! Nur dann sollte Sky nicht etwas anderes behaupten.

 

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Ach so, jetzt kommen wir der Sache schon näher !

Dann solltest du mal die FAQ zu HD durchlesen, Punkt 6:

6. Ich bin Sky Kunde und kann die neuen HD-Sender nicht empfangen - warum?
Um alle HD-Sender empfangen zu können, müssen Sie über einen Vertrag mit aktuellen Sky Konditionen verfügen.

Und nun ? Was sagst Du jetzt "fairerweise" ?

Gruß