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Kundencenter!

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von sky-freak, 12. Oktober 2010.

Status des Themas:
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Seite 31 von 35
  1. Frankieboy

    Frankieboy Platin Member

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    AW: Kundencenter!

    Das Kundencenter Problem hatte ich am Wochenende auch. Die nette Telekom Hotline Mitarbeiterin konnte mir die Lösung verraten: Es wird ein neues CRM-T Update eingespielt. Daher können zeitweilig Probleme auftreten. In ein paar Tagen soll alles wieder funktionieren.

    Ich habe es gerade noch mal geprüft. Bei mir funktioniert das Kundencenter wieder. Der richtige Tarif wird angezeigt. :)
     
    Frankieboy, 17. Oktober 2011
    #301
  3. extr2

    extr2 Gold Member

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    AW: Kundencenter!

    immer noch der gleiche fehler im kundencenter unter anschluss&tarif wie seit monaten schon......


    Hinweis
    Das gewählte Komplettpaket beinhaltet nur einen Telefontarif und hat daher keinen DSL-Anschluss. Eine DSL-Geschwindigkeitauswahl ist nicht notwendig.

    Bitte klicken Sie <Weiter> um direkt zur Gerätauswahlseite zu gelangen.


    gibts hier noch mehr leute die das problem haben?!?
     
    extr2, 17. Oktober 2011
    #302
  4. Hermann-Josef S

    Hermann-Josef S Wasserfall Premium

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    AW: Kundencenter!

    Ich habe den Fehler nicht!
    Habe gerade mal nachgeschaut.
     
    Hermann-Josef S, 17. Oktober 2011
    #303
  5. blu_tom

    blu_tom Senior Member

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    AW: Kundencenter!

    So, die Telekom scheint es nun geschaft zu haben Telefonverbindungen bei IP und meine Internet Optionen werden nun zum ersten mal seit April 2010 wieder berechnet :).

    Jetzt ist nur noch die Frage wie lange denn zur Zeit der Auftragsrückstand ist bzw. wann ich mit der mitte Dezember gefaxten Anschlussübergabe rechnen kann ;).
     
    blu_tom, 6. Januar 2012
    #304
  6. Shaq

    Shaq Silber Member

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    Kundencenter

    Geht das bei euch?
    Dienste und Abos komme ich nicht rein.
    Habt ihr das Problem auch?
    Ich muss doch das Big TV Kündigen:(
     
    Shaq, 25. Februar 2012
    #305
  7. adrian1982Bo

    adrian1982Bo Silber Member

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    AW: Kundencenter

    ich gebe dir 2 kleine Tipps:

    1.) Schreibe dein Problem in der Facebook Gruppe "Telekom-hilft".
    2.) Schicke eine eMail mit deinem Problem an: Telekom-Hilft-Facebook@telekom.de

    Bei der eMail nutze bitte, deine Kundenummer und eine Erklärung deines Falls.

    Mache das am besten heute noch.
    Und bevor Fragen aufkommen: Nein ich arbeite nicht für die Telekom. Ich habe das damals in Anspruch aufgrund ein - zwei Probleme mit meinem Receiver. Da wird garantiert geholfen. Und das schnell.
     
    adrian1982Bo, 25. Februar 2012
    #306
  8. maShine

    maShine Gold Member

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    AW: Kundencenter!

    Haben wir nicht schon diverse Threads wg dem Kundencenter? :rolleyes:

    Und nein es geht auch bei mir nicht, aber wenn man in den HD Sender Thread schaut, dann ist es ja auch kein Wunder (HD Sender, 16+, neue Tarife), dass dort im Zweifel arbeiten statt finden.
     
    maShine, 25. Februar 2012
    #307
  9. Datenwiesel

    Datenwiesel Talk-König

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    AW: Kundencenter!

    Wenn der Termin 1. März wäre, könnte man langsam auch mal eine offizielle Meldung rausgeben. So viel Februar ist gar nicht mehr übrig. Ob Montag was kommt?
     
    Datenwiesel, 25. Februar 2012
    #308
  10. phpman

    phpman Gold Member

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    W723V / W724V
    Philips PFL8605/K02
    AW: Kundencenter!

    Ich tippe mal auf den 5.3 10 Uhr - die Telekom hinkt doch bei so was immer noch etwas hinterher. Einzig bei Facebook könnte ich mir ne offizielle Meldung noch vorher vorstellen.
     
    phpman, 25. Februar 2012
    #309
  11. maShine

    maShine Gold Member

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    AW: Kundencenter!

    Naja, noch würde alles passen. Bisher haben die doch max mal 2 Tage vorher etwas bekannt gegeben. Ich vermute mal, dass das dann auch der Zeitpunkt ist, wenn die Shops über Neuerungen informiert werden.
     
    maShine, 25. Februar 2012
    #310
Seite 31 von 35
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