Umstellung auf DVB S durch Techniker - jetzt kein Empfang

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Hallo,

endlich haben wir auf digitalen Satelittenempfang umgestellt...ein Techniker hat uns eine neue SAT Anlage auf dem DAch montiert - unsere war schon 15 Jahre alt oder so - und alles angeschlossen, wir haben im Haus entsprechend neue Kabel für den digitalen Empfang sowie neue Empfangsgeräte bzw. im Wohnzimmer einen neuen LED TV mit integriertem DVB S Empfänger (als alles noch analog war, hat der sogar funktioniert und wir konnte nauch die digitalen italien. Sender bspw. empfangen). Nach der Installation der neuen Anlage konnten leider gar keine Sender empfangen werden - der SAT TEchniker meinte, es könne nur am Multischalter liegen - diesen hatten wir selbst neu gekauft. Wir haben ihn eingeschickt, heute zurückerhalten mit dem HInweis, das kein Fehler gefunden werden konnte...und noch immer finden wir keine Sender! Die schüssel montiert und ausgerichtet hat uns ein Meisterbetrieb, also vermute ich mal, dass das alles schon in ORdnung ist...die Verkabelung intern hat mein Mann gemacht, damit kennt er sich aus...wir sind hier am verzweifeln!! Empfangen werden sollen deutsche und italienische Programme...

WORAN KANN DAS LIEGEN?????

Wir sind echt verzweifelt....

 

AW: Umstellung auf DVB S durch Techniker - jetzt kein Empfang

Das kann daran liegen, das Deutsche und Italienische Programme auf zwei verschiedenen Satelliten senden.
Die alte Anlage war wahrscheinlich eine Multifeedanlage, und die jetzige ist nur noch eine Astra Anlage für Deutsches TV. Damit bekommt man natürlich keine Italienischen Sender mehr.

 

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...das ist schon klar...aber das war ja mit dem SAT TEchniker besprochen Wir haben auch einen entsprechenden Multischalter, entsprechende LNBs und Kabel angeschlossen damit das klappt. Da die SChüssel auf dem Dach montiert ist, könenn wir selbst nicht nach dem Rechten gucken...

inzwischen haben wir die Sender auf ASTRA alle gefunden, HOTBIRD (bzw. EUTELSAT 13°) findet keinen einzigen Sender im Suchlauf, bei der Qualität in den Einstellungen (unter Signal) findet sich immer praktisch "gar keine" Qualität...

Wir haben versucht mittels Internet und Foren die Einstellungen zu überprüfen, aber auch das hat keinerlei Hinweis auf den Fehler gegeben :/

Machen wir irgendwas falsch oder hat der SAT Techniker was falsch gemacht??? Wie gesagt, Anlage inklusive LNB s sind alle neu und vom Techniker mitgebracht und angebracht worden und der meinte auch, die Verkabelung innen und unsere Hardware wäre auch alles in Ordnung und von sehr guter Qualität. Da wir dachten, es könne am Multischalter liegen, ist das SAT TEchniker nach "getaner" ARbeit natürlich nach Hause gegangen....

 

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Dann erzähl mal, wie der Multischalter heißt?

Ist das TV Gerät auf DiseC 1.0 oder 1.1 eingestellt?

Wieso geht der nach Hause, wen es nicht läuft. Was das den fürn Vogel.

 

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Ich vermute mal: Sein Auftrag war die Umrüstung der LNBs und Kontrolle des Signals am LNB-Ausgang oder der Übergabestelle zum Multischalter. Der beauftragte Betrieb ist wohl kaum für Inbetriebnahme und Funktionsgewährleistung eines nicht beauftragten und fremdgekauften Anlagenteils verantwortlich - und müsste es wegen zu erwartender Gewährleistungsstreitigkeiten auch zu recht ablehnen.
An dieser Stelle wollte der Threadersteller nach dem Motto "Geiz ist Geil" wohl ein paar lausige Euro sparen und hat sich einen Multischalter billig besorgt. Nun sitzt er da und heult... und zahlt vermutlich an Zeit und Geld drauf.

 

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Das wäre mir aber zu peinlich, einen Kunden mit einer halb fertigen Anlage sitzen zu lassen. Zur Not, wen es sich herausstellt, das der Multischalter ungeeignet ist, einen eigenen montieren.

Keine Handwerker Ehre mehr die Jungs.

 

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Ist euer Receiver aber schon auf DiseqC 1.0 gestellt D.h. Astra sollte auf Position 1 oderA stehen und Hotbird auf 2. o.B. Sollte auch am Multischalter so sein. (Astra Sat1 u,Hotbird Sat2)

 

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Wenn er sich nur damit auskennt frage ich mich warum der Techniker nicht den Multischalter + Kabel + Antennendosen anschließen durfte (per Auftrag) !? Den damit scheint sich dein Mann ja nicht auszukennen (dann wäre die Frage hier ja auch von ihm beantwortet worden wenn er sich damit auskennen würde).

DANN wäre sicherlich auch einen Funktionsprüfung seinerseits notwendig gewesen !

Fazit: Geiz ist geil... Fremdmaterial montieren macht noch nicht einmal jeder, und wenn dann eben nur in soweit wie er beauftragt wurde !

P.S. wurde ein Blitzschutz + Potentialausgleich durchgeführt ? Das muss bei einer Montage "auf" dem Dach gemacht werden und das muss auch der Techniker sagen bzw. machen wenn er da Hand angelegt hat am Antennenmast (und das musste er wenn er ausgerichtet hat !).

 

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Falls eine SkyIT Settopbox beteiligt ist sollte
der Hotbird auf Diseq Position A sein und
Astra auf B, hatte da mal Ärger das der Receiver
fest vorkonfiguriert war.

 

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Ich müsste mir Auftragsformulierung anschauen bzw. die Gespräche mithören
um das zu kommentieren.

Hier steht ein vermeintlicher " Geiz ist geil " Kunde
vs
vermeintlich schlecht ausgebildeter / ausgerüsteter Techniker

Es gibt immer mehr Kunden die inkl. FVerbinder alles im Inet
kaufen und es dann zusammengebaut haben wollen.
( Jene werden sich wundern das es in 5-10 Jahren keine
guten Techniker geben wird )