Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Anzeige

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Kann verschiedene Gründe haben warum man dich nicht kontaktiert hat, diese stehen hier auch irgendwo in den Weiten dieses Threads. Ruf doch einfach an und frage nach einem Angebot, wie Teoha es dir schon vorgeschlagen hat.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Hast du vielleicht der Kontaktaufnahme seitens Sky widersprochen ?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

@Ben67

Du willst dich bei Sky beschweren weil Du kein Angebot bekommen hast?

Da bist Du wohl auf dem falschen Dampfer. Erstens mal sind Angebote von Sky KULANZ. Kommt nix, dann kriegste eben nix, so ist das eben. Steht in deinem Vertrag dass Sky dir ein (günstiges) Verlängerungsangebot unterbreiten muss? Nein. Ausserdem hat Sky derzeit so viel zu tun mit Kündigern, dass sie schlicht nicht alle berücksichtigten können. Daher rutschen jedes Monat welche durch, die rein garnichts bekommen.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Kein Kunde muss kündigen. Er darf auch Listenpreis zahlen ;-)
Warum rufst du nicht bei Sky an und fragst nach Angeboten? Einige Kunden haben auch der Kontaktaufnahme bei Vertragsabschluss widersprochen oder falsche Rufnummern angegeben. Die wundern sich nun auch...
Und warum sollte Sky sich wegen den Receiver melden? Du bist für die Rücksendung verantwortlich und zwar gemäß den von dir akzeptierten AGB. Warum sollte sich Sky nun melden? Du bist in Verzug und sollte die Hardware nicht innerhalb der Frist bei Sky eintreffen, dann ist Sky berechtigt entsprechende Ansprüche geltend zu machen oder damit ein Inkasso-Unternehmen zu beauftragen. Unmöglich wie sich einige Kunden benehmen...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Sorry das ich dachte es gäbe bei Sky ein wenig Kundenservice !
Normalerweise versucht ein Unternehmen seine Kunden zu halten, leichter als seine Bestandskunden zu betreuen und dadurch so etwas wie Kundenanbindung zu erreichen kann es ein Unternehmen doch nicht haben.

Kundenservice als Kulanz zu bezeichnen ist mir völlig Neu !

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Hi,

wie gesagt, wenn Du beim Abschluss (wissentlich oder unwissentlich) die Kontaktaufnahme verboten hast, das DARF Sky dich nicht anrufen.

Ist oft so.

Gruß

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Überflüssige Aussage.....

Ich möchte nichts geschenkt haben, sehe halt nur nicht ein als Bestandskunde mehr zu zahlen als die Angebote die derzeit per Post verschickt werden !

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Aber dieses haben wir doch auch bei den vielen Telekomunikationsfirmen.Neukunden werden überall bevorzugt. Also macht Sky da keine Ausnahme. So hat Sky mir das auch mal bei einer Beschwerde erläutert.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

sorry, aber Kundenservice heißt nicht, dass ein Kündiger mit Sonderangeboten zurückgeholt werden muss. KULANZ ist nicht der Kundenservice, sondern dass Dir Sky einen Rabatt gewährt. Wenn Sky der Meinung ist dass Du keinen bekommst, dann bekommste eben keinen und dann ruft auch keiner an. Du leistest "Service" aus einer Erwartungshaltung ab. Wenn alle in jeder Lebenslage so denken würden, gäbe es heute keine Unternehmen mehr, wenn die alle Erwartungen an den "Kundenservice" erfüllen würden. Für viele Sky Kunden wäre "Kundenservice" das gesamte Programm umsonst. Bekommen sie nicht, oh das ist aber ein Sauladen das Sky, Kundenservice kennen die wohl nicht.

Dein Ärger ist teilweise nachzuvollziehen, weil man nicht weiß wie Sky die Rückholer auswählt. Aber einen Anspruch haste deswegen trotzdem nicht.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -5-

Nein, habe ich definitiv nicht.
Habe mich ja auch mehrmals, wie in meinem Posting schon erwähnt, bei Sky um ein Angebot bemüht.

Vielen Dank für deine Sachlichen Antworten, das ist ja nicht jedermanns Sache hier in diesem Forum.

Gruß
Ben