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Umstellung auf Entertain Premium IP

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von schwampel05, 26. November 2010.

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Seite 7 von 17
  1. peppy0402

    peppy0402 Silber Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Hi

    habe gerade im Kundencenter unter Auftragsstatus nachgesehen. Werde am 21.10. auf Entertain IP umgestellt. Was mir allerdings Bauchschmerzen macht ist die Tatsache, das es dort eine Position gibt die da heisst:

    Anzahl: 1
    Beauftragtes Produkt: VDSL 16 für Entertain (???)
    Auftragstyp: Änderung
    Status der Position: in Arbeit

    Kann mich nicht daran erinnern das gewollt zu haben. Ein Anruf bei der Hotline ergab wohl irgendwelche Probleme mit dem System. Ich bin mal gespannt. Wenn sich das nicht ändert geh ich der Hotline jeden Tag auf den Keks.
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Oktober 2011
    peppy0402, 11. Oktober 2011
    #61
  3. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Wenn V-DSL nicht buchbar ist, dann wird erstmal die niedrigste Geschwindigkeit einfach dazugefügt. Kann sein, dass Du das deswegen im KC siehst.
     
    Andreas Wilke, 11. Oktober 2011
    #62
  4. HansiModo

    HansiModo Junior Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Hallo,

    meine Umstellung sollte ja zum 8.10 sein...aber mittlerweile ist der 17.10 daraus geworden . Aber nicht schlimm .

    Habe aber gestern einen Anruf von der Telekom bekommen, weil ich ja ein Treuer Kunde wäre, und ob ich nicht interesse hätten meinen Entertain 4 in den IP5 umzustellen. :eek: Da war ich erstmal baff...und da fragte sie, ob ich den schon angerufen wurde wegen dem neuen Angebot. Dann erkannte sie das ich ja schon vor 10Tagen telefonisch mir das TreueAngebot gesichert habe und entschuldigte sich für die Störung
     
    HansiModo, 12. Oktober 2011
    #63
  5. Datenwiesel

    Datenwiesel Talk-König

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    VDSL250 MagentaTV SAT, Multischalter und SelfSat H50DQ jeweils für Astra1 19,2°Ost, Astra2 28,2°Ost und Hotbird 13,2° Ost.
    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Laut Signatur hat Peppy0402 aktuell VDSL 50. Gilt für den Kreis der Auserwählten das alte IT-Naturgesetz: Don't touch!?
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Oktober 2011
    Datenwiesel, 12. Oktober 2011
    #64
  6. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Bei mir steht für meine Umstellung,zum glück, VDSL 50 wieder drin
     
    Fifaheld, 12. Oktober 2011
    #65
  7. peppy0402

    peppy0402 Silber Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Stand bei dir Anfangs was anderes?

    @Andreas Wilke

    Ich hab doch schon VDSL 50. Warum soll das nicht gebucht werden können? Das ist/war ein Grund warum ich wechseln wollte - das ich mein VDSL 50 behalten kann!

    Ich seh schon - never change a running system

    Dann wirds aber definitiv ein Storno.
     
    peppy0402, 12. Oktober 2011
    #66
  8. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum das nicht - momentan - geht. Da Du ja schon V-DSL 50 hast, spricht aber nach Lösung des Problems selten was dagegen, dass man beim Wechsel auf IP dies nicht behalten kann.
     
    Andreas Wilke, 12. Oktober 2011
    #67
  9. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Nein, von Anfang VDSL 50 beim Produktwechsel. Bei dir steht Auftragstyp: Änderung
    bei mir aber überall
    Auftragstyp: Produktwechsel

    schätze mal da liegt der fehler
     
    Fifaheld, 12. Oktober 2011
    #68
  10. peppy0402

    peppy0402 Silber Member

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Schau mal:

    Anzahl: 1
    Beauftragtes Produkt: VDSL 16 für Entertain
    Auftragstyp: Produktwechsel
    Status der Position: in Arbeit
    Termin: 21.10.2011


    Ich kanns beim besten Willen nicht nachvollziehen.....
     
    peppy0402, 12. Oktober 2011
    #69
  11. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Umstellung auf Entertain Premium IP

    Anzahl1
    Beauftragtes Produkt
    VDSL 50 (T-Home Komplettangebot)
    Auftragstyp
    Produktwechsel
    Status der Position
    in Arbeit
    Termin16.01.2012

    so stehts bei mir

    Aber warum bitte steht bei dir einmal Änderung und einmal Produktwechsel? Es darf nur Produktwechsel stehen überall...Wie schon erwähnt liegt bestimmt darin der fehler
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Oktober 2011
    Fifaheld, 12. Oktober 2011
    #70
Seite 7 von 17
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