Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

hallo, habe post bekommen,34,90 für komplett, also alles wie bisher; gibt es eine chance sky go (ohne smartcard) für 12 monate gratis dazu zu bekommen?
grüsse

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

ja gibt es, haben schon viele so bekommen.

 

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Ebenso, aber die Frage, geht es 6 oder 12 Monate sky go MIT Smartcard zu bekommen (nicht direkt, es soll auf eine vorhandene KD SC aufgebucht werden).

Geht das mittlerweile oder muss trotzdem eine SC versendet werden die ich dann zurück schicken und natürlich den Versand+ Aktivierung zahlen muss?

 

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Was ist Sky nur für ein Laden? War mir so klar, dass es wieder Probleme bei der Vertragsverlängerung geben würde...! :wüt:

Soeben ging folgende Mail an die Geschäftsführung raus:

Betreff: Vorsätzliche Täuschung bei telefonischer Vertragsverlängerung am 17.09.2011

Sehr geehrte Sky Geschäftsführung,
ich habe gestern meinen Vertrag bei Ihrem Unternehmen um 1 Jahr verlängert, mir wurde versprochen, dass ich exakt die gleichen Leistungen wie in den letzten 12 Monaten erhalten werde (Sky Komplett: Sky Welt + Sky Bundesliga + Sky Sport + Sky Film + alle SKY HD Sender + TV Digital). Ich habe extra mehrmals nachgefragt und darauf bestanden, dass die TV Digital dabei ist, dies wurde mir von Ihrem Callcentermitarbeiter bestätigt ("wenn sie Sky komplett buchen, ist natürlich die TV Digital dabei..."). Als ich heute im Kundencenter auf der Sky HP nachsah, ob alles richtig eingetragen wurde, war ich erneut sehr verärgert über Sky! Bei der TV Digital steht nun NEIN. Als ich heute erneut auf der Kundenhotline anrief, entschuldigte man sich, dass mir dies versprochen wurde, aber da der CC-Mitarbeiter die Pakete falsch gebucht hat, könne ich keine TV Digital gratis erhalten. Ich habe meinen alten Vertrag vor mir liegen, dort steht "Sky Welt + Film + Sport + Fussball Bundesliga + Sky HD kostet 59,90Euro, abzüglich eines Rabatt von 20Euro + HD Sender im Wert von monatlich 5Euro gratis, zudem ist die Zustellungsgebühr für die TV Digital in Höhe von 1,85Euro pro Ausgabe bereits im Abobeitrag erhalten, Endbetrag 34,90Euro". Und genau so wollten mein Ehemann und ich den Vertrag erneut haben, was uns auch telefonisch zugesichert wurde! Desweiteren hatte man uns die Vertragsverlängerung schmackhaft gemacht, indem wir einen Sky+ Festplattenreceiver gratis erhalten sollen und lediglich die Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90Euro bezahlen müssten. Wenn wir den Receiver in den nächsten Tagen erhalten, würde es mich nicht wundern, wenn wir auf einmal ausser den 9,90Euro Versandkosten weitere Gebühren an Sky diesbezüglich bezahlen sollen (bzgl. des Sky+ Festplattenreceiver sehe ich auch nichts in meinen Vertragsinfos im Kundencenter). Mein Mann und ich sind erneut sehr verärgert über die Art und Weise wie man als Sky Kunde behandelt wird. In meinem Kundencenter steht aktuell folgendes:


Informationen zu Ihrem Abonnement Smartcardnummer: xxxxxxxxx
Ihr Sky Paket: WELT + SPORT + BUNDESLIGA 45,90 €

weitere Kanäle / Pakete: 12 MONATE 5€ GUTSCHRIFT
12 MONATE 20€ GUTSCHRIFT
HD SPORT (3 PACK) 10,00 €
BEATE UHSE
12 FREIMONATE WELT+ FILM HD
12 FREIMONATE FILM
12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT SKY11
12 MONATE 11€ GUTSCHRIFT
TV Digital: Nein
Laufzeit: 12 Monate
Set-Top-Box: SERVICEPAUSCHALE HD-RECEIVER 0€
Vertragsdatum: 17.09.2011
Sky Anytime: Nein

Mein alter Vertrag ist noch bis 30.09.2011 gültig. Entweder mein Mann und ich erhalte das, was uns gestern telefonisch versprochen wurde (Sky Komplett inkl. aller HD Sender + TV Digital für monatlich 34,90 Euro + Sky+ Festplattenreceiver für eine Versandkostenpauschale von 9,90 Euro), oder wir machen von unserem Widerrufsrecht gebrauch und werden zum 30.9.2011 unser letztes Sky Abo gehabt haben.

Bitte um Rückinfo wie sich das Unternehmen Sky entscheidet bis spätestens 21.09.2011, falls keine Rückinfo erfolgt, geht am 22.9.2011 der Widerruf per Post und email raus.

PS.: Die hinterlegten Vertragsdetails im Kundencenter sind so unübersichtlich, dass ich auch nicht einmal erkennen kann, zu welchem Endpreis denn nun gestern verlängert wurde.

Vielen Dank.


Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxx


Bin mal gespannt was nun als Reaktion kommt, falls es dabei bleiben sollte, war es das mit Sky (auch wenn es schwer fällt, aber das geht gegen meine Prinzipien).

 

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Angebot 1 ist aber leider nicht so einfach zu bekommen!
Ich hoffe ich bekomme es nach Sonderkündigung des 4 Monatsvertrags durch.
Mir wurde das skuriler Weise nicht unter 24,90€ angeboten!

 

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wirklich?
also welt (extra) + film + sport + buli + tvd + receiver?

keine geschenkten pakete?
das wäre ja gut zu wissen ...

 

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War bei mir exakt das gleiche. Widerruf ist am Freitag raus !!

 

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Es ist ja richtig, dass man sauer ist, wenn die TV Digital nicht im 34,90 Euro Abo ist, aber die Frage ist, wenn man widerruft, was dann kommt.

Keanu

 

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sicher was besseres
im moment steht mein abo nach wiederruf auf 34,90 komplett also nur gutschriften inklusive tvd sky+ receiver und 2 monate skygo frei mit 2.sc aber habe noch nix schriftliches bei der ersten verlängerung war nix dabei deswegen wiederruf bin also gespannt
im kundencenter steht aber die erste verlängerung drin datum 11.9 nur das skygo mit karte und receiver ist nicht mehr aufgeführt habe angerufen was da los ist ja ist ein schwebendes verfahren werde telefonisch kontacktiert

 

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Na, mein beiden Abos für 24,90 (Welt, Film, Bundesliga incl. HD) und 34,90 (komplett incl. HD und TVD) laufen noch 12 Tage. Dann kann ja noch was kommen.

Keanu