Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Ich habe das letztes Jahr per mail an service@sky.de gemacht und dies zusätzlich noch gefaxt. Hatte innerhalb eines Tages eine Mail als Antwort. Sollte also eigentlich funktionieren.

 

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Keiner glaubt daran, dass die Mails von der Geschäftsführung gelesen werden, aber es scheint ein Team diese Mails zu bearbeiten, welches mehr Kompetenzen hat als ein einfacher CCA und vermutlich direkt bei Sky sitzt, und nicht in einem Call-Center.

Ich habe das noch nicht in Anspruch nehmen müssen, aber wenn die anderen Wege (CCA, postalisch usw) nicht greifen, kann man diesen erfolgversprechenden Weg gehen.

 

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Bekommt denn von euch niemand Welt extra dazu? Ich sehe das fast nirgends bei den neuen Angeboten....

 

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Sicherlich stumpft dieses Schwert ab, wenn man es für jede Kleinigkeit benutzt. Andererseits bekommt nur so Sky mit, wo es am Service hapert und wenn CCA falsche Zusagen machen.

 

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Welt Extra wird bei Satkunden mit wenigstens einem Premiumpaket doch kostenlos freigeschaltet. Wieso muss man das immer dazu schreiben?

 

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Sorry für OT Bob...

1. Also in meinem Text ist keine Zeile davon zu lesen das ich hier nicht mehr mitlesen will, nur weil ich nicht an Sulli schreibe.

2. Ist die Kernaussage keinesfalls das ich vor habe den vollen Preis zu zahlen. Sondern lediglich die, dass ich die Leute nciht verstehe, die sich keine Gedanken zu machen scheinen was sie persönlich bereit sind zu zahlen, sondern nur schauen was "der andere" hat.

Und um nun nochmal völlig OT zu werden. "Einfach" schreibt man einfach mal zusammen!!! So viel zum Thema "dann bist du zu doof"

 

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Und nicht falsch verstehen. Wenn Aussagen die am Telefon getroffen werden dann nicht im Ansatz eingehalten werden, halte ich eine Nachricht an den eigentlichen Sender (eben nicht das CallCenter) durchaus für legitim!

Aber ich habe den Eindruck, daß hier der ein oder andere einen falschen Weg geht.

@ stevi2312: Ich denke auch das es eine Art "Abteilung" gibt die diese Mails tatsächlich bearbeiten und mit größeren Kompetenzen ausgestattet sind.

 

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Ein Freund von mir, dessen Abo regulär zum 31.10.2011 ausgelaufen wäre, hat am Samstag auch über den Link neu abgeschlossen.
Der CCA sagte ihm heute nach Anruf, daß Komplett eingetragen wäre und sein Abo neu startet, vorher hatte er nur Bundesliga, jetzt hat er alles inkl. HD für 34,90
--> ergo scheint es zu funktionieren!
Viel Glück auch den anderen, die über den Link abgeschlossen haben

 

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Wohl nicht wenn Welt extra fehlt!

Wie gesagt die Tvd brauch ich nicht...ist für mich ein Baum weniger der gefällt werden muss ;-)

Ich möchte einfach nur wissen ob ich alle Sky sender und auch zukünftige evtl. Neue hd Sender bekommen werde?

 

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Hättest Du Dein erstes Posting ähnlich formuliert, wäre der Widerspruch auch anders gewesen bzw. Du hättest Zustimmung bekommen.