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Fragen zu T-Home Entertainment

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Pretender1, 10. Juni 2008.

Status des Themas:
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Seite 369 von 379
  1. merkur1964

    merkur1964 Gold Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Wo hast du das mit UM denn in 2 Sek rausgefunden? Hier bei KD über Sky gabs zumindest keine Probleme.
     
    merkur1964, 26. April 2011
    #3681
  3. Shaq

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    axn geht bei mir übrigens wieder.
    nach 4 Tagen Auszeit?
    Jetzt ist Ostern Vorbei jetzt läuft da nichts mehr;(
     
    Shaq, 26. April 2011
    #3682
  4. merkur1964

    merkur1964 Gold Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Das es nach Ostern wieder funktioniert war völlig klar. Mein damaliger DSL Ausfall vor Weihnachten wurde auch trotz sofortiger Meldung am Tag vor Heiligabend kurz nach Weihnachten wieder behoben.

    Die erste Meldung zu AXN war am 23.04. nachmittags, gegen Mitternacht funktionierte es bei mir imho noch, also etwas über 2 Tage Ausfall.
     
    merkur1964, 26. April 2011
    #3683
  5. Yeti82

    Yeti82 Gold Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Wieviel mehr Grundgebühr wäret ihr denn bereit, zu zahlen, damit ein tariflohnbezahltes Techniker-Team deutschlandweit in Rekordzeit Störungen an Feiertagen beheben kann?
     
    Yeti82, 26. April 2011
    #3684
  6. Shaq

    Shaq Silber Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Ich fand das gar nicht so schlimm.
    Nur ausgerechnet wo mal was gutes Läuft ging der sender nicht:)
    Das ist ärgerlich.
    Auch würde mich interessieren warum der Sender bei anderen anbietern ging darum geht es mir eher
     
    Shaq, 26. April 2011
    #3685
  7. AlBarto

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    AlBarto, 26. April 2011
    #3686
  8. merkur1964

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Rekordzeit muß nicht sein, innerhalb 8h rund um die Uhr würden schon reichen. Da die Telekom einen solchen 8h Service mit Vor Ort Techniker für 3 Euro Monatlich anbietet denke ich das für einen Techniker der nicht raus muß 1 Euro pro Monat in Ordnung wären.
     
    merkur1964, 26. April 2011
    #3687
  9. Yeti82

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Das wär natürlich ein cooles Zusatzfeature für Entertain. Womöglich noch im Premium-Paket inklusive. :winken:
    Wenn's dann aber natürlich doch am Programmanbieter liegt, weil der Miete oder Strom nicht bezahlt hat, bleibt der Ärger trotzdem an der Telekom hängen.
     
    Yeti82, 26. April 2011
    #3688
  10. merkur1964

    merkur1964 Gold Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment

    Das bleibt er auch wenn ein Bagger die Leitung zereißt. Dann kann der Fehler in 8h auch nicht behoben werden. Und das steht vermutlich auch so in den AGB.
     
    merkur1964, 26. April 2011
    #3689
  11. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: Fragen zu T-Home Entertainment


    Diese Option ist sowieso "Schall und Rauch". Wir hatten die mal Extra gebucht gehabt, weil wir für die Firma immer Internet und Telefon brauchen.

    Irgendwann gab es mal einen Ausfall weil ein Bagger aus versehen eine Leitung zerstört hat. Die Störung hat um die 28 Stunden gedauert. Danach habe ich die Telekom angerufen und gefragt "Ob es dafür irgendwie Ersatz oder der gleichen gibt, weil diese Option ja gebucht ist".
    Da hieß es nur
    "Nein, für diesen Schaden können wir ja nichts".
    Das gleiche wirst du Wetter bedingt oder bei fast allen Schäden haben. Habe die Option gleich noch am Telefon löschen lassen.

    Normal sind innerhalb von 8 Stunden die Probleme erledigt... sollte es doch mal länger dauern... finden sie schon eine Ausrede.

    esco
     
    Escorpio, 26. April 2011
    #3690
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