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Sky Multiroom kommt nach Deutschland

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Blue7, 23. April 2010.

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  1. YannicsDad

    YannicsDad Senior Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Korrekte Abrechnung (Hauptabo + Multiroom) gibt es bei mir seit Start Multiroom, das war im August 2010. Bisher wurde immer alles richtig und nachvollziehbar abgerechnet.

    Dafür ist das KC seit Multiroombuchung nur noch in Fragmenten einsehbar: Vertragsdetails oder "Abo Erweiterung" geht nicht.
     
    YannicsDad, 3. Februar 2011
    #1101
  3. herbstzeitlose4

    herbstzeitlose4 Gold Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland


    Den Brief bekam ich auch heute morgen, mir werden in den nächsten Tagen über 300 Euro abgebucht:mad:, da wir ja seit August MR haben und sie das nicht geregelt bekommen haben in ihrem System einzupflegen...super:confused:

    Habe eine Mitarbeiterin gerade am Telefon gehabt...ob sie es nicht vielleicht auf zweimal abbuchen könnten..."nein, das ginge nicht...sie hätten die Gebühren ja zurücklegen können/müssen"
    Ach ja...obwohl das ihr Fehler war? Tja, so ist es leider...ich könnte K....
     
    Zuletzt bearbeitet: 3. Februar 2011
    herbstzeitlose4, 3. Februar 2011
    #1102
  4. Markus Krecker

    Markus Krecker Lexikon

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Das ist nicht der Fehler von Sky. Der Abonnent ist verpflichtet die monatlichen Beiträge auf die Seite zu legen, auch wenn Sky mal nicht abbucht. Irgendwann musst du so oder so zahlen, schließlich hast du für den Zeitdauer auch die Leistung (Multiroom) in Anspruch genommen.
     
    Markus Krecker, 3. Februar 2011
    #1103
  5. chrissy2

    chrissy2 Gold Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Aus diesem Grund habe ich selbst überwiesen.
     
    chrissy2, 3. Februar 2011
    #1104
  6. dogvienna

    dogvienna Silber Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Es wäre auch gut wenn Du den Einzahlungsbeleg an Sky faxt.
    Auch wäre es gut sich beim Sky-Kundendienst als "Selbstzahler"
    zu melden.
    Bei meinem ABO funktioniert es seit 2 Jahren ohne Probleme.
     
    dogvienna, 3. Februar 2011
    #1105
  7. fcsh

    fcsh Board Ikone

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Und dabei hoffentlich die Vertragsnummer (nicht Kundennummer) angegeben. Sonst gibt es bei der Zuordnung Probleme.
     
    fcsh, 3. Februar 2011
    #1106
  8. chrissy2

    chrissy2 Gold Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Hab ich. Geld ist auch angekommen.:winken:
     
    chrissy2, 3. Februar 2011
    #1107
  9. MichEngel

    MichEngel Platin Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Bei mir wurde auch für Februar nur das Hauptabo abgebucht... Multiroom für Januar (anteilig) und Februar nicht!
     
    MichEngel, 4. Februar 2011
    #1108
  10. MilchGnom

    MilchGnom Guest

    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Natürlich ist es ein Fehler von Sky wenn die dem, was in den AGB steht (nämlich die monatliche Abbuchung) nicht nachkommen. Und es ist mehr als frech dann den gesamten Betrag auf einmal einzufordern.

    Viel schlimmer ist aber, dass die automatische Nachberechnung schlicht falsch ist, wenn Gutschriften im Spiel sind. Bei mir hat sich das dadurch ausgeglichen, dass ich "als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten" eine dicke Gutschrift bekommen habe. Dadurch bin ich dann trotz der Fehlabrechnungen noch im Plus.

    Wer eine solche Gutschrift nicht bekommen hat darf sich nun durch eine wirklich "kreative" Abrechnung wühlen und nachrechnen, ob die Gutschriften stimmen (bei mir fehlen unterm Strich Gutschriften im Wert von 92,80 EUR)...
     
    MilchGnom, 4. Februar 2011
    #1109
  11. chrissy2

    chrissy2 Gold Member

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    AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

    Da hast du wirklich recht. Ich blicke bei der Nachverrechnung auch nicht durch. Bei mir sind zum Beispiel Gutschriften als Belastung aufgeführt.Müßte dort nicht ein Minus stehen?
     
    chrissy2, 4. Februar 2011
    #1110
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