Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

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Hallo!

Ich habe ein Problem mit meinem Sony Bravia und hoffe ihr könnt mir helfen.

Das Gerät ist ca. 1 Jahr alt, habe es aus beruflichen Gründen in Holland in einem Media Markt gekauft. Habe das Gerät dort aufgestellt und über Satellitenschüssel empfangen, ohne jeglichen Probleme.

Jetzt habe ich den LCD-Fernseher mit nach Deutschland genommen und schaue hier über Antennenanschluss.

Hier erst ging das Problem los: Wenn ich den TV anschalte, empfange ich bei einigen Programmen überhaupt keinen Ton, bei anderen nur sehr gestörten (kratzen) Ton. Die Probleme bestehen aber immer auf den gleichen Programmen. Erst wenn ich die Programme auf- und abschalte, funktioniert es dann einwandfrei. Problem taucht immer nur nach dem Einschalten auf (ca. 5 - 10 Minuten lang). Und das auch nicht immer beim Anschalten, aber immer öfters. Erst wenn folgendes Symbol rechts unten im Bildschirm auftaucht, zwei Lautsprecher mit einem X dazwischen, funktioniert der Ton dann und das X zwischen den Lautsprechern ist auf manchen Programmen ausgeblendet, bei manchen steht ein A und bei manchen erscheint das X noch, aber es funktioniert.

Habe schon stundenlange Telefonate mit Media Markt Deutschland geführt, vergeblich. Garantieleistung bekomme ich hier einfach nicht, nach Holland ist es zu weit. Jegliche Tips vom Technischen Service haben nicht geholfen, selbst sie sind mittlerweile ratlos.

Hatte jemand von euch ein solch ähnliches Problem bzw. kann mir jemand sagen an was es liegt? Es ist echt zum wahnsinnig werden. :wüt:

Vielen Dank schon mal.

LG Esther

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

Wurde das Gerät nach dem Kauf vor einem Jahr und Test im MM bis heute nie mehr benutzt?
Oder hat man unter "dort" Deine Wohnung in Holland zu verstehen und das Gerät lief bis zum Umzug nach Deutschland klaglos?
Wenn ja -
eine naheliegende Maßnahme wäre den Sony mal an einer anderen Satanlage zu testen.

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

doch doch, hatte das gerät in meiner wohnung in holland über sat-anlage laufen. dort lief er ja ohne probleme. jetzt versuche ich über kabel zu schauen und der tv macht solche zicken. aber kann das wirklich am empfang liegen oder ist das nur ne einstellungssache?

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

Ein "digitaler BK Kabel -"Kanalsuchlauf" läuft fast automatisch ab. Ein analoger BK - Kanalsuchlauf ebenfalls. Einzustellen jibbet da eher nix.
Habe ja letztlich 2 ähnliche Sony Flachmänner und kann BK und Sat empfangen.

Schon möglich, dass der DVB-C Tuner deines Sony eine Macke hat.
Dass es am Empfang liegen könnte ist eine vage Ferndiagnose.
Nix ist unmöglich.

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

was kann ich jetzt eurer meinung nach tun bzw. testen?

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

Ich würde mich mal an Sony wegen der Garantie wenden.
Kann doch nicht sein das man innerhalb der EU auf seine Rechte verzichten muss?

 

AW: Tonproblem Sony Bravia KDL-37S5500

Ich würde es auch direkt mit Sony versuchen amsonsten die Verbraucherberatung kontaktieren. Unsere Politiker sprechen doch immer von einig Europa.