Ebay Problem

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Ich habe momentan ein ungelöstes Ebay Problem. Ich habe eine DVD privat bei Ebay verkauft und habe zusätzlich kostenlosen Versand angeboten. Nachdem der Käufer die Ware bezahlt hatte, habe ich diese umgehend per Großbrief (1,45€, unversichert) verschickt. Der Käufer behauptet nun, die Sendung nicht erhalten zu haben. Bei unversichertem Versand haftet ja normalerweise der Käufer, jedoch behauptet dieser nun, dass ich ja die Option des versicherten Versandes nicht angeboten habe und somit nun hafte. Ich hatte bereits aus Kulanz (in der Annahme, ich sei im Recht) vorgeschlagen, die "Verluste" 50:50 zu tragen und die Hälfte des Kaufpreises zu erstatten. Wie sieht es denn nun rechtlich aus?

 

AW: Ebay Problem

Bei Privatverkäufen haftet der Empfänger. Demzufolge musst du auch keinen versicherten Versand "anbieten", da dies ja das Risiko des Käufers ist und damit in seinen Zuständigkeitsbereich fällt. Er hätte auf einen versicherten Versand bestehen müssen.

 

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Danke für deine Antwort. Ich werde dem Käufer jetzt mitteilen, dass er sich ab jetzt direkt an Ebay wenden soll.

 

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Ebay wird ihm da auch nicht helfen können.

 

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Hast du den "Großbrief" einfach so in den Briefkasten geworfen?
Wenn man den bei der Post am Schalter aufgibt gibt's 'ne Quittung mit allen Daten drauf und man hat was in der Hand.

 

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passend zum unversicherten versand .

Das ist dann aber ein Einschreiben, was dann wieder ein versicherter Versand wäre.

Ohne Einschreiben -> keine Quittung.

 

AW: Ebay Problem

@camaro
Bekommt man da wirklich eine Quittung mit Adressdaten drauf? Kann ich mir ehrlich gesagt kaum vorstellen. Könnte mir höchstens vorstellen, dass man für die Briefmarke eine Quittung bekommt - damit lässt sich aber nichts anfangen.

 

AW: Ebay Problem

Ja, habe ihn eingeworfen. Natürlich ist die Situation unbefriedigend, wäre ich der Käufer, würde ich wohl auch genervt sein. Aber ich kann eben auch nichts dafür. Habe auch schon über 100 Ebay Transaktionen abgewickelt und es gab noch nie Probleme. Da er auf meinen Kulanzvorschlag relativ pampig reagiert hat, soll er jetzt selbst die Suppe auslöffeln...

 

AW: Ebay Problem

Die Quittung für die Briefmarke bekommt man auch am Automaten, die ist nichts wer.
Am Schalter bekommt man so eine Art Beleg das du was und wann aufgegeben hast.

Hab erst vor paar Monaten CDs verschickt.

 

AW: Ebay Problem

Hier nicht.

Das einzige was es gibt, ist ein stinknormaler Kassenzettel, wenn man auch das Porto kauft.
Aber keine adressdaten etc. drauf.

Sowas gibt es nur beim Einschreiben.