Neu bei Sky und schon gehts los

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Hi!
Habe das 29,90 Angebot angenommen und Sky bestellt.
Am Freitag kam dann auch die Hardware udn ich habe alles aktiviert.
Dies ging auch sehr flott!

Was mich nervt ist die dauernde eingabe des Jugendschutzpins, aber ok...

Das die nicht digitalen Programme mit dem gelieferten S HD4 (Humax) mehr als bescheiden sind....oK

Die digitalen wie die HD Progamme bleiben ab und an für 1-2 Sekunden stehen oder flimmern/ruckeln....ok

Wenn der Humax startet dauert es genau 38 Sekunden bis ich das erstemal "Empfang" habe... OK

Habe heute versucht mich im Onlinekundencenter anzumelden..
5x Die Hotline angerufen.. 3x ein neues Passwort erstellt..
Geht rein garnichts! Ich bin da scheinbar unbekannt...
Kundendienst meint ich muss das per mail melden sie können nichts machen--Kann somit auch keine Daten einsehen oder per select mir was freischalten.... auch OK

und ich bin erst seit Freitag Kunde...

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Dann hoff mal das du bei der Abrechnung auch noch unbekannt bist

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Suche etwas hier im Forum. Deine "Probleme" sind hier alle schon bekannt.

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Ja ich such mich grad schon durch.. Hätte ich vorher dieses Forum gefunden wäre ich nicht Kunde geworden!

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Auf dem Receiver empfängst Du nur digitale Programme. Sonst nix.

Das ist halt Humax.

Das sind alles Bugs, die man von Humax schon kennt.
Meist musst Du Monate auf ein SW Update warten, wen es überhaupt von Humax bereitgestellt wird.
hast Du den bereits eine SW Aktualisierung vorgenommen??

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Jugenschutzpin ist gesetzliche Vorgabe, nicht-digitale Programme empfängst du mit dem digitalen Receiver gar nicht (!), dass das Bild mal stehen bleibt ist nicht normal, ist aber ein Receiver- bzw. Empfangsproblem und nicht unbedingt die Schuld von sky. Dass das Hochfahren des Receivers sehr lange dauert ist auch gerätespezifisch, andere Receiver sind schneller, andere noch langsamer. Ins Kundencenter kommt man oft erst nach einigen Tagen 'rein. Es kann also etwas dauern.

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Einloggen ins Kundencenter kann ne Weile dauern. Ich habs glaube 2 Wochen nach Vertragsbeginn versucht, da ging es dann. Zeitnah nicht.

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

NEIN! - das kundencenter hat seit monaten einen bug, da kannst du ewig warten mit der registrierung. (es kommt jedesmal eine fehlermeldung!)

es geht (komischerweise) über geheimzahl vergessen?

lege deine registrierung auf diese weise an, dann klappt es beim 1.versuch.


@ Berliner: Einloggen ins Kundencenter kann ne Weile dauern. Ich habs glaube 2 Wochen nach Vertragsbeginn versucht, da ging es dann. Zeitnah nicht.

- es geht sobald man die smartcard incl. unterlagen von sky hat, auf die von mir beschriebene weise sofort!, ab da bist du ja logischerweise bei sky im system.

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

mit nicht digital, meinst du sicher die sd-programme?
da ist der humax, schlimmer als jeder 39€ receiver vom baumarkt.

solltest du mit digitalen hd programmen die buli übertragungen vom wochenende meinen, dann kann das sein.
wir hatten alle die probleme.

 

AW: Neu bei Sky und schon gehts los

Es kann so funktionieren, geht aber nicht immer! Aber schön, dass du für alle sprechen kannst.