Monatlicher Paketwechsel möglich?

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AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

Laufzeit startet neu,Du hast somit einen Monat den vollen Preis.

 

AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

http://download.sky.de/web/redaktion/download/144-09_AGB_D.pdf

§7.2

 

AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

Ich glaube, mein Thema hat auch mit monatlichem Paketwechsel zu tun. Ich schreibs einfach mal nieder

Also, Mitte September, kurz bevor mein letzter Vertrag mit Sky ausgelaufen wäre (30.9.2010) machte mir die Hotline ein Angebot (natürlich): Sky Welt+Sport+BuLi+HD (HD besaß ich vorher nicht) für 31,90€ im Monat - bis Ende Januar 2011. Danach 49,90€ monatlich. Gut, dachte ich mir. In dem halben Jahr findest du sicher neue Angebote auf die du umstellen kannst dann. Dieses Angebot kam dann auch. In Form des Super Sport-Abos. Die selbsterdachten Codes waren jetzt aber schon nicht mehr verwendbar, meine Mail an service@sky.de brachte auch nix, außer dem üblichen "Premiumfernsehen...Paket ja schon zu vergünstigteren Konditionen umgestellt...blablabla"-Gesülze. Gestern Abend schrieb ich dann eine Mail an Schmidt, in welcher ich mich - nett aber sachlich - darüber aufregte und enttäuscht zeigte, wie mit langjährigen Bestandskunden (11 Jahre) umgegangen wird. Das Neukunden mit Angeboten zugeworfen werden, aber man als langjähriger Kunde eh schon genug Geld die ganzen Jahre über für sein Wunschabo zahlen durfte aber eben nicht die Möglichkeit hat, offiziell z.B. das Super Sport Abo via Hotline oder Internet zu buchen. Das ich meinen laufenden Vertrag mit Sky auslaufen lassen würde und mir diese ganze Geschichte mit dem Super Sport Abo es jetzt sehr leicht gemacht hat, Sky endgültig den Rücken zuzukehren. Noch als Info dazu: Meinem Onkel wurde im September das Super Sport Abo angeboten - er ist selbst auch langjähriger Kunde und sein Abo wäre zum 31.10.10 ausgelaufen - aber mir "nur" das 6 Monate günstigere Abo. Jedenfalls erfolgte eben ein Anruf von einem Sky Mitarbeiter, der sich auf meine Mail von gestern Abend bezog. Das Super Sport-Abo könne er mir zwar nicht anbieten, ABER dafür folgendes:

Mein jetziges Abo (Welt+Sport+BuLi+HD) wird runtergestuft auf Welt & Sport für 16,90€ im Monat, entweder zum 1.12. oder schon früher, und wenn ich sehe, dass die BuLi-Kanäle oder der Sport HD1 schwarz bleibt, anrufen, BuLi dazubuchen und HD kostenlos dazu für dann 32,90€ im Monat Da muss ich sagen, bin ich mit Sky sehr zufrieden. Bringt mir ein monatliches Ersparnis von 17 Euro dann.

Der Ton macht auch bei Sky die Musik und es geht alles, wenn man die richtigen Leute dort kontaktiert

 

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Neustart?
Zum vollen Preis, ne?

 

AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

Ja, Neustart und zum vollen Preis für die Zeit nach Ablauf der Sonderkonditionen.

 

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danke für die antworten.

1. anruf bei sky
aussage sky mitarbeiter:
wenn ich das paket wechsel ändert sich sofort auch mein tarif und ich muss mehr bezahlen. 44,90€ statt wie jetzt 24,90
oder ich bestell das 3. paket film dazu und zahle 34,90€.

2. anruf bei sky 10 minuten später
paket problemlos zum 1.12 gewechselt 24,90€ bleibt.
vetraglslaufzeit meinte sie ändert sich nicht aber das kann ich nicht glauben.
mal sehen ob jetzt alles klappt wie von mir vorgestellt.

 

AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

1. Mitarbeiter war wohl inkompetent, 2. Mitarbeiter wusste aber auch nicht wirklich Bescheid, denn der Laufzeitneustart ist in den AGB vorgesehen. In deinem Fall müsstest du dann nur einen Monat den vollen Preis zahlen, aber wenn du Glück hast bleibt die Laufzeit tatsächlich wie sie ist.

 

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Die Laufzeit startet neu,macht das System automatisch.

 

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Nein, weil nicht alle die gleichen AGB haben und es sehr viele Ausnhamen gibt. Ist eventuell standardmäßig so eingestellt, kann / muss aber im Einzelfall geändert werden.

 

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nach meinen anruf hat sich das vertragsdatum im sky kundencenter geändert 17.11.2010.

wenn jetzt wieder 12 monate lang 20€+5€ gutgeschrieben bekomme wäre es super.
so steht das dabei:
weitere Kanäle / Pakete:
12 MONATE 20€ GUTSCHRIFT