Errcode 2000

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Hallo Leute,
ich bin so dermaßen angefressen von der Telekom. Wir haben Entertain Comfort und haben von Anfang an immer Probleme mit dem Fernsehbild ( Bild bleibt stehen und Pixelfehler) dann wurde uns im Mai gesagt, wir sollten doch auf VDSL umsteigen und hat uns garantiert dass wir dann keine Probleme mehr hätten. Gutgläubig wie ich bin, hab ich zugestimmt. Seitdem ist es noch schlimmer geworden. Jetzt haben wir zu den alten Problemen noch ein neues dazu gekriegt, nämlich Sprünge im Bild. Es vergeht nicht eine Woche wo ich nicht bei der Telekom anrufe und diese Störung melde. Es war schon ein Techniker raus, die Leitung ist angeblich immer in Ordnung, es wurden schon Spiltter, Router und Kabel getauscht. Nur der Reciever noch nicht. Wir haben den X 301 T. Ich habe schon mehreren Mitarbeitern der Telekom gesagt, dass ich möchte, dass die Umstellung wieder rückgängig gemacht wird. Ich erhoffe mir dadurch, dass wenigstens die Sprünge im Bild, die ja erst nach der Umstellung angefangen haben, wieder verschwinden und wenn nicht muß ich wenigstens nicht auch noch monatlich 10€ mehr bezahlen. Aber das geht angeblich nicht, weil wir ja an die Laufzeit gebunden sind. Wir sollten uns einen anderen Reciever besorgen, weil es ja nur noch am Reciever liegen kann. Jetzt hab ich mir den von meinem Vater geliehen, den Media Reciever 300, aber wenn ich den anschließe zeigt er mir Errcode2000 an, man soll sich an die 0180... wenden, aber die konnten uns da auch nicht weiter helfen. habt ihr eine Idee, wie wir das Ding ans laufen kriegen?

 

AW: Errcode 2000

Hallo,
also mit dem X301T hatte ich auch schon meine Schwierigkeiten. Habe nun den MR301 und da läuft alles zufriedenstellend.
Schalte mal alle Geräte ganz aus und alles vom Netz nehmen un d ein paar Minuten warten.
Dann zuerst den Router wieder einschalten und warten bis er synchronisiert hat.
Dann erst den MR einschalten und warten, bis die richtige Uhrzeit angezeigt wird, dann nochmals probieren.
Wenn immer noch nicht geht, Software neu laden, dann Videorekorder zuweisen und nochmals versuchen.
Viel Glück dabei!

Gruß ricban

 

AW: Errcode 2000

Wie hast du deinen Reciever angeschlossen?

 

AW: Errcode 2000

Hm... Errorcode 2000 und ne 0180er Nummer!? Wie lange ist der Receiver denn nicht mehr online gewesen? Was ist da für ne Clientversion drauf?
Ich würde da erstmal ein "manuelles Update" versuchen.

 

AW: Errcode 2000

Das haben wir alles schon gemacht :-( und es funktioniert trotzdem nicht

 

AW: Errcode 2000

Keine Ahnung wie lange der nicht mehr online war, 3-4 Wochen vielleicht. Woran seh ich denn was da für eine Clientversion drauf ist? Und wie macht man ein manuelles Update?

 

AW: Errcode 2000

Also wenn da wirklich noch ne 0180er Nummer steht, dann muss er eigentlich schon deutlich älter sein. Naja, letztlich auch egal.
Du kannst ein Runterladen der aktuellen Software erzwingen, indem du ihn 3mal beim Booten unterbrichst. D.h. Einschalten, wenn Starten.. im Display steht, wieder ausschalten und das solange wiederholen, bis er ein Softwareupdate anzeigt.
Die Meldungen unterscheiden sich etwas von Typ A und B, aber das Prinzip ist bei beiden gleich.

 

AW: Errcode 2000

Also das mit der 0180er Nummer war mein Fehler es ist die 0800 330 1000. Ach so das haben wir schon mehrmals gemacht. Sowohl der Router als auch der Reciever sind beide Typ B

 

AW: Errcode 2000

mh... ok, das ist schlecht, weil dann dürfte es nicht am Receiver liegen.
Denn dann heisst Fehlercode 2000 eigentlich, dass ein Buchungsfehler vorliegt. Von daher ists vermutlich wirklich am besten mal die Hotline anzurufen.
Der andere Receiver bootet aber noch?

 

AW: Errcode 2000

Was heißt denn Buchungsfehler, ja das tun sie beide