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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

Status des Themas:
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Seite 535 von 913
  1. Strohm

    Strohm Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ist bei mir genauso, habe heute mal angerufen und der CCA konnte nichts machen, da gerade alles in der Umstellung sei. Der hat sogar nachgefragt aber nichts.
    Die Kundennummer wurde nicht gefunden, kein gebuchtes Paket konnte er nachschauen. Nur meine Smartcard hat er im System gefunden. Er meinte nur ein paar Tage warten und dann noch mal anrufen wenn sich nichts ändert. :confused:
     
    Strohm, 5. Oktober 2010
    #5341
  3. Duplu

    Duplu Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Sky Welt Extra ist bei mir auch dunkel seit gestern :( dafür bundesliga hell , für mich eher ein schlechter tausch .

    hab auch sat
     
    Duplu, 5. Oktober 2010
    #5342
  4. derbatti

    derbatti Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Nach einer Woche hats jetzt auch bei mir geklappt.

    Sehr geehrter Herr xxx,

    Sie haben sich mit Ihrer E-Mail an unsere Geschäftsleitung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten.

    Wir bedauern, dass Sie als Kunde von Sky unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

    Bei dem von Ihnen beschriebenen Angebot handelt es sich um ein limitiertes Neukundenangebot. Es ist branchenüblich, zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Angebote bestimmten Kundengruppen anzubieten. Sicher sind Sie auch schon in den Genuss eines solchen Vorteilsangebotes gekommen.

    Ihre gewünschte Vertragsänderung werden wir unabhängig davon als Ausnahmefall für Sie durchführen.

    Ihr Vertrag wird zum 1. November 2010 umgestellt. Die Vertragslaufzeit beginnt für zwölf Monate von Neuem. Nach der Umstellung erhalten Sie dann eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post.

    Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre E-Mail und hoffen, Ihr Anliegen in Ihrem Interesse geklärt zu haben.

    Viele Grüße

    xxxxxx
    Kundenservice

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
    22033 Hamburg


    Ist der geänderte Text mit dem ausnahmsweise jetzt neu und geht der seit Oktober so raus?

    Gruß
     
    derbatti, 5. Oktober 2010
    #5343
  5. thewho

    thewho Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Nach zwei vergeblichen Anrufen (die Standartantworten), gestern Abend um 18:39 ne mail an die GL geschickt..und heute um 7:24 Uhr bekam ich die Anwort das zum 01.11. auf Komplett zu 34.90 etc. umgestellt wird.

    Ein mir völlig neues "Sky-Gefühl" in Sachen Service, das sich da auftut:winken:
     
    thewho, 5. Oktober 2010
    #5344
  6. derbatti

    derbatti Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Da meine Mail auch um 7:24 Uhr kam, rechne ich stark mit ner Sammelverschickung.
     
    derbatti, 5. Oktober 2010
    #5345
  7. Berliner

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Kann nicht sein, sind doch nur eine handvoll Ausnahmefälle -> siehe Emailtext ;)
     
    Berliner, 5. Oktober 2010
    #5346
  8. Stigarta

    Stigarta Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Wird Dir nichts bringen, da die Hotline keinerleí Einsicht in den Schriftverkehr zwischen Dir und der GL hat. Wenn Du nicht noch mehr Chaos verursachen willst gedulde Dich......
     
    Stigarta, 5. Oktober 2010
    #5347
  9. Duplu

    Duplu Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    weiss einer warum die sky welt extra sender für sat kunden seit der umstellung dunkel sind ?
     
    Duplu, 5. Oktober 2010
    #5348
  10. Markus Krecker

    Markus Krecker Lexikon

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    Sky Komplett + HD
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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    bei mir sind sie offen.
     
    Markus Krecker, 5. Oktober 2010
    #5349
  11. Trainer-Ro

    Trainer-Ro Silber Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Doch hat die Hotline. Meine E-Mails sowie die Antwortmails der Geschäftsleitung konnten sie aufrufen.
     
    Trainer-Ro, 5. Oktober 2010
    #5350
Seite 535 von 913
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