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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

Status des Themas:
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Seite 450 von 913
  1. Zuulio

    Zuulio Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    am 22.09. an den service
     
    Zuulio, 29. September 2010
    #4491
  3. bernd02

    bernd02 Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Kündigungsbestätigung zum 30.11.2010 habe ich schon.
     
    bernd02, 29. September 2010
    #4492
  4. 79er!

    79er! Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Bei mir soll laut Email GL ja am 01.02.2010 umgestellt werden. Gestern noch Hotline angerufen, damit die mir keinen neuen Receiver + Karte schicken. Die Dame meinte dann das nichts hinterlegt sei und sie von 34,90 EUR nichts sehen könnte.... Sollte dann heute mal ne spezielle Hotline anrufen, die ist aber erst ab 0800 Uhr frei. Na ja, mal sehen...
     
    79er!, 29. September 2010
    #4493
  5. svg

    svg Platin Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Mir hat man ja die Umstellung abgelehnt, habe daraufhin zum 31.05.2011 gekündigt und habe das auch so in meinem Fax mitgeteilt. Aber nun kann ich im Kundencenter auf einmal mein Abo nicht mehr erweitern.... Hat man da vielleciht doch umgestellt?
     
    svg, 29. September 2010
    #4494
  6. OMD

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Nein, das hat nix mit Umstellung zu tun. Sobald die deine Kündigung im System eingeloggt haben kannst du nicht mehr online dein Abo erweitern.
     
    OMD, 29. September 2010
    #4495
  7. OMD

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    01.02.2010? Du meinst sicher 01.10.2010
     
    OMD, 29. September 2010
    #4496
  8. DirkLan

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    Habe ich gestern per Mail gemacht! Daraufhin habe ich gerade eine super-freundliche Mail zurückbekommen, dass alles so umgestellt wird wie vorher besprochen wurde und das der Receiver nicht versendet wird.
     
    DirkLan, 29. September 2010
    #4497
  9. OMD

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Wer war das denn hier noch mit der TV Digital der sich die an ne andere Anschrift liefern lässt? Wie hast das hinbekommen? Mir haben die gesagt das ginge nicht weil die im System nur eine Anschrift eintragen können und das müsste immer die Hauptanschrift sein.
     
    OMD, 29. September 2010
    #4498
  10. DirkLan

    DirkLan Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Soweit ich weiß, hatte das bei dem auch nicht geklappt!
     
    DirkLan, 29. September 2010
    #4499
  11. DerSchneider

    DerSchneider Junior Member

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    Grundsätzlich nervt das mit Sky trotzdem. Ich habe auch einige Male angerufen und hatte jedesmal ein ganz gutes Gefühl dass die Umstellung geklappt hat. Aber solange nichts im Kundencenter steht oder ich was schriftliches habe traue ich dem Braten nicht. Zumal ich zwiscvhenzeitlich von der Hotline, als ich erkunden wollte obs richtig im System steht, auch schon gehört habe: Weder ihre Kundennummer noch ihre Smarkartennummer kann ich im System finden... Super. Hängt wohl damit zusammen, dass ich noch als premiere Kunde laufe und manuell in die Sky Struktur übertragen werden muesse... Trotzdem sollte das in inzwischen 3 Wochen eigentlich schaffbar sein... Jemand ähnliche Erfahrungen bzw. schon von premiere auf Sky innerhalb dieser Aktion erfolgreich umstruktiriert und im KC sichtbar?

    Joachim
     
    DerSchneider, 29. September 2010
    #4500
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