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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

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Seite 420 von 913

samasaphan Senior Member

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Sky Q Receiver (PVRUHD), Sky Q, Sky+, Festplatte (1 TB)

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von 1castro: ↑

Ich habe auf meine EMail mit an Nachfrage auf Umstellung (habe gegenwärtig das Maxi-Paket zu 59,90 Euro) folgende Antwort erhalten.

-------------------------------------------
Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem limitierten Neukundenangebot.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einen laufenden Vertrag nicht auf Neukunden-Konditionen umstellen.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir auch Ihnen in nächster Zeit ein persönliches Vorteilsangebot vorstellen werden.

Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sky Team
---------------------------------------------------------

Ich möchte nur mal wissen, nach welchen Kriterien die dort entscheiden. Auf das erwähnte Vorteilsangebot bin ich ja dann mal gespannt.

Mirko
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Schreib an die beiden Herren der GL oder Du wurdest abgefrühstückt und bleibst beim alten Preis..

samasaphan, 27. September 2010

#4191
Murphys_Red Neuling

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Per Mail wurde ich gebeten mich an die bis zum 01.10 geschaltete 0800-Hotline zu wenden, um mein Anliegen zu klären.

Dort wurde mir soeben das 24,90 € Angebot bestätigt. Im KC ist es schon sichtbar und auch schon auf der Karte freigeschaltet, somit bin ich sehr zufrieden, denn mein Abo begann erst im August diesen Jahres.

Der Kontakt war meinerseits und auch von seiten Sky immer höflich. Die langen Antwortzeiten sind aufgrund des Aufkommens für meine Begriffe nachvollziehbar.

Murphys_Red, 27. September 2010

#4192
79er! Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

YEEEEES! ENDLICH!

Sehr geehrter Herr xxxxx,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 23. September 2010 an die Geschäftsleitung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Ich bedauere, dass Sie sich wegen des Angebotes an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir den Wünschen unserer Abonnenten so weit es geht gerecht werden.

Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, erhalten Sie ab dem 1. Oktober 2010 für ein Jahr die Pakete Sky Welt, Welt Extra, Film, Sport, Fußball Bundesliga sowie die passenden HD-Sender für 34,90 Euro monatlich. Die Vertragslaufzeit startet für ein Jahr von neuem.

Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich verzögern wird, bitte ich Sie bereits jetzt schon um etwas Geduld.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Unterhaltung mit Ihrem Sky Programm.

Viele Grüße

79er!, 27. September 2010

#4193
Creep89 Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Umstellung von 32,90€ für Welt+Buli+Sport auf Komplettpaket zu 34,90€ nach Mail an GL, nach Rücksprache wurde mir alles ein zweites mal bestätigt.

Endlich. Freischaltung erfolgt auf alte Smartcard, auf meinen Wunsch keine neue Smartcard und Receiver.

Creep89, 27. September 2010

#4194
joker1971 Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Seltsam dass das bei euch allen so schnell geht. Dienstag die Mail von der GL bekommen und seit letzten Donnerstag hab ich nur noch folgendes in meinem KC stehen:

Ihre Zugangsdaten für Ihren persönlichen Bereich

Kundennummer: 1234567890

E-Mail: abc@xyz.de

Smartcardnummer: 1234567890

Geheimzahl: ****
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Und sonst nichts. Also entweder stehe ich ganz unten auf der Liste oder meine alten Daten werden am 01.10.2010 wieder eingeblendet Mal schauen was passiert. Ich bin gespannt.

joker1971, 27. September 2010

#4195
brazzo77 Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

..nur mal so..da ich ja kein HD empfange..
ist das eigentlich so ein großer unterschied ob ich normal sky über kabel oder HD sehe??

brazzo77, 27. September 2010

#4196
Berliner Lexikon

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Der Unterschied ist besonders beim Sport gewaltig.

Berliner, 27. September 2010

#4197
brazzo77 Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Berliner: ↑

Der Unterschied ist besonders beim Sport gewaltig.
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....:wüt::wüt::wüt:

brazzo77, 27. September 2010

#4198
DU-TH Senior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von 79er!: ↑

YEEEEES! ENDLICH!

Sehr geehrter Herr xxxxx,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 23. September 2010 an die Geschäftsleitung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Ich bedauere, dass Sie sich wegen des Angebotes an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir den Wünschen unserer Abonnenten so weit es geht gerecht werden.

Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, erhalten Sie ab dem 1. Oktober 2010 für ein Jahr die Pakete Sky Welt, Welt Extra, Film, Sport, Fußball Bundesliga sowie die passenden HD-Sender für 34,90 Euro monatlich. Die Vertragslaufzeit startet für ein Jahr von neuem.

Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich verzögern wird, bitte ich Sie bereits jetzt schon um etwas Geduld.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Unterhaltung mit Ihrem Sky Programm.

Viele Grüße
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Hast Du die TV Digital auch mit drin für 34,90?
Und an welche GL-Adresse hast Du denn geschickt - ich warte seit zwei Wochen auf eine Antwort!

DU-TH, 27. September 2010

#4199
Ronnos Gold Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Billy1980: ↑

Ich bin trotz der Bestätigung im Auftrag der GL noch etwas vorsichtig und werde jetzt täglich hinterher sein, dass die mir das bestätigen.

Hatte Freitag nachts die Mail im Auftrag der GL mit Bestätigung meines Abo-Wunsches (34,90 € Variante) und dann Samstag beim KC angerufen um die Details zu klären (HD-Receiver & Karte nicht benötigt, nur zusätzliche Kanäle auf aktueller Karte). Die haben natürlich erstmal nur die negativen Antworten auf meine Kundennummer gesehen und ich musste erstmal die Mail der GL erwähnen. Selbst dann haben die sich etwas geziert und wollten die Antwort der GL inkl. meiner Mail per Fax geschickt haben. Schneller würde es mit einem Code ( ) gehen. Hab mir dann einen gebastelt, die Mitarbeiterin wollte das dann an Ihre Chefin weitergeben, sollte angeblich in 2 Minuten geprüft sein und ich sollte die entsprechende Antwort per Mail bekommen.

Bis jetzt hab ich noch nix gehört, daher werd ich heute nochmal anrufen. Falls die meine Code nicht akzeptieren, werd ich nochmal die Mail der GL vorschieben, denen geb ich nicht Chance sich da nochmal rauszuwinden. Trotzdem werd ich Druck machen, der 01.10. rückt näher und ich hab weder ne Bestätigung noch sind die Daten im Kundenkonto geändert. Wehe, die ziehen mir Anfang Oktober nochmal den alten Betrag ab...
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sowas ist echt der hammer.wenn das bei mir auch so kommt oh man ist nicht mal eine Bestätigung der GL bei denen was wert? Ich werde auch Druck machen.Will endlich was schriftliches. Scheinbar ist die GL mail ja nichts wert bei denen.

Ronnos, 27. September 2010

#4200

Seite 420 von 913

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