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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von JensNowotny, 5. September 2010.

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Seite 261 von 560

**Peter** Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von **Peter**: ↑

Meine ersten Erfahrungen mit der Hotline:

Ich habe am 07.09.2010 abends das 24,90 ABo abgeschlossen. Am 09.09.2010 stand alles korrekt im Kundencenter, allerdings Vertragsdatum 09.09.2010. Mir wurde bei der Bestellung gesagt, dass die Lieferung (SC, Receiver und Vertragsunterlagen) in 2-3 Tagen bei mir seien.

Da am Samstag, den 11.09.2010 noch nichts da war, habe ich bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, die Sendung sei am 09.09.2010 rausgegangen. Nach der Frage nach dem Vertragsdatum wurde mir mitgeteilt, dass die SC natürlich noch nicht aktiviert sei.

Am 14.09.2010 war immer noch keine Sendung da. Habe den ganzen Tag evrsucht bei der Hotlibne jemanden zu erreichen; hat erst abends gegen 22 Uhr geklappt. Da sagte man mir folgendes:

Die Sendung sei am 08.09.2010 an mich geschickt worden; ich hätte auch am 09.09.2010 die SC aktiviert (die habe ich aber garnicht). Mir wurde auch nach kurzer Rücksprache des CCA eine Trackingnummer von DHL durchgegeben; diese war natürlich nicht bei der DHL Sendungsverfolgung bekannt. Ohne viel Umschweife sagte mir der CCA, dass dies aber merkwürdig sei, man würde mir sofort einen neuen Receiver und eine SC zusenden. Ich solle bitte bei deren Eintreffen eine Mail an service@sky.at schicken und den Sachverhalt darstellen, damit das Vertragsdatum geändert würde (weil sonst würde ich ja seit 09.09.2010 zahlen). Als ich der guten Frau sagte, warum die Mail an die österreichische Mailadresse von Sky geschickt werden soll obwohl ich in Deutschland wohne, sagte Sie, dass dies eine Sammeladresse wäre und alle Mails an diese geschickt werden müssen.

So ein Quatsch.....

Was mach ich jetzt am dümmsten??? Bis Freitag warten und wenn nix da ist bei Sullivan direkt beschweren?

Falls die wirklich heute eine neue Sendung rausschicken, müsste sich ja auch die SC Nummer im Kundencenter ändern, was ich allerdings nicht glaube.

Das fängt ja schon gut an, ich musste das einfach mal loswerden.

Auf eure Anmerkungen und aktuellen Erfahrungen bin ich gespannt
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Am 15.09.2010 habe ich abermals bei der Hotline angerufen um die neue Trackingnummer von DHL zu erfahren. Ich schilderte dem CCA mein Problem. Er sagte mir zuerst, ermüsse sich mal einlesen, dann fragte er mich, wieso ich überhaupt einen Receiver und ein Smartcard bräuchte. Antwort: "Weil ich Neukunde bin". Dann, nach ca. 10 Minuten rumsuchen die freudige Aussage:"Ihre Sachen sind schon versandt worden, ich weiß aber nicht wann und kenne auch nicht die Trackingnummer" Toll, dachte ich.

Heute habe ich eine Mail an die GF geschrieben, da bei DHL keine Lieferung für meine Anschrift in deren System ist. Mal sehen, was passiert

**Peter**, 16. September 2010

#2601
mitti2004 Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

So Vetrag abgeschlossen am 06.09.2010.

Vetragsunterlagen und G02 Karte am 10.09. erhalten.

Karte nicht kompatibel. Angerufen bei Sky.

CCA: Jo, Karte tauschen wir. Dauert 2- 3 Werktage.

Heute ist der 16..
Erneut angerufen und gefragt wie der Status ist.
CCA: Ich kann nichts sehen. Es wurde kein Wechsel veranlasst.

Dufter Laden oder?:wüt:

mitti2004, 16. September 2010

#2602
kondatzen Neuling

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von **Peter**: ↑

Am 15.09.2010 habe ich abermals bei der Hotline angerufen um die neue Trackingnummer von DHL zu erfahren. Ich schilderte dem CCA mein Problem. Er sagte mir zuerst, ermüsse sich mal einlesen, dann fragte er mich, wieso ich überhaupt einen Receiver und ein Smartcard bräuchte. Antwort: "Weil ich Neukunde bin". Dann, nach ca. 10 Minuten rumsuchen die freudige Aussage:"Ihre Sachen sind schon versandt worden, ich weiß aber nicht wann und kenne auch nicht die Trackingnummer" Toll, dachte ich.

Heute habe ich eine Mail an die GF geschrieben, da bei DHL keine Lieferung für meine Anschrift in deren System ist. Mal sehen, was passiert
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Dies könnte daran liegen, dass SKY nicht ausschließlich mit DHL verschickt, sondern auch mit DPD. Vielleicht könntest du dort noch einmal nachfragen.

kondatzen, 16. September 2010

#2603
**Peter** Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von kondatzen: ↑

Dies könnte daran liegen, dass SKY nicht ausschließlich mit DHL verschickt, sondern auch mit DPD. Vielleicht könntest du dort noch einmal nachfragen.
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Danke, gute Idee aber die sagten mir mehrfach per DHL (ok, die sagen viel, wenn der Tag lang ist) aber bei DPD ist die genannte Trackingnummer online nicht bekannt

Zuletzt bearbeitet: 16. September 2010

**Peter**, 16. September 2010

#2604
Fröhlich Neuling

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von Frankonia82: ↑

Ich habe gestern von dem Angebot unter Sky Komplett nur 34,90 Euro ? zwei Pakete 24,90 Euro » Mobilfunk-Talk.de - News erfahren.

Ist es wirklich so einfach und man muss sich eine 9-stellige Zahl einfach ausdenken? Da ich vorher noch einen Kabelanschluß bestellen muss, wäre es für mich richtig blöd, wenn meine Bestellung stoniert wird!
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Hey diese angebot bekommst Du auch im Fachhandel bei den roten oder blauen wenn Du weist , was ich damit meine

nicht zu vergessen , hier bekommst du gleich alles mit und kannst in zwei stunden SKY schauen

Fröhlich, 16. September 2010

#2605
Stef76 Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

aha, diese antwort gibt es von sky nun auch:

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem limitierten Neukunden-Angebot. Wir können Ihre Bestellung leider nicht durchführen, da ein ungültiger Vorteilscode verwendet wurde.

Stef76, 16. September 2010

#2606
osgmario Lexikon

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von Stef76: ↑

aha, diese antwort gibt es von sky nun auch:

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem limitierten Neukunden-Angebot. Wir können Ihre Bestellung leider nicht durchführen, da ein ungültiger Vorteilscode verwendet wurde.
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Tja, den Satz werden sicher noch viele Schlaumeier lesen.
Hab ich ja gleich gesagt dass die Codes geprüft werden.

osgmario, 16. September 2010

#2607
**Peter** Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Zitat von **Peter**: ↑

Danke, gute Idee aber die sagten mir mehrfach per DHL (ok, die sagen viel, wenn der Tag lang ist) aber bei DPD ist die genannte Trackingnummer online nicht bekannt
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Nach dem vierten Anruf bei Sky habe ich eine andere Trackingnummer bekommen. Angeblich konnte laut DHL die Sendung nicht zugestellt werden, da Empfänger unbekannt. Komischerweise taucht in der Sendungsverfolgung garnicht mein Wohnort auf; die Sendung soll angeblich am nächsten Tag an dem Absender zurückgeliefert worden sein; allerdings weiß Sky nichts davon. Toll, DHL ist aus dem Schneider, da Sky dort einen "Container" für nicht zustellbare Waren hat (Aussage von DHL), also muss Sky die Rücksendung nicht quittieren. Im Endeffekt bin ich der Dumme.

Mal sehen, was die GF von Sky jetzt macht

**Peter**, 16. September 2010

#2608
Frenchman Senior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Moin,

an welcher Angebot kann das 35€ Komplett + HD Abo denn nun noch bestellt werden?

Also das wo es auch Reciever und TV Digital dazugibt.

LG Frenchman

Frenchman, 16. September 2010

#2609
NurderS04 Foren-Gott

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - Neukunden-Angebot

Meine S02 ist auch noch nicht da,letzte Woche Do Vertrag und SC(V13)erhalten und noch am selben Tag retour geschickt.Der RS des Einschreibens kam heute wieder,aber keine SC.Langsam werde ich freundlich gesagt ungehalten....

NurderS04, 16. September 2010

#2610

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