Brauche Hilfe

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Hallo, ich weiß nicht ob ich hier richtig bin, ich schildere mal kurz meinen Fall.
Ich habe über Ebay am 22.09.09 einen Skymaster TV DVB-S DVR 7400 mit 80 GB für 60 Euro gekauft. Mitte Oktober habe ich festgestellt dass teilweise das Gerät sich per Fernbed. nicht umschalten lässt und nix mehr geht keine Aufnahme usw. Ich hab dann die Firma kontaktiert und die haben mir dann im November eine neue Fernbed. geschickt. Dann ging es eine Zeitlang mal besser mal schlechter. Als der Sommer kam habe ich den Reciver öfters vom Netz genommen und komplett ausgeschaltet wegen Gewitter. Als ich ihn dann wieder angeschaltet hatte ging nix mehr. Jetzt habe ich den Reciver nach mehrmaligen reklamation eingeschickt am 23.09.10, gerade eben habe ich eine E-Mail abgerufen und da hat mir der Typ von der Firma geschrieben dass der Reciver defekt ist und sie keine Ersatz hätte und ich eine Zeitgutschrift von 45 Euro bekommen.
Ist das Rechtens? Ich mußte das Gerät auch auf meine Kosten einschicken und da auch 5,90 Euro löhnen.
Was soll ich machen, wie soll ich reagieren?
Ich hoffe es kann mir jemand helfen

VG

 

AW: Brauche Hilfe

Du hast bei Reklamationen 3 Möglichkeiten, die der Händler erfüllen kann.
Reparatur, Wandlung ( Umtausch) oder Erstattung.
Die Haben die Erstattung gewählt. Das ist rechtens.

 

AW: Brauche Hilfe

Die wollen mir aber nur 45 Euro geben, 60 Euro hat das Teil gekostet und fürs einschicken damit die das Teil überprüfen können mußte ich nochmals 5,90 Euro bezahlen.

Ist dass dann rechtens dass er mir nur 45 Euro anbietet. Ich hatte ja gleich 1 Monat später reklamiert

 

AW: Brauche Hilfe

Da kannst Du noch froh sein 45€ zu bekommen, schließlich hast Du das Teil schon seit dem 22.09.2009 benutzt, da hat der Händler schon einen Anspruch bei der Erstattung Abzüge zu machen. So ist nun mal die Rechtslage.

 

AW: Brauche Hilfe

Wandlung gibts nicht mehr.

 

AW: Brauche Hilfe

schon lange nicht mehr.
Abnutzungsgebühr untersagt.