Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Anzeige

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Ich glaube 20 Euro für Sport komplett+HD, und 30 Euro für das komplette Programm+HD wären doch faire Preise.
Es gibt einfach zu viele Kunden, die wollen wirklich nur Sport, deshalb würde ich immer auch 2 Preisgruppen anbieten.

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

auch darüber kann man Nachdenken...

nur nicht über 2 Kundengruppen

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Nein. In den ersten Monaten kosteten die Pakete 9,99 Euro einzeln ohne jegliche Zwangsbundelung. Da aber statt dem erwarteten Massenansturm von Erstkunden viele Bestandskunden das Angebot dankend angenommen und sich ihrer teuren Komplett Abos entledigt hatten, musste PREMIERE nur 6 Monate nach Start der 9,99 Euro Aktion die Notbremse ziehen und Blockbuster sowie Fußball international (die beiden wohl begehrtesten Pakete) wurden flugs in den "Premium" Status gehoben, die nur noch mit einem anderen Paket und damit 20 Euro Einstiegspreis buchbar waren, damit PREMIERE nicht in richtig bedrohliche Schieflage kommt bzw. noch bedrohlicher als es damals war. Kofler war da ja schon am Koffer packen.

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Tja, wenn man die Sportschau auf 23:00 Uhr verlegt, kann hier und da noch ein Fußballfan zu Sky gepresst werden. Nützt natürlich alles nix, wenn ein Herr Rummenige zukünftig die doppelten Werbungseinnahmen von Sky für nötig hält. Dieses Preisetreiben bei den Rechten bricht Sky letztendlich das Genick. Sky ist hier nur Geldbeschaffer und Durchlauferhitzer...

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Stimmt, ganz am Anfang bekam man sie einzeln gebucht.

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Wir alle wissen das Sky sich schon lange in einer Krise befindet,nur wenn Tesky recht hätte bräuchte weder er noch andere sich um ein gutes Abonnement bei Sky kümmern....
dieser Thread macht natürlich nur Sinn,wenn Sky nicht den Bach hinunter geht..
den Bestandskunden im Auge behalten ist sicher ein Ansatz,um die Krise zu bewältigen.

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Vergessen wird dabei aber immer, dass es Sky nicht ums Wohlergehen der (Bestands-) Kunden geht, sondern um das eigene Wohlergehen. DIE wollen Geld verdienen und nix verschenken. Wenn man mit der Firmenstrategie gleichzeitig auch Kunden glücklich macht...schön, passt. Wenns aber primär ums Geld verdienen geht und dabei auch Schrecklichkeiten über die Kunden verhängt werden müssen, fallen die Kunden nunmal hinten runter. Ist überall so. Wie hart die Kunden fallen hängt davon ab, wie schlecht es dem Unternehmen geht und wie sehr es dafür sorgen muss, nicht selber hops zu gehen.

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

gerade weil man weiß das es Sky möglicherweise nicht um ihre Bestandskunden geht muss man den Finger in die Wunde legen...
ob das der richtige Weg war nur mit Neukunden sein Glück zu versuchen?
daran glaubt Sky offensichtlich auch nicht mehr so recht es ist klar eine Trendwende in Richtung Bestandskunden erkennbar..

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Verstehe das Problem nicht. Bestandskunden haben einen Vertrag (Abo) abgeschlossen, für einen Preis, der ihnen offenbar die Leistung wert ist. Warum sky denen jetzt den Preis senken soll, erschließt sich mir nicht. Ergibt auch keinen Sinn!

 

AW: Die Bestandskunden sind das Fundament von Sky

Das Problem ist wohl dass für viele Sky Kunden Sky eben kein "must have" ist und die sich ärgern, dass sie das auch hätten billiger haben können, wo sie Sky so schon nicht unbedingt brauchen. Also man braucht schon Sky, aber bitte nicht mehr als 10 Euro für Komplett. Wenn es das für 40 Euro gibt...na ja...wird zähneknirschend genommen, aber sobald es das für 24,90 Euro gibt, sofort drauf. Wer Sky aus Überzeugung hat , hechelt den Preisen nicht so hinterher.