Warenrückgabe im Geschäft und Datenschutz

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Ich habe heute im Geschäft eine ungeöffnete Ware mit Kassenbon zurückgegeben und habe erwartet, dass ich ohne weiteres mein Geld wieder ausgezahlt bekomme. Ich musste aber stattdessen auf einem Zettel meinen Namen sowie meine Adresse angeben. Wozu ist denn das nötig? Ich habe meine Daten dann angegeben, damit es schnell geht. Wie hättet ihr gehandelt? Kann man soetwas wegen Datenschutz verweigern?

 

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Da kannst du doch sonstwas hinschreiben das kontrolliert doch keiner.

 

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Sollte die von dir zurückgegebene Ware schadhaft sein, können sie von dir Schadensersatz fordern.

Nein, da der Händler nicht zur Rücknahme der Ware verpflichtet ist. Du gehst mit ihm einen Vertrag ein, der ist per se nicht anonym.

 

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Kommt immer auf den Laden drauf an. Bei Lidl muss man bspweise nur unterschreiben (keine Adresse o.ä.), bei real dito. Beim toom Baumarkt dagegen muss man sich quasi offenbaren (also volles Programm mit Name, Adresse).

Jeder macht es irgendwie anders.

 

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Bei vielen Geschäften muss man auch beim Kauf seine Adresse angeben (zB. bei MM, Promarkt usw.) Die wird dann im Kaufvertrag vermerkt und ist für die Garantie.

 

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Ich verstehe nicht, wo das Problem ist. Niemand -- okay, fast niemand -- würde bei einem unbekannten Händler kaufen.
Warum also sollte der Händler wiederum dann ein Geschäft mit einem Unbekannten eingehen?

Es ist das gute Recht beider Vertragspartner, sich gegenseitig zu kennen.

 

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Ein Vertrag kam schon mit dem Kauf zu stande, da ist es nix unnatürliches, den Käufer nicht zu kennen.

Unbestritten.

 

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Ein Vertrag.

Jetzt ist es vermutlich juristisch spitzfindig mal herauszufinden, ob die Rücknahme der Ware eine Annullierung des Kaufvertrags darstellt oder ob ein neuer Vertrag über die Rückgabe geschlossen wird.

Aber ist letztlich auch wurscht. Mit mangelndem Datenschutz hat das jedenfalls nichts zu tun, wenn ein Vertragspartner die Identität des anderen kennen möchte.

 

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Sei froh,dass das in vielen Geschäften überhaupt möglich ist,denn ohne Mangel ist es lediglich Kulanz des Händlers (wohlgemerkt Ladengeschäfte),die Ware zurückzunehmen.

"Ein Recht auf Umtausch hat er nur, wenn die Ware einen Mangel aufweist. Dann kann er sich auf seine Gewährleistungsrechte berufen.Wenn der Händler Verbrauchern ein Umtauschrecht einräumt, dann ist das Kulanz und nicht gesetzlich vorgeschrieben."
n-tv: Kein Recht auf Umtausch

 

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Wenn ein Geschäft damit wirbt, Waren innerhalb einer Frist zurückzunehmen, dann ist es für ihn auch bindend.
Daher dürfte ein Mediamarkt z.B. die Rücknahme eines ungeöffneten Artikels nach wenigen Tagen nicht ablehnen.
Mit Kulanz hat das dann wenig zu tun.

Nur wenn ein Händler NICHT damit wirbt oder es irgendwo anbietet ist es Kulanz. Ich weiß natürlich nicht, in was für einem
Laden du gekauft hast, aber dass man den Namen und die Adresse bei Rückgabe angeben soll habe ich bisher nur bei größeren
Ketten erlebt, die es sowieso nicht ablehnen dürften ohne guten Grund (da alle mir bekannten Ketten mit der Rücknahme werben).

Kontrolliert wurden die gemachten Daten aber bei mir noch nie, also kann es ihnen ja nicht so wichtig sein.

mfg