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Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von rex77, 23. August 2010.

Seite 1 von 2
  1. rex77

    rex77 Junior Member

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    Ist es bei einigen von euch auch so, dass im Kundencenter die gebuchten Pakete/Daten nicht mehr angezeigt werden?
    Bei mir stehen nur noch die persönlichen Angaben/Bankdaten.
    Sie wurden bislang immer angezeigt. Seit nunmehr 2 Wochen kann ich dort nur die genannten Daten ersehen. Mein gekündigter Vertrag endet erst am 31.10.2010. Daran kann es ja nicht liegen?
     
    rex77, 23. August 2010
    #1
  3. net77

    net77 Junior Member

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    @rex77

    Habe mein Abo auch gekündigt und meine Vertragsdaten werden nicht mehr im KC angezeigt. Nur Stammdaten. Auch Abo Erweiterung nicht mehr möglich.
    Mein Vertrag endet 11/2010.

    lt. Hotline liegt es an der Kündigung, da angeblich Vertragsänderung nicht mehr möglich sein sollen. Warum aber die bestehen Vertragsdaten nicht angezeigt werden, konnte die Hotline mir auch nicht mitteilen...

    Typisch Sky
     
    net77, 23. August 2010
    #2
  4. MaxMustermann

    MaxMustermann Senior Member

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    hab auch die kündigungsbestätigung bekommen und konnte nicht mehr mein KC einsehen!
     
    MaxMustermann, 23. August 2010
    #3
  5. chrissy2

    chrissy2 Gold Member

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    Bei mir ist nichts gekündigt.Bei mir begannen die Probleme mit der Einlösung eines HD Gutscheines auf meine bestehende Kundennummer bzw. die Erweiterung meines Hauptabos durch Multiroom.Habe also 3 Vertzräge auf einer Kundennummer.Die Smartcardnummern des Hauptabos und Multiroom werden mir angezeigt.Die des Gutscheinabos nicht.Ansonsten keine Abodaten einsehbar.Keine Aboerweiterung möglich...
     
    chrissy2, 24. August 2010
    #4
  6. nick2503

    nick2503 Platin Member

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    Bei mir war es so, das ich das BuLi Paket abbestellt hab, zum 01.08.2010. In der ersten Augustwoche stand auch noch alles Korrekt im KC, seit der zweiten Woche stehts aber auch nicht mehr drin. (von den Paketen)

    Was dazu kommt, für August haben sie bis jetzt noch nichts abgebucht. Sonst Pünktlich in der ersten Woche des Monats...
     
    Zuletzt bearbeitet: 24. August 2010
    nick2503, 24. August 2010
    #5
  7. LeBon

    LeBon Junior Member

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    Gestern standen bei mir auch zunächst keine Pakete im Kundencenter; später funktionierte der Login überhaupt nicht.
    Heute ist der Zugang wieder möglich und das Sky-Paket wird auch angezeigt.
    Wegen der bei mir aktuell vorgenommenen Umstellung vom alten Premiere-Abo auf Sky war das allerdings auch nachvollziehbar.
     
    LeBon, 24. August 2010
    #6
  8. MilchGnom

    MilchGnom Guest

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    Seit dem ich Multiroom habe werden meine Programmpakete auch nicht mehr angezeigt.
     
    MilchGnom, 24. August 2010
    #7
  9. grinsecatz

    grinsecatz Senior Member

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    An der Kündigung sollte es nicht liegen, ich habe auch zum Ende 09/2010 gekündigt inkl. Kündigungsbestätigung und meine Daten sind alle einsehbar.

    Gruß
     
    grinsecatz, 24. August 2010
    #8
  10. rex77

    rex77 Junior Member

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    vielen dank für die rückmeldungen. also ist es anscheinend "normal", dass bei sky nicht alles funktioniert.
     
    rex77, 24. August 2010
    #9
  11. Zauberzunge

    Zauberzunge Senior Member

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    Liegt wohl an der Kündigung. Ich sehe auch nix mehr.
    Ich hatte meine Kündigung zurückgezogen (inkl. neue SC) und schwupps waren die neue Pakete zu sehen. Als ich dann meine alte SC wieder aktivieren musste, waren die Pakete wieder weg.
     
    Zauberzunge, 24. August 2010
    #10
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