Empfange keine Freischaltung

Anzeige

Servus,

ich habe ein Problem mit der Freischaltung. Gestern Abend wollte ich mein Sky freischalten aber es hat nicht funktioniert. Ich habe es wie beschrieben gemacht und auf Sky SportInfo gestellt. Ich hatte auch zwei Mal angerufen und Mitarbeiter am Telefon gehabt. Die sagten die geben die freischaltung noch mal raus aber es ist nichts passiert.

Da es schon nach 23 Uhr war und ich müde war und noch zu meiner alten Wohnung fahren musste habe ich es dann aufgegeben.

Woran kann das liegen?

Ich werde heute noch mal anrufen denn das kann nicht sein. Die sagten auch es gibt dann auch noch andere Methoden wenn das nicht so klappt mit der freischaltung...

Vielleicht hat hier schon jemand eine Idee, woran es liegen kann.

Grüße
Aid

 

AW: Empfange keine Freischaltung

Übliche Gründe sind:
a) Die Smartcard steckt falsch im Receiver
b) Die Smartcard passt nicht zum Receiver (z.B. V13-Karte mit S02-Receiver)
c) Die Smartcard passt nicht zum Kabelnetz (z.B. P02-Karte für UM-Netz)
d) Es wird ein nicht zertifizierter Receiver / AlphaCrypt genommen und der Receiver kommt mit den EMMs nicht klar, bzw. es sind spezielle Einstellungen notwendig
e) Empfangsprobleme
f) Nicht lange genug gewartet (je nach Auslastung kann es bis zu einer Stunde dauern bis die Karte komplett frei ist)
g) Die Smartcard ist defekt
h) Der Kartenleser im Receiver ist defekt
i) Die Firmware auf dem Receiver ist uralt

 

AW: Empfange keine Freischaltung

Na toll und was jetzt? Ich kenne mich damit 0 aus...

Haben die Techniker die auch vorbeikommen?

 

AW: Empfange keine Freischaltung

Die Bedienungsanleitung nehmen und alles Schritt für Schritt nochmal durchgehen. In dieser wird sicherlich auch beschrieben, wie genau die Smartcard einzustecken ist.

 

AW: Empfange keine Freischaltung

Dann erzähl mal:

1: Empfang über Kabel oder Sat?
1a: Wenn Kabel, welcher Anbieter?
2: Was steht auf der Smartcard? z.B. S02, V13, D02 usw.
3: Welchen Reciever hast du?

 

AW: Empfange keine Freischaltung

@charly: sehr sehr hilfreicher tipp

@nick2503:

1. SAT

Den Rest kann ich dir heute Abend schreiben, da ich gerade auf der Arbeit bin. Muss schauen was Sky mir da für einen Receiver als auch smartcard zugeschickt hat.