Kein Bild auf Sky Cinema HD

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Hi
Ich hab seit heute auf einmal kein Bild mehr bei Cinema HD. Ich bin KabelDeutschland Kunde und hab bei Sky alle HD Kanäle gebucht. Es funzen auch alle ausser eben Cinema HD, der Kanal ist schwarz. Kann das mit den neuen Kanälen zu tun haben, die wir Kabelkunden ja garnicht empfangen? Hat jemand auch dieses Phänomen?

 

AW: Kein Bild auf Sky Cinema HD

Interessant, vielleicht tut sich ja doch was. Bin auf weitere Antworten gespannt.
Kann dazu aber sonst nichts sagen, da ich kein Kabel hab.

 

AW: Kein Bild auf Sky Cinema HD

Bei mir funzt der Sender.

 

AW: Kein Bild auf Sky Cinema HD

Die haben sie nicht alle bei Sky. Der Kanal ist angeblich nicht gebucht und somit abgeschaltet.
ich hab letzten Monat mein altes Premiere Komplett Abo auf Sky umgestellt. am telefon sagte man mir ich könne alle Hd Sender und auch alle anderen sehen wenn sie irgendwann über Kabel laufen. Jetzt hab ich angeblich nur die HD Kanäle die zu den gebuchten Sky Welt und Sport gehören. Also nicht sky Film HD Kanäle. Ich solle mich doch schriftlich beschweren wenn man mir das Falsch erklärt hat.
Da arbeiten nur Amateure. Erst erklären die mir das ich komplett alles sehen kann und auf einmal nur einige, obwohl ich dachte wenn man 5 Euro für HD zahlt dann sind alle dabei. Komischerweise ging Cinema HD bis gestern. Jetzt auf einmal haben die gesagt wäre das ein kostenloser Service der bis gestern lief.
prima Sky!!

 

AW: Kein Bild auf Sky Cinema HD

Glückwunsch, wieder einer an der Hotline verar***t worden. Das ist der Kundenservice von Sky. Erst versprechen und 4 Wochen später heißt es dann "das Angebot kann es niemals gegeben haben, da müssen sie sich verhört haben".

Grundsätzlich ist es schon so, dass man HD nur zu den gebuchten Paketen bekommt. Aber auf dem Basar gibt es auch das Modell mit allen HD Sendern, ohne dass man alle nötigen SD Pakete hat. Aber dieses Angebot wird häufiger mal zur Belebung des Abogeschäftes so "vermarktet" wie Du es erlebt hast.