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Frage zur Skyrechnung - Abbuchung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Marcelv88, 4. August 2010.

  1. Marcelv88

    Marcelv88 Junior Member

    Registriert seit:
    12. August 2008
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    Hallo,

    habe mir im Juni das Angebot für 16,90 € gesichert. Also habe ich im Juli meine erste Rechnung bekommen, diese sieht so aus:

    Juli 2010 v. 14.06.2010 -> 33,42 €

    01.07.2010 Paket Welt + Bundesliga 32,90 €
    14.06.2010 Paket Welt + Bundesliga (Vormonat) 17,55 €
    01.07.2010 12 Monate Gutschrift -16,00 €
    14.06.2010 12 Monate Gutschrift (Vormonat) -8,53 €
    14.06.2010 Versandkosten 7,50 €

    Im Juli habe ich dann noch das Sport-Paket hinzgebucht, inklusive der HD-Sender 12 Monate frei dazubekommen. Also müsste ich ich monatlich 28,90 € bezahlen. So sieht aber meine Rechnung für den Monat August aus:

    August 2010 v. 01.07.2010 -> 37,70 €

    09.07.2010 Paket Welt + Sport + Bundesliga (Vormonat) 32,93 €
    09.07.2010 Paket Welt + Bundesliga (Vormonat) -24,13 €
    01.08.2010 Paket Welt + Sport + Bundesliga 44,90 €
    01.08.2010 12 Monate Gutschrift -16,00 €

    Ich bezahle also im ersten Monat 33,42 €. Das ist korrekt. Paketpreis - Gutschrift + Vormonat + Versand von Receiver...
    Der Monat August ist allerdings falsch, oder? Denn in der Juli Rechnung bezahle ich für eben den Monat Juli ein Paketpreis in Höhe von 32,90 €. In der Augustrechnung anteilig ab dem 09.07. ein Paketpreis von 32,93 €. Der Juli-Monat scheint dann zwar wieder mit -24,13 € verrechnet zu werden. Aber wie kann ich denn bitte von der Logik her mehr bezahlen, als vertraglich vereinbart? Es müsste doch eigentlich weniger sein, da ich ja noch nicht den ganzen Monat das größere Paket gebucht habe, sondern nur anteilig??

    Kann mir jemand helfen der das versteht?
     
    Marcelv88, 4. August 2010
    #1
  3. Grandstar

    Grandstar Junior Member

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    AW: Frage zur Skyrechnung - Abbuchung

    Möglicherweise kann ich es aufklären.

    Die Abogebühren sind normalerweise immer im Voraus fällig.

    Die Abrechnung von August weist in diesem Fall die Gebühren für Juli aus und auch schon die Gebühren für August.

    Das ist zumindest das, was ich an den Daten erkennen kann.

    Falls weiterhin Unsicherheit besteht, bitte einfach bei der Hotline anrufen oder die Daten im Kundencenter unter sky.de überprüfen.
     
    Grandstar, 4. August 2010
    #2
  4. MilchGnom

    MilchGnom Guest

    AW: Frage zur Skyrechnung - Abbuchung

    Monat 06/2010:
    Anteilig vom 14.06. - Ende des Monats 17,55€ - 8,53€ + Versandkosten

    Monat 07/2010:
    1. Buchung: Für den gesamten Monat für Gebühren von 32,90€ - 16€ Gutschrift
    2. Buchung: Änderung der Pakete. Rückerstattung der Gebühren für den 10.07. bis Endes des Monats (24,13€), danach Anteilig die neuen Gebühren (32,93€ = 44,90€ Grundpreis für 21 Tage)

    Monat 08/2010:
    Gebühren für den neuen Monat - Abzug der Gutschrift

    Insofern sehe ich da jetzt keine Unstimmigkeit.
     
    MilchGnom, 4. August 2010
    #3