Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

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AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Ehrlich gesagt weiss ich im Moment garnicht was die genau mit mir gemacht haben. Ich habe mit 5 Mitarbeitern gesprochen und der eine meint ich hätte das und das und die anderen wieder etwas anderes.

Ich werde morgen noch einmal dort anrufen und lasse mir beide Vertragsnummern geben.

Gestern wollte eine Mitarbeiterin von Sky ohne ein Kündigungsschreiben oder Wideruffschreiben die Probleme über das Telefon lösen. Sie meinte sie hätte alles wunschgemäß geändert und ich bräuchte nichts schriftliches einzureichen, nur die neue Smartcard.
Geht das telefonisch oder wurde ich wieder "gelinkt"?

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Verträge telefonisch widerrufen wäre mir neu...

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Das weiß ich nicht, ich würde mich auf telefonische Zusagen nicht verlassen...

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Schick eine Mail an die Geschäftsleitung und schildere das Problem ausführlich. Solltest Du innerhalb 2 Tagen keine Antwort erhalten, schick noch ne Erinnerungsmail hinterher. Gib Deine Telefonnummer für einen Rückruf an, dann werden die sich schon melden. Eine schnellere Lösung für dein Problem gibt es nicht.

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Immer Verträge auslaufen lassen das die Karte abgeschaltet ist!!

Niemals Telefonisch verhandeln!!

Gehe zu einen Händler der macht dir genau so gute Angebote meist sogar bessere weil er bei einen Neuvertrag Provision bekommt und ob er was davon abgibt auf einen neuen Receiver oder einen Gutschein ist Verhandlungssache.

Der Vorteil ist wenn was schief geht hast du einen Ansprech Partner das hast du am Telefon nie und wie Willst du ihrgend welche Zusagen Beweisen???

Beim Händler hast du alles schwarz auf weiss.

Ich verstehe echt nicht warum so viele Kunden mit Sky am Telefon verhandeln.

Ich weis das dabei schon so viele Kunden auf der nase gefallen sind und Vertrag ist Vertrag und das kommt nicht von vertragen sonderen von verkaufen und da geht es klar dadrum den Kunden ab zu Zocken.

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Ich werde definitiv beide Verträge schriftlich widerrufen.

E-Mails mit meiner Telefonnummer und meinem Problem habe ich schon reichlich verschickt. Alles noch ohne Reaktion.

Was mich vor allem aufregt ist, dass die alte Smartcard nicht mehr funktioniert. Das sollen die mir schön ersetzten, wie auch ein Teil der Telefonkosten wegen diesen Servicenummern.
Die kostenlose Hotline habe ich auch benutzt und wurde anschließend von da aus immer zu der kostenpflichtigen Nummer weitergeleitet. Muss ich da etwas zahlen? Ich habe ja eigentlich die kostenlose Nummer gewählt.

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

@Wellenjäger: Das werde ich mit Sicherheit beim nächsten Mal machen.
Wer ist denn da z.B. ein Händler der Skyprodukte verkauft? Saturn, Media Markt etc.?

Aber die haben doch angeblich diese Tonaufnahmen?! Werden die auch gefälscht? Wer weiss was hinter den Kulissen von Sky abgeht.

Am Telefon machen die alle so einen freundlichen Eindruck, dass man im ersten Moment nicht damit rechnet was die wirklich vor haben.

 

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Meistens rufen die ja wegen Vertragsverlängerung oder so an, da muss man als Kunde gar nicht aktiv werden. Und ganz schnell hat man dann einen Zweitvertrag am Start, mir ging's ja auch so.

 

AW: Sky wollte mich abzocken(2 Verträge!!)

Wie ist das ganze denn bei dir ausgegangen?

 

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