Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

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Susi Goldmann?

Susi hat geheiratet und arbeitet jetzt bei Kabel Deutschland

Bei KDG werden seit einiger Zeit alle möglichen Briefe von einer "Susanne May" unterzeichnet

 

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Danke für den Tip ich werde es mal Probieren wenn ich Erfolg habe meld ich mich noch mal.

 

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Ob sie sich da in doppelter Hinsicht verbessert hat , Mann weiss es nicht

 

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Tach!

Ich lese hier schon seit längerer Zeit mit und stelle amüsiert fest, wie sky Abos unter die Leute bringt.

Folgendes:

Ich bin schon seit Urzeiten Premierekunde. Dann zu sky.

Mein Vertrag läuft Ende Mai aus:

Ihr Sky Paket:
4er-Paket 19,99 € weitere Känale / Pakete:
FILM 0,00 €

FUSSBALL BUNDESLIGA 0,00 €

SPORT 0,00 €

FAMILIE 0,00 €

Also 4erPaket plus Bundesliga für knapp 20 Euro. Guter Preis würde ich sagen. Trotzdem habe ich gekündigt. Einfach, weil ich sky zu wenig nutze. Bundesliga und Sport ja, aber der Rest?


Heute kam ein Anruf von sky. Eine nette Dame war dran.
Warum ich als langjähriger Kunde denn gekündigt hätte.
Ich sagte, dass ich mit dem Programm nicht mehr zufrieden wäre. Zu teuer, zu viele Wiederholungen und überhaupt..........

Die Dame, wirklich sehr nett, fragte mich dann, ob ich den Vertrag nicht zu den alten Bedingungen für ein Jahr weiter laufen lassen möchte., sie würde mir dann auch noch die digitale Fernsehzeitschrift oben drauf packen. Kostenlos.

Ich zögerte, blieb aber bei meinem "Nein, danke!"

Sie meinte dann, dass sie noch ein letztes Angebot für mich hätte.

Mein jetziges Paket, die Zeitschrift und, jetzt kommts, Sport HD obendrauf.

Ich wie? Sport HD kostenlos dazu?

"Ja, kein Problem"

ich nochmals: Halten wir fest: Mein jetziges Abo, 4er Kombi plus BuLi, die Zeitschrift UND Sport HD für 19,99€, habe ich das richig verstanden?

"Ja natürlich, so ist es, Laufzeit ein Jahr."

"Kann ich das auch schriftlich haben?"

"Natürlich, geht gleich raus!"

"Danke, angenommen."

Unglaublich, ich bin fassungslos................

Gehts eigentlich noch billiger?

 

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Ich bin schockiert.

 

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Ich auch.

Trotzdem ärgere ich mich ein bißchen, dass ich nach dem Sport-HD-Angebot schon zugeschlagen habe.

Was wäre wohl als nächstes gekommen?

 

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Hallo,

mein Premiere Bundesliga Abo wurde, wie bei so vielen, gekündigt.

Ich habe eine Mail an die Geschäftsführung von sky mit dem Hinweis darauf, dass Verlängerungen bei Freunden und Kollegen zum alten Preis zugesagt wurden, geschickt.
Am nächsten Tag wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dies natürlich auch für meinen "Alt-Vetrag" möglich sei. Man entschuldigte sich dafür, dass die Call Center Mitarbeiter wohl mein Anliegen nicht ganz verstanden hätten (ich hatte zuvor mehrfach mit dem Call Center telefoniert). Ziel sei es, die Anliegen der Kunden sofort zu "aller Zufriedenheit" zu regeln.

Diese Aussage sowie auch die Zusage der Vertragsverlängerung zu bisherigen Konditionen wurde mir schriftlich bestätigt.

 

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Wahrscheinlich hättest du Geld bekommen.

 

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Sky hat kein Geld - höchstens Aktien.

 

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Stimmt, kann sich nur noch um Tage handeln, bis der Erste das Angebot "1 Premium Paket + 16,90 mtl." bekommt