Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

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Ich lasse sie auch zappeln,mein von Sky gekündigter Vertrag endet am 30.06.10

 

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Ihr Sky Paket:
5er-Kombi 24,99 € weitere Känale / Pakete:
FILM 0,00 €

FUSSBALL BUNDESLIGA 0,00 €

SPORT 0,00 €

FAMILIE 0,00 €

Premiere Fußball Bundesliga 9,99 € TV Digital:
Ja

Dieses Abo hatte ich zum 31.05.2010 gekündigt. Heute abend bekam ich einen Anruf von Sky:

Die nette Dame sagte mir das ich zu gleichen Bedingungen 12 Monate verlängern könnte. Es ändet sich nichts am Programm und die TV Digital ist auch wieder dabei!!!

Ich habe ihr gesagt, das wenn ich dieses Angebot schriftlich bekomme, werde ich verlängern.

Sie sagte mit zu, das ich es per Post bekommen würde.

Na dann warte ich mal auf Post von Sky!!!

Es war ein sehr kurzes Gespräch, ohne handeln oder ähnliches!!!

Das Angebot kam gleich von der netten Dame!!!


Schönen Abend noch!!!

 

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Hallo,

ich habe jetzt auch von Sky die Bundesliga ab dem 01.06.10 für weitere 19,99 € im Monat verlängert bekommen.

Originaltext Sky:
"Sie haben sich dazu entschlossen, auch weiterhin Ihre bisher abonnierten Sky Sender zu sehen. Selbstverständlich haben wir Ihr Abonnement wunschgemäß wieder auf die alten Konditionen umgestellt."

Wie es aussieht habe ich dann dieses Zwangspaket Welt nicht, welches mich sowie nicht interessiert.

Zum Verlauf der Verlängerung ist es wie folgt gekommen:
- Dezember 2009 Kündigung meines Vertrages und Bestätigung von Sky.
- Februar Rückholangebot von Sky angenommen. Ab 01.06.10 für 2 Monate Sky Welt + Bundesliga für 16,90 € und danach für 32,90 €.
- Letzte Woche: Beschwerde Mail an Sky, warum ein Freund von mir eine Verlängerung zu den alten Konditionen für 19,99 € erhält und ich demnächst für das gleiche Paket 12,91 € mehr im Monat bezahlen soll. Ich hatte noch mit Liga-Total für 14,99 € gedroht.
- Gestern: Schreiben von Sky (siehe oben)

 

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Gibts da schon richtige Erfahrungswerte? Ich kriege bspw. HD geschenkt udn die Dame am CC sagte mir, das HD-Paket würde im Falle eines Paketwechsels auch umgestellt werden.

 

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Huii, wenn das "selbstverständlich" ist, dann stehen ja Verlängerungen von Altverträgen nichts im Wege...

 

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Auch die letzten Posts hier zeigen doch den Strategiewechsel von Sky deutlich. ich kann mich bspw. nicht daran erinnern, dass im alten Jahr so viele Altverträge reihenweise zu gleichen Konditionen verlängert wurden.

 

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Jetzt fehlt eigentlich nur noch, dass Sky wieder die alten premiere-Angebote für Mitarbeiter von Grossunternehmen rauskramt und neu vermarktet.

 

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Gab es ja schon im November 2009. Ansonsten wird das wohl auch nur noch ne Frage von wenigen Wochen sein. Natürlich nur eine einmalige exklusive Promo-Aktion für ein Dutzend Leute und mitnichten die breitflächige (Wieder-) Einführung von Rabatten für Journalisten und Unternehmensmitarbeitern

 

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Wobei ich mich dann immer Frage warum die "Rechenkünstler"
bei Sky nicht gleich einen vernünftigen Preis aufrufen.

Ala Sky Welt/Extra 14,90 € (psychologische Grenze!)
+ 10 € je Premium Paket (Sport/Bundesliga/Film), das ergäbe
dann für 1/2/3 Pakete = 24,90/34,90/44,90 €
jeweils inklusive HD zum gewählten Paket.

Allein der Aufwand für die Rückholangebote (Telefonakquise,
zig Sonderkonditionen im System etc.) und die
Tatsache das bald keiner mehr die "normalen" Preise
zahlt sprechen doch alleine für eine Preissenkung!

 

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Das ist ja etwas, was Alfred und Berliner hier auch schon öfters angesprochen haben. Sky könnte enorme Kosten sparen, wenn es a) vernünftige Standardpreise aufrufen würde und b) von diesen auch nicht durch Rabatte abgehen würde. Man könnte so die ganze Rückhol-Abteilung sparen, aber eben nur, wenn man dem Kunden verständlich macht, dass an dem Standardpreis nicht gerüttelt wird. Solange aber nahezu jeder Kunde einen Vorteil aus seiner Kündigung zieht, wird das Spielchen weiter laufen.