Neuer Trick bei KDG

Anzeige

Nachdem ich mich gewundert hatte, dass mein Telefon häufig nur einmal klingelte und dann aufgelegt wurde, habe ich jetzt einmal die angezeigte Tel.-Nr. 082189949183 zurückgerufen. Und siehe da, ich habe die Ansage erhalten: "Sie werden sofort mit einem Mitarbeiter von Kabel Deutschland verbunden".

Nachdem Telefonwerbung verboten ist, versucht KDG anscheinend auf diese Art Kunden zu ködern.

Gruß ergo-hh

 

AW: Neuer Trick bei KDG

... was ist da neu dran ?
Sky hat mein Bundesliga-Abo gekündigt und seitdem versucht ein Call-Center mich anzurufen, wahrscheinlich mit dem Ziel mich für ein neues teureres Sky-Abo begeistern zu können.

Aber dieses Call-Center mit der Rufnummer 01802001535 ist recht verbraucherfreundlich, denn da sie der eigentlichen Rufnummer zwei Nullen voransetzen, erleichtert es solche Anrufe von der Fritz!Box direkt abweisen zu lassen ...

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Ich weiß nicht, ob Sky es genauso macht:

KDG lässt das Telefon nur ein einziges Mal klingeln und legt dann auf, in der Hoffnung, dass der Angerufene nach diversen Anrufen dieser Art neugierig wird und die (mit übermittelte) Rufnummer zurückruft. Auf diese Art umgeht KDG das Verbot, Telefonwerbung zu betreiben.

Gruß ergo-hh

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Ach Blödsinn, es geht darum das auf diese Weise die Call Center Mitarbeiter besser ausgelastet werden können (schonmal automatisch wählen und ist dann kein Mitarbeiter frei halt wieder automatisch auflegen, ist er frei dann hast du ihm am Telefon wenn du abhebst). Das diese Kostenersparnis dazu führt das die Kunden belästigt werden interessiert sie dabei anscheinend nen D_reck.

BTW: ICH weiß wo ich solche Firmen bei mir intern einordne. Und ich hoffe andere sehe das ähnlich unlocker.

cu
usul

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Aber warum lässt KDG das Telefon dann immer nur ein einziges Mal klingeln und legt dann sofort auf?!? Außerdem wäre das, wie du es beschreibst, tatsächliche m. E. verbotene Werbung per Telefon, wenn man selbst die Chance hätte, das Gespräch anzunehmen.

Gruß ergo-hh

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Das sind die Wählcomputer der Callcenter. Das ist nicht nur bei KDG so. Und wieso ist die Telefonwerbing verboten? Hast du die Callcenter-Mitarbeiter mal gefragt, wo deine Nummer her kommt?

 

AW: Neuer Trick bei KDG

-> Bundesnetzagentur | Rufnummernmissbrauch Telefon

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Ich denke, vom Call Center werden mehrere Nummern auf Verdacht gewählt, wenn gerade ein Mitarbeiter frei ist, bekommt er eine der zugeteilten Nummern, bei den/der anderen Nummer wird dann wieder aufgelegt.

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Bei mir stand im Display immer eine Berliner Nummer. Da habe ich angerufen und es kam die Bandansage "Hier ist Kabel Deutschland. Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.". Ich rief dann mal bei der Hotline an, aber da wusste keiner was. Denen sagte ich, dass ich nicht mehr belästigt werden möchte. Seitdem ist Ruhe.

 

AW: Neuer Trick bei KDG

Nur das hier fast nie die IDs übermittelt werden und auch garnicht zurückgerufen werden soll.

Die Pings sind nur dazu da die Nummern durch zu testen.