Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Anzeige

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

@Gag
WO ist das logistisch aufwändiger?
"Alte" Methode bei Garantie
Ich schicke mein Gerät zur Herstellervertretung in Land x, y , z.
Die schicken das in die Werkstatt, lassen das rep. und schicken es zurück zum Kunden.
bzw. man schickt es direkt an die Werkstatt und von da aus wieder zum Kunden

Beim "neuen" Modell ist es das Gleiche, nur dass ich irgendein Gerät dann ggf. bekomme. Der logistische Aufwand ist der Gleiche, wenn man Pech hat gar höher, da man evtl. dann von der Werkstatt wieder zur Vertretung zurückschickt und von da aus zum Kunden anstatt direkt von der Werkstatt es an den Kunden zurückgeschickt wird.

WIE man es dreht. Es ergibt keinen Sinn - zumindest nicht für den Kunden.

Vielleicht ist das Modell auch nur für Amiland gedacht, da die keine solche Gewährleistung kennen wie wir in Europa. In Europa gibt es KEINEN einzigen Sinn.

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Da lobe ich mir den - von einigen als eher mäßig gesehenen - Service von Samsung.

Gerät eingeschickt, 5 Tage gewartet, kam es repariert zurück und meine Daten waren auch noch da. Auch hacken viele gerne auf Siemens herum. Da ist es, gerade bei PCs und mobilen Conputern, aber noch einfacher an sein Ersatzteil zu kommen. Anrufen -> Ticket aufmachen -> Teil zuschicken lassen und austauschen, fertig. Dauert meist gerade mal 2-3 Tage und das Gerät läuft wieder.

Da ist das Einschicken eines Gerätes wegen eines popeligen Akkus doch einfach nur peinlich.

Als Premiumhersteller sollte man auf kundenfreundliche Wege setzen. Da gehört es nicht dazu, den Akku fest zu verbauen.

Darüber hinaus gibt es genügend gute Ersatzakkus auf dem Markt. Gerade bei mobilen Geräten habe ich mit Fremdakkus eigentlich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Da darf man halt nicht die billigsten Chinaböller kaufen.

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Sag`mal, bist du des Lesens nicht mächtig? Warum soll es kein Vorteil für den Kunden sein, innerhalb von zwei bis vier Tagen einen Ersatz zu haben, statt wochenlang darauf zu warten, bis es repariert ist?

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Vielleicht weil man bei anderen Geräten vielleicht 30 Sekunden braucht, um mal schnell einen neuen Akku einzusetzen?

Ich kann beim allerbesten Willen keinen Vorteil darin sehen, für einen derart trivialen Vorgang "zwei bis vier Tage" warten und auf mein Gerät verzichten zu müssen.

Erkläre du es mir.

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Du musst eine vollständige Verfolgung des eingesandten Geräts gewährleisten.

Das ist alles lösbar, aber um Größenordnungen aufwändiger, als die Methode, die Apple anwendet: Einfach auf der einen Seite beliebige Geräte rein und auf der anderen raus.

Du kannst die Reparaturarbeiten sogar beliebig auslagern, da es ja völlig egal ist, wer, wann, wie und wo eines der Geräte repariert, da ja niemand darauf wartet.

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Aber dann sollten sie jedem raus gehenden Gerät grundsätzlich nen neues Gehäuse (inkl. der obersten Displayschicht) verpassen, weil nen pfleglich behandeltes Gerät einsenden und nen verkratztes zurück, das ist es dann auch nicht.

Und wenn eh jedes Gehäuse gewechselt wird, dann sollte es auch egal sein wie es aussieht wenn es eingeschickt wird.

cu
usul

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Dafür sind die Daten weg, Du musst mehr latzen und Du bekommst ggf. ein fremdes Gerät?
Mit Austauschakkus gäbe es das selbstgemachte Problem erst gar nicht!

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Das musst Du doch auch so.
Du kriegst ja nicht einfach eines, das eingesandte wird geprüft, in die Werkstatt gebracht oder Du bekommst es wieder zurück ggf. das alte, da es dem Austausch nicht stattgegeben wurde oder aber ein anderes, dann eben nicht aus der Werkstatt, sondern aus dem Lager. Logistisch macht das keinen Unterschied aus...
Auch das eingeschickte kann nicht ewig auf eine Überprüfung warten....

Nochmal. WO ist die Logistik da anders? Im Gegenteil, es dürfte ggf. ein immenser Mehraufwand sein...

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Die Daten sind nicht weg. Einmal mit iTunes verbinden, alles wieder da. Eine Minutensache. Zudem dürfte ein aufbereitetes Gerät in den meisten Fällen sogar besser sein, als das eigene alte. Und das alles zu einem günstigen Preis. Nur Vorteile für den Kunden.

 

AW: Umweltdenke beim Apfel? Iwo...sch..der Hund drauf

Ah ja.