Was denkt sich Sky dabei?

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Hallo,

ich bin ja seit Januar Sky HD Kunde (Sky HD Starter Box für 199€),doch nun passierte in den letzten Tagen komisches.Am 18.02. kam ein Brief mit einer Zahlungserinnerung.Sky konnte von meinem Konto nicht abbuchen.Schnell mal auf's Konto geschaut...tatsächlich,Sky wollte 11,33€.Das wäre auch soweit richtig gewesen,denn ich hab ja das BigBrother Abo abgeschlossen.Das Geld sollen die ja haben
Doch beim durchlesen des Briefes fiel mir was auf.
Sky möchte von mir genau -3,16€
Auf der 2. Seite war die genaue Aufstellung:

Big Br. ant. 11,33€
Gutschrift -16,90€
Sky ant. 1Pak 10,70€
Sky 1 Paket 16,90€
antl. Gutsch. -10,70€
Big Brother 20,00€
Versandkost. 0,00€
Hd Receiver 179,00€
Nachnahmevers -206,50€
Gutschrift -20,00€
RLS-Gebühr 3,01€
Bearbeit.Geb. 10,00€
--------------------------
Gesamtbetrag -3,16€

Wenn ich das jetzt nicht ganz falsch verstehe,musste ich 3,16€ bezahlen.Witzigerweise steht auf dem Überweisungsträger im Feld Betrag "-3,16"
Ich hätte also noch was von der Bank bekommen

Dann hab ich mal wieder auf's Konto geschaut,was Sky eigentlich wollte.Dort steht:

01/10 SKY ANT. 1PAK -10.70
01/10 ANTL. GUTSCH. +10.70
01/10 BIG BR. ANT. -11.33
02/10 GUTSCHRIFT +16.90
02/10 SKY 1 PAKET -16.90
02/10 BIG BROTHER -20.00
01/10 HD RECEIVER -199.00
01/10 VERSANDKOST. -7.50
01/10 GUTSCHRIFT +20.00
01/10 NACHNAHMEVERS +206.50

Danach fehlen laut Sky 11,33€

Meine Frau hat am 18.02. 3,16€ (an diesem Tag kam der auf den 11.02. datierte Brief,in dem mir eine 7-Tagesfrist eingeräumt wurde!!!!) überwiesen.
Doch nun wurde mir meine SC gesperrt

Bevor ich da gleich anrufe...hat jemand sowas schon erlebt?Was denken die sich dabei?Wie sollte ich genau vorgehen?Was werde ich erreichen können?

Vielen Dank fürs lesen...

 

AW: Was denkt sich Sky dabei?

Kurzer Prozess...

Anrufen, erklären lassen und auch Deins wiedergeben, fragen wieviel die wollen (ist ja vielleicht ein Betrag den Du hier wiedergegeben hast) und wenn Du das freundlich durchgezogen hast, frag nach ner Kurzzeitfreischaltung und überweist den Betrag. Fertig und Du kannst auch gleich wieder Sky schauen.

 

AW: Was denkt sich Sky dabei?

01/10 NACHNAHMEVERS +206.50

Soll das die Nachnahmeversicherung sein - wäre cool das man dafür 206,50 Euro bekommt will ich auch

 

AW: Was denkt sich Sky dabei?

Wie schnell Sky beim wieder freischalten ist, haben wir ja in einem anderen Thread erlebt. Den haben die Wochenlang trotz beglichener Rechnung zappeln lassen.
Ich würde mich nicht auf eine schnelle Freischaltung verlassen

 

AW: Was denkt sich Sky dabei?

NachnahmeVERSAND!