Umfrage Vertragsverlängerung durch SKY zum Laufzeitende

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AW: Umfrage Vertragsverlängerung durch SKY zum Laufzeitende

Ich habe nur die Kündigung erhalten und das Callcenter macht jetzt Telefonterror...

 

AW: Umfrage Vertragsverlängerung durch SKY zum Laufzeitende

Hallo,

ich habe einen alten Premierevertrag bis 30.09.2010 und den habe ich fristgerecht gekündigt.
Wenn diese Umfrage bis zu diesem Datum noch besteht, werde ich wahrheitsgemäß antworten.
Fakt ist, dass ich definitiv Sky nur zum alten Preis von 39,95 Euro für alles komplett, incl. Zeitschrift, außer HD, haben möchte.
40,- Euro waren immer mein Limit und zwar für alles und da lass ich auch mit mir nicht handeln! Es gibt für mich auch keinen Grund einzusehen, warum ich mehr bezahlen soll, im Gegenteil! Das Marktangebot ist größer geworden (mir würde auch Kabel Deutschland reichen), Sky ist zwar eine liebe Gewohnheit geworden, die ich aber nicht zwingend brauche,

LG Charly

 

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Wow, Sky hat sich innerhalb eines Tages per Email gemeldet. Darin hat man mir mitgeteilt, dass sich mein Altvertrag gemäß den AGB`s um 1 Jahr verlängert hat und zwar zu den alten Konditionen. Die wären bei mir 40 € für das Komplett-Programm inkl. TV Digital ohne HD.
Auch bei mir waren 40 € das absolute Limit. Jetzt habe ich erst mal wieder für ein Jahr Ruhe.

 

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Das hast du schriftlich??? Gemäss den AGBs zu alten Konditionen??
Mir sagen sie, dass der Vertrag sich gemäss AGBs zu neuen Konditionen verlängert hat (eigenmächtig ohne vorher informiert worden zu sein).

Soll jetzt 47,98 anstatt 29,98 bezahlen (auch Komplett incl. TV Dig. ohne HD)

Sky scheint wirklich total willkürlich zu verfahren.....

 

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Dann empfehle ich lies hier meine Erfahrungen:
http://forum.digitalfernsehen.de/fo...ky-verlaengert-eigenmaechtig-vertraege-6.html

 

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Hab ich gemacht und dir dazu ne PN geschickt.

 

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Und die Antwort kam per pn

 

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"Ihr Vertrag wurde zu den alten Konditionen bis zum 28.02.2011 verlängert. Sie zahlen weiterhin 40,00 € monatlich. Sollten sich Änderungen für Sie ergeben, werden wir Sie rechtzeitig informieren."

So habe ich es schriftlich. In meinem Account auf Sky steht auch nichts anderes.

 

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Sky hat bei mir am 16.02.10 das Abbo zum Vertragsende 31.05.2010 gekündigt mit der Begründung, dass Sky meine derzeitigen Konditionen leider nicht mehr anbietet. Unter 0180 512 37 00 (0,14 €/Min.) würden sich ihre Kundenberater darauf freuen, mir ein neues Angebot zu machen. Die können lange auf meinen Anfruf warten.

 

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Besten Dank dafür.

Hatte seit 25. Jan trotz mehrmaliger mails keine Antwort mehr vom Service erhalten. Stattdessen kam ne Mahnung (inklusvise Mahn- und Bearbeitungsgebühr), weil ich die Lastschrift für Februar zurückgegeben hatte.
Habe daraufhin gestern Morgen ne mail an Geschäftsführung und Service geschrieben und prompt hatte auch ich am Mittag schon eine Antwort.
Allerdings war das Angebot nicht wie bei dir ne Verlängerung zu alten Konditionen (was ich auch akzeptiert hätte), sondern mir haben sie nur 2 Monatsbeiträge gutgeschrieben (auch schon in meinem Kundenkonto ersichtlich), was im Endeffekt aber trotzdem circa 140 EUR Mehrkosten im Jahr bedeutet.
Habe deshalb dieses Angebot abgelehnt und bestehe weiterhin darauf, dass die Vertragsverlängerung zu erhöhten Konditionen nicht rechtens ist.
Mal abwarten, was die Antwort ist (wenn noch eine kommt).