Arena Abzocke

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Hallo, ich habe mal eine Frage. Mit großer Mühe bin ich aus dem Vertrag bei Arena herausgekommen. Vertragsende war 09.09. Im Novenber bekomme ich eine Mail, dass ich noch eine Smartcard von Arena hätte. Habe aber alle mit Einschreiben zurückgeschickt, was mir auch bestätigt wurde. Ständig bekomme ich nun eine Rechnung von € 35,00. Hat auch jemand diese Erfahrung gemacht und wie habt Ihr Euch verhalten.? Mir geht das jetzt aber so richtig auf den Keks. :wüt:

Gruß

 

AW: Arena Abzocke

Setze ein entsprechendes Schreiben auf, in dem du die Vorgänge erklärst, lege eine Kopie des Rückscheines dazu, und setze eine 14tägige Antwortfrist.

Und mit Anschreiben meine ich nicht eines, dass sich nach Vorwürfen anhört oder wie von einem angepissten 15jährigen geschrieben, sondern in einem korreklen und freundlich-neutralem Stil. Der Sachbearbeiter, der dein Schreiben bearbeitet, kann schliesslich in den seltensten Fällen etwas dafür, und möchte sich nicht erst Absatzweise Tiraden durchlesen.
Wie man in den Wald reinruft...

 

AW: Arena Abzocke

Wie oft denn noch???Ich habe schon 3x mal Arena angeschrieben und sie nehmen sich nichts davon an. Ich wollte nur wissen, ob es hier vielleicht noch jemanden so ergangen ist. Keine Sorge, ich weiß wie ich Briefe formulieren muss.

 

AW: Arena Abzocke

Geht mir genauso.Alles zurückgesendet, dennoch werden immer schön die monatlichen Gebühren abgezogen.Auf Mails, Briefe etc.wird nur standardmäßig oder gar nicht eingegangen. Wird Zeit das sich dieser inkompetente LAden in Luft auflöst.

 

AW: Arena Abzocke

Dann belasse es jetzt dabei, Du hast Dich korrekt verhalten und kannst es auch nachweisen. Alle noch kommenden Schreiben, von wem auch immer, sind ein Fall für die "Ablage rund", sollte, ich betone, sollte, irgendwann ein Mahnbescheid kommen, legst Du Widerspruch ein und gut ist. Arena, dieser erbärmliche Sauhaufen im Todeskampf, darf dann einem Richter seine Inkompetenz erklären - aber dazu wird es garantiert nicht kommen.

Siehe auch http://forum.digitalfernsehen.de/forum/arena/224604-arena-bucht-lustig-weiter-ab.html meine Erfahrungen.

Gruß von Karl

 

AW: Arena Abzocke

Für alle Beträge, die Sky dir nach deiner Kündigung abgebucht hat, kannst du natürlich nicht nur den Gesamtbetrag zurückfordern, sondern auch Zinsen. Die Zinsen kannst du 5% über den regulären Basiszinssatz, in der EU momentan 1%, setzen. Um auch tatsächlich von diesen Deletanten dort ernst genommen zu werden, empfehle ich die nötigen Paragraphen gleich mit in den Brief zu integrieren (bei Google mal nachschauen).

 

AW: Arena Abzocke

Was hat Sky mit arena zu tun?

Ansonsten: Wenn tatsächlich fehlerhaft abgebucht wird, Geld von der Bank zurückholen lassen, fertig. Geld wird ja zum Abbungungstag wieder gutgeschrieben, also wirtschaftlich kein Schaden. Deutlich einfacher als wegen 12 Cent zinsen ein ellenlanges Schreiben zu verfassen und ewig Nevern dran zu verlieren

 

AW: Arena Abzocke

Inzwischen ist Sky für alles verantwortlich, selbst für Fehler die nicht Sky sondern andere machen.

 

AW: Arena Abzocke

Wie lange will Arena noch senden?