Receiver verloren gegangen... Was nun??

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AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Natürlich ist es dämlich.

Aber: Rein rechtlich gesehen ist die mehrmals von der Mitarbeiterin getätigte Aussage der Receiver wäre angekommen und die 99,- Euro verbucht absolut bindend und vor Gericht genauso viel Wert wie eine schriftliche Auftragsbestätigung.

Hätte ich jetzt einen Zeugen für diese Aussage oder wäre das GEspräche mitgeschnitten worden, dann bräuchte ich auch keine schriftliche Bestätigung abwarten.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Zu jeder Nummer gehören auch Absender und Empfänger mit Name und Anschrift. Ich bin mir sicher, dass sich die Datenbanken auch hinsichtlich dieser Kriterien durchsuchen lassen. Nur wird sowas halt nicht auf der Weboberfläche angeboten. Sollten also der Datensatz zu diesem Paket noch existieren, können die richtigen Leute ihn auch finden. Deshalb war mein Vorschlag, sich mit dem Paketdienst in Verbindung zu setzen.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Ich würde nicht mal pauschal unterstellen dass der nicht angekommen ist. Vielmehr könnte mal wieder im System Unsinn stehen, der Receiver gammelt im Lager vor sich hin und im System ist ein falscher Eintrag, der mal bei der ersten Auskunft noch richtig drinstand. Die glauben ja dem System und wenn da steht "ist nicht da" dann ist der nicht da , auch wenn er 200m weiter im Lager vor sich hin gammelt.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Hast Du vielleicht mal die Sendungsverfolgung online genutzt? Evtl. findet sich die Nummer ja in Deiner Browserhistorie...

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Ich denke auch, dass das geht NUR sollte man exakt den Tag des Versandes kennen, und die Adressen müssen exakt so erfasst worden sein, wie man die beim Suchen angibt, vermutlich wird auch noch die Aufgabestelle erforderlich sein. Dann KÖNNTE es klappen.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Nein leider auch nicht. Hab schon alles durchsucht und nichts gefunden.

Ich habe jetzt mit DHL telefoniert. Die können mit ein wenig Glück eine Sendung auch ohne die Sendungsnummer finden.

Man muss halt den Nachforschungsantrag so genau wie möglich ausfüllen.

Das werde ich auch machen. Was anderes bleibt mir eh nicht übrig.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Den Beleg nur sechs Monate aufzuheben wäre aber nicht weniger dämlich.

Wenn, dann schon bis zum Ende der gesetzlichen Verjährungsfrist.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Das glaube ich eher. Zumal die gestrige Mitarbeiterin etwas von mehreren Systemen geredet hat wo sie nachgucken könnte... Alte Receiverbestände und Lieferungen stehen noch im alten Premiere- System und Sachen von Sky werden unter dem neuen System geführt.

Da weiß doch die linke Hand nicht was die rechte tut.

Ich musste gestern 6mal anrufen um jemanden an die Strippe zu bekommen der ins Kundenkonto einsehen kann... Seit mehren Tage spinnt das Kundenkontosystem bei Sky.

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

genau, versuch dass mal
geht natürlich nur wenn du den versandstatus einmal abgerufen hast bzw. die nummer bei dem versandunternehmen auf deren HP eingegeben hast

 

AW: Receiver verloren gegangen... Was nun??

Kenne jemanden bei DHL und da kommen Pakete wirklich schon mal weg.
Also die Schuld muss nicht unbedingt bei Sky liegen.