Zukunft von Sky-Chef Marc Williams ungewiss

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AW: Zukunft von Sky-Chef Marc Williams ungewiss

Da kann man ja genauso die frage stellen welcher Kabel Pay TV Abonennte lust verspürt bei Sky ein zwangspaket zu Abonnieren obwohl er die Sender schon beim Kabelanbieter sehen kann.

 

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Was intressiert mich Kabel?

 

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funktioniert dein Receiver ohne Kabel? *duck*

 

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Marc Williams hat versucht sein Sky Italia Modell, welches dort passt, nach Deutschland zu importieren, ohne dass man sich bei News Corp. vorher wohl wirklich mit dem deutschen Markt auseinander gesetzt hat - das kann nicht funtionieren.

Weiterhin hat er wohl gedacht, die Deutschen sind eh unfaehig und hat die zweite Managerreihe nahezu komplett mit Italienern ausstaffiert. Voelliger Wahnsinn, allein zwischen deutscher und italienischer Mentalitaet liegen Welten. Wer einmal die Freude hatte mit den italienischen Managern bei Sky zu sprechen, der weiss, wovon ich rede. Okay, das die Kollegen deutsch nicht muttersprachlich sprechen, ist nachvollzihbar, aber auch in english versteht man nur jedes zweite oder dritte Wort. Ausserdem sind diese Herren mit einer ungalublichen Selbstgefaelligkeit und Arroganz unterwegs, dass man nur den Kopf schuetteln kann.

Bestes Beispiel ist die Einfuehrung des neuen CRM Systems. Das was vorher da war, alles Muell, nur das Siebel von Sky Italia ist das Non plus Ultra. Das Ergebnis hat sicher jeder Sky Abonnent schon mal erlebt, keine Select Bestellungen moeglich, weil der Sprachcomputer partout die Smartcardnummer nicht erkennt, ewige Wartezeiten auf Smartcards, kein einloggen im Sky Abobereich moeglich, die Umstellung auf Sky Abo dauert Monate, ewig keine Abbuchung, dann auf einmal alles ohne Vorankuendigung etc. pp.

Ausserdem koennte man als treuer vollzahlender ehemaliger Premiere und jetzt Sky Abonnent in die Tischkante beissen, wenn man die aktuelle Werbung sieht: "Wenn Sie jetzt Sky bestellen, bekommen Sie HD bis Juli 2010 gratis dazu." Danke Sky, ihr wisst eure langjaehrigen Vollzahler wirklich zu schaetzen!

Da wird eine Unmenge Geld in Werbung investiert, aber das Bild auf den Kanaelen kommt mit Blockartefakten daher, dass man glaubt, im Playout ist der Encoder defekt und man endlich versteht, was "Sky - Das Besondere sehen" bedeutet.

Ich bin echt mal gespannt, wie das noch weiter geht, so jedenfalls verlaengert man nur das Sterben im deutschen Pay TV. Herr schmeiss Hirn runter.

 

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... das denkt man sich bei Sky offenbar auch. Die Folge: unnötige Hürden, die das Abonnenten-Wachstum hemmen.
Wenn Sky zumindest im Kabel die Zwangsbündelung der Premium-Pakete mit Sky Welt aufgeben würde und die Premium-Pakete auch einzeln anbieten würde, würde Sky einfacher zusätzliche Abonnenten gewinnen können ...

 

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Es gibt ein Wachstum?

 

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sicher erst nach beseitigung der "hürden".

 

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Von mir aus kann Sky pleite gehen.
Die einzigen Sender den ich hinterher trauern werde sind die Disney Sender.

Das was diese Sender zeigen bekommt man nicht umbediengt immer in der Videothek ausgeliehen.

 

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ich würde es eigentlich bedauern. hätte keine lust wieder auf die privaten umzusteigen. eher verkauf ich meine glotze.

 

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Dem ist wohl nicht viel hinzuzufügen-Danke für den Text.
Nur so viel von mir noch: Die berühmt und mittlerweile wohl auch berüchtigte Qualitätsoffensive ging voll in die Hose - sie fand einfach nicht statt.
Man ist bei Sky D angetreten mit dem Versprechen, mehr Service und Kundenfreundlichkeit einzuführen - man hat zudem eine große Sportoffensive angekündigt - nichts, aber auch gar nichts davon hat sich bewahrheitet.
Es mag zwar ein großes Wort sein - aber mir persönlich fällt dazu nur noch ein Wort ein: BETRUG!!!!