Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

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Hallo

so ich hab auch mal wieder ein Problem mit Sky. Kurz zur Einführung, ich hatte seit April 2006 das Bundesliga Abo von Premiere und hab dann als es das gab Fussball Plus (für Champions League, Uefa und DFB Pokal etc.) dazugebucht. Und das lief über Premiere immer einwandfrei. Empfange über Kabel Deutschland.

Mit der Umstellunf auf Sky habe ich dann ein Schreiben bekommen in dem stand das mein aktueller Vertrag bis zum Ende der Laufzeit unverändert bleibt und zum gleichen Preis weiter läuft.

Das bedeutet für mich das ich bis zum Ende meines Vertrages neben Bundesliga auch weiterhin Pokalspiele und Championsleague sehen kann.
Bisher hatte ich das Sportpaket dann komplett freigeschaltet, was ich darauf bezog das es den seperaten Fussball Plus Kanal nicht mehr gibt.

Jetzt allerdings kann ich nur noch Bundesliga empfangen und alle anderen Sportsender sind gesperrt.

Also bei der Hotline angerufen und nachgefragt, woraufhin mir der Herr am Telefon mitgeteilt hat das ich bisher eine 3 Monatige Gratis Freischaltung für das Sportportal hatte und die nun ausgelaufen ist. Ich wurde allerdings nie über diese Gratisfreischaltung informiert und nutze das Sportportal auch ausschliesslich um Fussball zu gucken.

Ich sehe das so das es doch nicht mein Problem sein kann das es "Fussball Plus" nicht mehr gibt und die Aussage mein Vertrag würde unverändert weiterlaufen sehe ich als nicht erfüllt an, da ich seiner Zeit ein Abo mit Fussball Plus abgeschlossen habe.

Werde mich jetzt mal schriftlich an Sky wenden, aber was haltet ihr davon? Hab ich irgendwelsche Chancen mein Fussball Programm noch zu bekommen? Oder seh ich die Lage falsch?

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

In dem Schreiben stand aber auch welche Kanäle du nach der Umstellung empfangen kannst,teil uns doch mal mit was da stand.Normalerweise müßten das die Kanäle sein wie vorher.

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

Nö, du siehst das völlig richtig. Du hast eindeutig Anspruch auf sämtlichen Fußball. Schreib am besten gleich an die Geschäftsführung, sonst landet dein Schreiben ggf. wieder bei der Hotline...

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

Ja, wobei unerheblich ist, was da steht. Laut seiner Erläuterung ist Sky verpflichtet, ihm nicht nur die Bundesliga, sondern auch den übrigen Fußball freizuschalten. Ob sie auch den restlichen Sport empfangbar machen, kann Sky frei entscheiden, ersteres aber nicht.

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

Ja ne neue Senderliste lag da auch bei


Alte Sender: Premiere Sportportal, Premiere Direkt (Fussbal Plus gabs ja
zum Ende von Premiere
auch schon nicht mehr,
ist deswegen nicht mit
aufgelistet)

Neue Sender: Sky Sport Info
Sky Sport 1
Sky Sport 2
Sky Fussball Bundesliga
Sky Select


Deswegen bin ich ja auch davon ausgegangen das weil es das Fussball Plus nicht mehr gibt ich deswegen Sport Komplett bis Vertragsende bekomme. Und von 3 Gratismonaten Sportportal war nie irgendwo die Rede.

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

Wie gesagt, es handelt sich ganz eindeutig um einen Fehler von/bei Sky.

 

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Schau nochmal in deine letzte vertragsbestätigung... von wann ist die??
was steht denn da drin??

 

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Also, kurz vor der umstellung auf Sky habe ich bei Premiere noch eine Erweiterung auf HDTV vorgenommen und am 29.06.09 dann von Premiere Post bekommen das das neue Gesamtabo mit einer Laufzeit von zwölf Monaten zu dem Zeitpunkt.
Dadurch das das dann als neues Abo gewertet wurde hab ich damals auch schon nur noch Bundesliga sehen können, da es das Fussball Plus Angebot da schon nicht mehr gab. Damit war ich natürlich nicht einverstanden und hab das HD Abo fristgerecht wieder storniert, ne Bestätigung erhalten und alles war wie gewohnt. Sprich ich konnte 1. und 2. Bundesliga sowie DFP Pokal, UEFA Cup und Champions League sehen. So wie es auch sein soll.

Am 25.06 hab ich von Premiere den Brief bekommen das aus Premiere Sky wird. Darin steht:
"Was bedeutet das jetzt für sie? Das wichtigste zuerst. Ihr aktueller Verrtrag bleibt bis zum Ende der Laufzeit unverändert und ihr Abonniertes Programm empfangeb sie bis dahin zum alten Preis weiter. Über ihre Möglichkeiten. im Anschluss ihren Vertrag zu verlängern, werden wir sie rechtzeitig informieren."

Das versteh ich so, das ich bis April auf jeden Fall weiter neben Bundesliga auch Pokalspiele und Champions League sehen kann. Ob die das dann einzeln einspeisen könne ist ja nicht wirklich mein Problem. Wenn nicht müssen sie mir eben Sport komplett freischalten

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

Also durch dein erst bestellen dann wieder kündigen,mußt du dich nicht wundern,wenn Sky da keinen Durchblick mehr hat.Bedenke das bei denen nichts mehr klappt außer die Türen,ich würde auf die Füße treten und auf das alte Abo,wie es auch in deinem Brief stand bestehen,aber nur per Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsleitung.

 

AW: Sky Sportkanäle wurden gesperrt (Hatte vorher Bundeslia + Fussball Plus)

per Mail an die Geschäftsleitung. Einschreiben/Rückschein = Geldverschwendung!