Aboumstellung auf Sky

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AW: Aboumstellung auf Sky

Der war gut

 

AW: Aboumstellung auf Sky

Hallo,
habe mich neu hier im Forum angemeldet, welches ich seit längerer Zeit mitlese.
Hatte die Premiere 5er-Kombi + BL und telefonisch Ende Juli auf Sky umstellen lassen. 3 Tage später kam die schriftliche Vormerkung zur Umstellung, eine Woche später ein Anruf, ob ich denn nicht umstellen will . Nach diesem Anruf bis heute kein Login mehr möglich. Eine schriftliche Vertragsbestätigung erhielt ich am 25.08. Die telefonisch ausgehandelten Rabatte wurden darin nicht erwähnt. Eine mail an Sky mit der Bitte, sich an die Absprachen zu halten und die zuviel abgebuchten Abogebühren zurück zu zahlen,wird seit über 3 Wochen nicht beantwortet. Auch telefonische Nachfragen führten zu nichts, keiner kann helfen. Mir bleibt also nur der Widerruf. Habe ich da die A*-Karte gezogen, weil mein altes Abo bis Ende September lief und ich durch diese Hinhaltetaktik nicht gekündigt habe und damit ein weiteres Jahr "Das Besondere sehen" darf?

 

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Um welche Rabatte ging es denn? Die 16,90 Euro für die ersten 2 Monate Sky werden nicht allen Umsteigern gewährt, da Sky die Pressemeldung dazu nachträglich geändert hat und aus "alle Kunden" dann "nur Neukunden" wurden, die dieses Angebot bekämen. Unseriös hoch 50, aber so ist das nunmal in Unterföhring. Ansonsten verfallen PREMIERE Rabatte auf jeden Fall beim Umstieg zu Sky.

 

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Für 3 Pakete + HD 39.90€ für 3 Monate alles freigeschaltet.
Vor allem ist es aber ärgerlich, dass sich seitens Sky niemand meldet oder
hilft.
Michmael

 

AW: Aboumstellung auf Sky

Du bist nicht der erste, bei dem Sky unter Amnäsie leidet, wenn es um mündliche Rabattvereinbarungen geht. Leider ist bei Sky im Besonderen wichtig, dass man alles Vereinbarte schriftlich hat, sonst kann man sich bei Sky auf rein garnix verlassen.

 

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ich hab heute Post von Sky bekommen. Dor wurde mir obwohl mir Anfang Juli versprochen, sportdigital weiter im vertrag aufgeführt. Hab dann sofort angerufen und mich beschwert. Sie hat es nochmals aufgenommen bin mal gespannt. AUßerdem hab ich sie nochmals auf die Sonderaktion gefragt die mir auch versprochen wurde. auch die wurde nicht berücksichtigt.

Passt mal wieder voll ins Bild. Alles versprechen und dann nichts einhaltgen..

 

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Hi muss ich eigentlich nochmals Freischaltgebühr bezahlen wenn ich mein Premiereabo auf Sky umstellen will?

Danke für die hilfe

 

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nein

 

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OK Danke

 

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Heute hat Sky bei mir wegen mein Vertrag angerufen, ob ich nicht vom alten Premiere Komplett Vertrag auf das Sky Komplett umsteigen möchte, da ich dann alle HD Kanäle empfangen könnte und es doch Günstiger wäre, wie ich sagte das ich doch jetzt schon alle HD Kanäle hätte auch NG HD, war die Frau richtig erstaunt und meinte scherzhaft "das hat sie jetzt am besten nicht gehört". Jedenfalls hab ich mich entschieden das Paket wie ich es jetzt hab zu wechseln, und zwar nicht in das Sky Komplett Paket sonder in das Sky Welt+Sky Film + HD für 42,90€ weil ich Sport so gut wie gar nicht anschaue.