Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

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AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

hallo

habe heute auch tatsächlich einen anruf von sky erahlten
( nach beschwerde bei der geschäftsleitung)
man wolle mir nun die karte zusenden...

habe direkt gefragt welche sender ich für meinen HD gtuschein bekomme
sie so "histroy hd neo HD und Discovery HD

habe dankend abgelehnt

und drauf bestanden das ich cinema hd und sport hd erhalte

tja...

ausicht gleich null.....wird wohl nicht gehen
wird weitergegeben

....fortsetzung folgt

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Hallo

schalte mich jez auch mal ein.

Habe auch einen 3 Monats HD Gutschein am Montag eingelöst und bereits gestern die Karte erhalten. Die Freude hielt nur kurz, denn auch ich habe nur das Sky Welt Paket+Sky Welt Extra+dazugehörige HD Sender (NatGeo, Eurosport, History, Discovery). Mehrere Anrufe brachten bisher keinen Erfolg. E-Mail an die GF ist raus, mal sehen was sich tut...

Gruß

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Eben deshalb ist das eindeutig nicht rechtens. Auffällig ist, dass ausgerechnet das freigeschaltet wird, was nicht versprochen ist, so dass ich eher von einem menschlichen Fehler als von böser Absicht ausgehe. Vielleicht hat der verantwortliche Mitarbeiter zwischenzeitlich im System für HD-Gutscheine eine falsche Zuordnung vorgenommen. Am Anfang wurden ja die richtigen Pakete freigeschaltet.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Das muss Sky. Anders verhielte es sich, wenn die HD-Gutscheine nicht mit eienr Inhaltsangabe beworben worden wären. Es wurden aber explizit Fußballspiele und Filmhighlights versprochen, so dass Sky an diese Zusage gebunden ist - zumindest dann, wenn der Kunde darauf besteht.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Um ein Versehen wird es sich nicht handeln.

Ich habe erneut eine Email geschrieben und darauf hingewiesen, dass zwar der Sender Premiere HD verschwunden ist, nicht aber die Inhalte. Diese sind schließlich weiterhin vorhanden.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Nun, aber anfangs wurden ja die richtigen Pakete, also neben Discovery HD Cinema HD und Sport HD, freigeschaltet. Mir erscheint es so, als hätte zwischenzeitlich jemand den falschen Knopf gedrückt. Aber mal sehen, was eure Beschwerden (möglichst an die Geschäftsführung, denn die Hotline kann nur das aktivieren, was im System angeboten wird) ergeben.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Da ich eigentlich auch nur an Cinema HD und Sport HD interessiert bin (die Auswahl würde mir ausreichen) hatte ich auch mit dem Gedanken gespielt mir in der Bucht einen Gutschein zu schießen.

Es scheinen doch noch etliche im Umlauf zu sein und bei manchen Verkäufern liegen die auf Halde (woher auch immer).

Ich bin kein Rechtsanwalt und arbeite auch nicht bei Sky, aber: es sind doch Premiere-Gutscheine die eingelöst werden sollen. Ich tippe mal die sind bei Sky selber überrascht wie viele Gutscheine noch im Umlauf sind.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Sky ist aber Premiere (nur der Name wurde gewechselt), so dass sie eigentlich wissen müssten, wieviele Gutscheine noch ausstehen. Allerdings wundert mich bei dem Unternehmen so langsam nichts mehr, vielleicht führen sie darüber ja gar nicht Buch.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Du glaubst doch nicht das die annähernd wissen was noch an Gutscheinen im Umlauf ist.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Ein vernünftig geführtes Unternehmen weiß so was auf jeden Fall (natürlich abzüglich einer geringen "Ist in den Müll gelangt"-Quote). Deine Frage kann ich jedoch nicht beantworten.