Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

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AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Auf telefonische Sky-Aussagen kann man sich nicht mehr verlassen. Schau Dir mal den Beitrag 1533 an. Dort wollte man jemanden mit einem Gutschein für 12 Monate 4 Pakete nur ein Paket geben. Und bei Dir ist man so großzügig. Ich weiss es nicht. Ich würde vorsichtshalber nochmals anrufen und nachfragen.

 

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Ich kann es ja auch nicht wirklich glauben, deswegen hab ich das hier mal gepostet ob jemand änliche Erfahrungen gemacht hat.

Ich warte erstmal die schriftliche Bestätigung ab.

 

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Das würde nur dann Sinn machen, wenn Sky sich jetzt wirklich dazu entschlossen hat, alle Gutscheine mit 12 Monate x 1 Paket einzulösen. Durch die Ersparnis bei den 12 Monate x 2/3/4 Paketen können die den Verlust der 2-Monats-Pakete wieder wett machen.

Allerdings hätten die dabei folgendes nicht bedacht:

Die Leute mit den 2-Monatsgutscheinen freuen sich und die Leute mit den 2 und mehr Pakete-Gutscheinen übergeben die Sache nun endgültig ihren Anwalt. Und dabei wird böses für Sky rauskommen.

 

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Könnte sein, wenn ich mich richtig erinnere sagte der Mitarbeiter auch was von neuer Richtlinie, ich laß mich mal überraschen.

 

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Sorry,
statt 2 Monate 3 Pakete nun für 12-Monate 1 Paket nach Wahl - das hatte ich überlesen. Ist in der Tat ein guter Tausch - hast sehr wahrscheinlich sky welt auch noch frei, sofern es so kommt.

Einfach ein paar Tage warten - oder - wenn Du deine Kundennummer schon hast, dann kannst Du dich bei sky einloggen und schauen, was da eingetragen wird.

 

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kurz meine Story:

heute morgen einen 2 Monate 5er Kombi + Bundesliga Gutschein eingelöst. Dame der Gutschein-Abteilung legte mich kurz in die Warteschleife, bestätigte danach jedoch, dass ich 2 Monate das komplette Sky-Programm sehe.
Danach das übliche Spiel (ist nicht mein erster Gutschein): Hotline solange bearbeiten, bis sich jemand findet, der meine noch vorhandene Karte in neuen Kundenaccount migriert. Nach einigem hin und her ist meine Karte nun komplett freigeschaltet. Einziger Hasenfuss: von 3 Operatorn konnte mir keiner sagen, welche Pakete ich nun wielange empfange. (beim einlösen wurde mir gesagt: 2 Monate Sky komplett incl. HD; heut Abend: 2 Monate alles außer HD + 12 Monate Fußball Bundesliga; der dritte Operator wollte sich nicht festlegen). In meinem Account steht als Paket "Freevision 0.00€ / 12 Monate"

 

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Hallo zusammen

Nach den ermutigenden Berichten heute über die 5er Pakete, habe ich doch glatt mal bei Sky angerufen und habe versucht, meinen 2 Monate 4er plus HD einzulösen.

Aber leider Fehlanzeige und nur das übliche Geschwätz...

Grüsse

 

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Nun wollte ich mich gerade mal mit meiner Kundennummer einloggen, funktioniert aber leider nicht, auch wenn ich meine Kundendaten eingebe funktioniert nichts, naja vielleicht sind die Daten noch nicht eingegeben.

 

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Was ich jetzt auch schon von jemandem gehört habe, dass sogar 3 Monats HD Gutscheine teilweise ( je nachdem, welchen MA man gerade in der Leitung hat ) zu einem kostenloses Jahresabo ( erste 2 Monate alle Pakete frei ) eingeloggt werden. Gibt es da noch mehr Erfahrungen???

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Vielleicht hast Du einfach nur den/die falsche/-n CallCenterAgent am Telefon gehabt. Einfach nochmal versuchen. Vielleicht hattest Du nur jemanden mit "Null Ahnung" am Telefon.