T-Home Umstellung von 16+ auf VDSL 25

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Ich glaub ich spinne....

So mal ne kurze Geschichte zur Umstellung.

16.07. Umstellung von 16+ auf VDSL 25 beauftragt
03.08. Termin für die Umstellung
04.08. kein Anruf nichts, nach Rückruf wurde gesagt das es ein Fehler
im System gab und es
muss storniert werden.
15.08. Anruf weil auftrag immer noch da war. Ja die Stornierung ist auf
einen Fehler gelaufen.
26.08. Auftragsbestätigung Termin 31.08.
27.08. Anruf bei der Technik von Entertain. Rückfrage ob diesmal alles
im System in Ordnung ist. Antwort: Ja alles bestens, Leitung ist
reserviert und Auftrag ist nicht im system hängengeblieben
31.08. 17:00 Hab ich mir gedacht ich ruf mal an, weil VDSL noch nicht
da war. Antwort von der Technik. SIe sehe den Auftrag und der Kollege
ist gerade dabei mich umzustellen.
21:00 Hab ich wiedermals angerufen um zu fragen ob der Kollege
eingeschlafen ist.
da hieß es ja es gibt keinen Auftrag und ich wurde an das Kundencenter
verbunden. Dort sagte man mir der Auftrag ist auf ein Fehler gelaufen.
Und muß storniert werden.
21:30 Anruf beim Kundencenter und nochmal nach meinen Auftrag
gefragt. Sie sagte mir es sei alles in Ordnung, der Auftrag ist nicht
auf einen Fehler gelaufen und ich sollte mich bis 23:59 gedulden.
01.09. So heute hab ich mal wieder angerufen, weil ja klar immernoch
kein VDSL. Jetzt muß der Auftrag mal wieder storniert werden und neu
gebucht. Sie sagte auch das der Fehler wieder vorkommen kann. Und ich
ca. 1-2Monate auf mein VDSL warten muß.
Dann wollte ich denjenigen sprechen, der für mein Problem
verantwortlich ist. Sie konnte mich aber nicht durchstellen. Aber
schreibt ne Nachricht, das er mich zurückruft. Das haben sie auch schon
mal am 03.08 gesagt und bis heute hab ich keinen Anruf bekommen!!!!!!

Also bis jetzt war ich ja immer absoluter Telekom Fan, aber langsam
reichts.
Und was ich besondes Geil ist das dort im Forum meine Beiträge gelöscht werden!!!!

 

AW: T-Home Umstellung von 16+ auf VDSL 25

Hallo Supermann,

willkommen im Club.

Mach dir mal die Mühe und schaue mal ein hier im Forum ein paar Treads an und du wirst sehen, dass alles mehrfach bekannt ist.

Mit dem Durchlesen kannst du deine Wartezeit auf VDSL verkürzen.

Ich warte bereits seit März, Prost Mahlzeit.

Oldie62

P.S. Wenigstens hast du denn Weg hierher gefunden, die anderen wissen gar nicht wo sie ihr Leid klagen können.

 

AW: T-Home Umstellung von 16+ auf VDSL 25

Nur daß es hier leider auch nichts bringt - außer sich mal Luft zu machen.

Ehrlich gesagt möchte ich derzeit von VDSL 25 auf VDSL 50 umsteigen - und angeblich geht es jetzt wieder - wahrscheinlich dadurch, daß 1&1 nun auch VDSL verkaufen möchte.

Und ehrlich gesagt, graut mir jetzt noch mehr als vorher.
Mein Anschluß hat 15,5 Wochen gedauert.
Wie soll das jetzt erst werden, wenn 1&1 auch noch Kunden bringt, welche geschaltet werden wollen.

Und alle über das dämlich verblödete Telekom System - bzw. über mehrere - wobei ständig Aufträge nicht von einem in das andere weitergegeben werden - und somit ständig bereinigt werden müssen.

 

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offtopic:

was wird erst passieren, wenn vlt. zukünftig noch die vdsl16 anschlüsse kommen? dann geht aber die luzie ab.

 

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Ja ich hoffe ja das einige Leute, die vorhaben zur Telekom zu wechsel das auch mal lesen und darüber nachdenken.

Ist schon krass was man hier alles liest, schade das ich es nicht vor Vertragsabschluß gemacht habe.

 

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Ich habe genau die gleiche Geschichte wie Supermann 1981 laufen,nur dass ich am 13.o7.2009 bestellt habe.Mein erster Versuch von 16+ auf VDSL 50 zu kommen war im April 2008! Es ist ohne Beispiel was bei denen abläuft,von den Hotline Geschichten würde ich einen ganzen Schmöker zusammen kriegen.
Mittlerweile habe ich auch schon ein Bündel Schaltbestätigungen.Zwei haben mal zurückgerufen und wollten sich kümmern bis es läuft,aber dann waren sie verschwunden.Ich bin drauf und dran den ganzen Mist hinzuschmeissen.

 

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Du wartest seit über einem Jahr auf deine Anschluss Freischaltung? Also ich an deiner Stelle wäre schon längst nicht mehr da und wäre vom Vertrag zurück getreten.

 

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Ich habe es erst ga nicht versucht, weil ich lt Karte genau auf der Grenze go/no go wohne und der Verfügbarkeitstest "Nein" sagt. Ich habe ein sehr stabil laufendes System und möchte mich nicht in Abenteuer begeben. Wenn das alles etwas entspannter läuft (und gerne erst die DSL erhalten, die noch trommeln müssen) mache ich wieder einen Versuch. Ich habe aber auch kein HD-fähiges Gerät (Röhre), HD würde mir außer neuem Ärger nichts bringen .

Zuerst war ich dem Alter, in dem ich Brücken gebaut habe. Dann kam das Alter, im dem ich alle Brücken abreißen wollte. Jetzt freue ich mich über jede Brücke, die ich gefahrlos nutzen kann

 

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Nur der Richtigkeithalber,ich habe in 2008 den ersten Versuch gestartet,dann erst wieder im Juli diesen Jahres es erneut versucht,weil eben im ersten Anlauf dieser Schlamassel enstanden ist,dachte ich mir erst mal zu warten bis dieses Produkt ausgereift ist.Der Hauptgrund ist bei mir auch HDTV.Die Verfügbarkeit wurde von allen Stellen bestätigt,die Ursache ist deren grottenschlechte Buchungssystem.
Da ich einen einwandrei laufenden 16+ Anschluss habe werde ich erst auch wieder pausieren. In diesem Punkt hat Kugel recht,einen funzenden Anschluss zu wechseln ist schon mit einem gewissen Risiko behaftet.

 

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Nur zur Ergänzung:
Zwar kann ein Mitbewerber von der Telekom den xDSL-Port anmieten als Linesharing-Produkt, viele aber bauen inzwischen sogar eigene DSLAMS auf, die dann nurnoch ins T-Com Gebäude gestellt werden.