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Sky hat Probleme beim Versand

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von FridaytheFirst, 8. Juli 2009.

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Seite 86 von 166

tschippi Board Ikone

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Tag 34

tschippi, 26. August 2009

#851
Fidel Castro Silber Member

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Sky will euch nicht haben.

Fidel Castro, 26. August 2009

#852
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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von Fidel Castro: ↑

Sky will euch nicht haben.

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@Fidel:

Scheint so.

Aber ob ich sky noch will, wenn ich noch mal 30 Tage warten muss, entscheide ich.

tschippi, 26. August 2009

#853
michatubbie Board Ikone

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von Hador: ↑

Tja, da bin ich ja nicht der Einzige, der die Probleme mit Sky hat.

Hab vor knapp drei Wochen Sky bestellt und auch schon ein paar Tage später die Smartcard bekommen (Receiver hatte ich schon). Dummerweise erkannt der Receiver die Karte nicht....

Nach 3 Tagen vergeblichem Versuchen bei der Hotline und erfolglosem Warten auf eine Reaktion auf meine Email hab ich dann irgendwann endlich jemanden erreicht. Ergebnis: Man hat mir anscheinend (trotz korrekter Receivernummer) eine Smartcard für einen anderen Receiver geschickt. Aber kein Problem hieß es, in 3-5 Tagen hätte ich eine neue Karte.

Das war vor 10 Tagen und auch heute war nix in der Post. Dann dachte ich, rufen wir doch nochmal bei denen an. Kam auch sofort durch und was erklärt mir die Dame am Telefon? Der Auftrag zur Bearbeitung sei bei Ihnen erst am Samstag(???) an die entsprechende Abteilung weitergeleitet worden und daher natürlich noch nicht bearbeitet.

Sie war dann hörbar geknickt als ich ihr mitteilte, dass sie den Auftrag schonmal stornieren könne weil ich mein Sky-Abo nun mit sofortiger Wirkung wiederrufen werde. Die Email ist schon weg und die falsche Skycard kommt gleich hinterher.

Sorry, ich hätte Sky ja wirklich gerne gehabt, aber so? Nee, danke.
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Jawoll! Zeigs den Luschen! Die haben es nicht anders verdient. Nur so kann man mit denen umspringen! Klasse, Prima.

Ach so, warst Du denn schon im Media Markt oder beim Fachhändler deines Vertrauens und hast dein Sky-Paket abgeholt? Das machen doch die meisten genau so, oder irre ich mich?

michatubbie, 26. August 2009

#854
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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von Hador: ↑

Tja, da bin ich ja nicht der Einzige, der die Probleme mit Sky hat.

Hab vor knapp drei Wochen Sky bestellt und auch schon ein paar Tage später die Smartcard bekommen (Receiver hatte ich schon). Dummerweise erkannt der Receiver die Karte nicht....

Nach 3 Tagen vergeblichem Versuchen bei der Hotline und erfolglosem Warten auf eine Reaktion auf meine Email hab ich dann irgendwann endlich jemanden erreicht. Ergebnis: Man hat mir anscheinend (trotz korrekter Receivernummer) eine Smartcard für einen anderen Receiver geschickt. Aber kein Problem hieß es, in 3-5 Tagen hätte ich eine neue Karte.

Das war vor 10 Tagen und auch heute war nix in der Post. Dann dachte ich, rufen wir doch nochmal bei denen an. Kam auch sofort durch und was erklärt mir die Dame am Telefon? Der Auftrag zur Bearbeitung sei bei Ihnen erst am Samstag(???) an die entsprechende Abteilung weitergeleitet worden und daher natürlich noch nicht bearbeitet.

Sie war dann hörbar geknickt als ich ihr mitteilte, dass sie den Auftrag schonmal stornieren könne weil ich mein Sky-Abo nun mit sofortiger Wirkung wiederrufen werde. Die Email ist schon weg und die falsche Skycard kommt gleich hinterher.

Sorry, ich hätte Sky ja wirklich gerne gehabt, aber so? Nee, danke.
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Woher kommt nur dieses Chaos? Schlechtes Personal? Schlechte Bezahlung?
Schlechte Führung?
Das muß man doch in den Griff bekommen.

25 Euro Abo, 26. August 2009

#855
grunz Foren-Gott

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von tschippi: ↑

@Fidel:

Scheint so.

Aber ob ich sky noch will, wenn ich noch mal 30 Tage warten muss, entscheide ich.
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alternativ könnt ich dir anfang september ja meine alte dann nicht mehr benötigte premiere karte schicken. vielleicht können sie dich ja als kunden einfach umtragen.

grunz, 26. August 2009

#856
Hador Neuling

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von michatubbie: ↑

Ach so, warst Du denn schon im Media Markt oder beim Fachhändler deines Vertrauens und hast dein Sky-Paket abgeholt? Das machen doch die meisten genau so, oder irre ich mich?
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Das könnte ich wohl tun, aber mittlerweile habe ich auf den Laden einfach keinen Bock mehr, zumal es bei den Leuten, die sich die Karten im Laden holen ja offenbar auch oft zu Problemen kommt.

Ne ganz ehrlich, im Moment kann mir Sky gestohlen bleiben.

Hador, 26. August 2009

#857
sushi-007 Junior Member

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

So ich muss euch jetzt was erzählen:

Also heute kam meine Vertragsbestätigung von Sky und was sehe ich da?
Sie haben mir einfach alles gegeben obwohl ich das ausdrücklich NICHT gewünscht habe...

Na gut ich bin sauer und gucke weiter, nun da fällt mir doch glatt ein neuer Fehler ins Auge, Sky hat einfach den Kontoinhaber ohne Grund gewechselt!

Ich rufe also eben da an und sagte, dass dort denen ein Fehler unterlaufen und ich alles außer Sport haben möchte. Der Herr an der Hotline musste erstmal einen Mitarbeiter dazu frage und nahc 7min klappte es dann auch und er meinte, ich bekomme jetzt noch mal eine neue Vertragsbestätigung.

So, ich habe am 10.7. bestellt und immer noch kein HD-Receiver bekommen, also fragte ich den Herr, wo er doch geblieben ist und er antwortete, dort ist nicht eingetragen. Also habe ich ihn nochmal bestellt und er fragte diesmal auch nach, welchen Kabelanbieter ich habe. Nun hoffe ich, dass er endlich da ist. Ich werde euch bescheid sagen, ob alles funktioniert hat und wann ich den Receiver bekommen habe.

LG Sushi

sushi-007, 26. August 2009

#858
broesel75 Junior Member

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von sushi-007: ↑

So ich muss euch jetzt was erzählen:

Also heute kam meine Vertragsbestätigung von Sky und was sehe ich da?
Sie haben mir einfach alles gegeben obwohl ich das ausdrücklich NICHT gewünscht habe...

Na gut ich bin sauer und gucke weiter, nun da fällt mir doch glatt ein neuer Fehler ins Auge, Sky hat einfach den Kontoinhaber ohne Grund gewechselt!

Ich rufe also eben da an und sagte, dass dort denen ein Fehler unterlaufen und ich alles außer Sport haben möchte. Der Herr an der Hotline musste erstmal einen Mitarbeiter dazu frage und nahc 7min klappte es dann auch und er meinte, ich bekomme jetzt noch mal eine neue Vertragsbestätigung.

So, ich habe am 10.7. bestellt und immer noch kein HD-Receiver bekommen, also fragte ich den Herr, wo er doch geblieben ist und er antwortete, dort ist nicht eingetragen. Also habe ich ihn nochmal bestellt und er fragte diesmal auch nach, welchen Kabelanbieter ich habe. Nun hoffe ich, dass er endlich da ist. Ich werde euch bescheid sagen, ob alles funktioniert hat und wann ich den Receiver bekommen habe.

LG Sushi
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jetzt must du noch ca. 30-40 Tage warten wie die anderen alle hier auch............

broesel75, 26. August 2009

#859
tschippi Board Ikone

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Zitat von grunz: ↑

alternativ könnt ich dir anfang september ja meine alte dann nicht mehr benötigte premiere karte schicken. vielleicht können sie dich ja als kunden einfach umtragen.
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"Einfach umtragen" Meinst Du, dass das klappt?

tschippi, 26. August 2009

#860

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